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KTV做為服務性行業，其特點是業務多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手：

一方面，合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力、信息等資源，KTV的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營運規律，消費者的消費心理等因素，對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致于浪費也不會潰乏。

另一方面、同時為了提高員工的積極性，我們還需要建立一些人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度等。

KTV企業在營運必定涉及到現場事務，而現場事務就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現場營運的監督管理工作?，F場工作主要分為三大部分：

1、班前準備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結和分析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準。

2、班中的巡場工作，對現場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準備第一手資料，對員工的操作、服務質量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正。

3、班后總結評估工作對當天勞動進行科學、系統的評估，總結經驗，提出改進方案，總之現場勞動管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發，發揮自己的管理才能和智慧，對現場進行合理有效的管理。

當我們KTV做好內部的管理工作的同時，做為管理者應放眼于外部即把眼睛瞄向市場，去開拓市場，開發服務產品，以提升場所的營業業績，創造良好的效益這就是經營工作。主要內容為市場調查、市場營銷、塑造品牌。

KTV的經營管理工作千頭萬緒，紛繁復雜，所以我們想要做好這些工作就必須借助專門的KTV會員管理軟件，這樣可以大大提高我們的工作效率，是我們管理起來更加得心用手，美萍KTV會員管理系統是美萍公司吸收了國內眾多KTV企業管理經驗,融合了最新的KTV經營管理思想，專為KTV行業而特別定制,軟件界面簡潔優美，操作直觀簡單，無需專門培訓即可上手使用。是娛樂行業，練歌房，KTV歌廳理想的管理軟件，收銀軟件，收費管理軟件。

“人才”是推動企業發展的主要動力，一個企業飛發展速度，排除其他客觀的因素外，取決于企業內部的核心高端人才，隨著傳統企業的轉型以及互聯網的發展，各行各業都迎來了新一輪的發展機遇，順應了經濟的發展，可謂是最有前景的行業。所謂機遇與挑戰并存，如何在互聯網這個大環境下，站穩腳跟，立足發展呢，那么留住人才是至關重要的一點。眾所周知，招聘的需求量是遠遠多于其他行業人才需求量的，招聘的市場現狀是需求大于人才，這會導致人才選擇的機會增大，那么如何留住企業內部的人才，并使之發揮最大的功效呢？

1、晉升通道與企業發展戰略相關 

企業定期制定發展目標和方向，企業從上至下都應該為未來發展目標提供服務。認為員工的晉升通道從企業戰略出發，根據企業戰略發展需求描繪出企業所需人才，在這些基礎工作上進行分析，評估各部門崗位的設置是否合理。另外，在人員編制上需要做到合理分配，根據企業規模和發展等因素驅動員工成長。這樣，企業員工能夠明確自身的發展方向、發展機會和對企業的意義在哪里，這樣也更好的促進人才投身到晉升通道中。

2、企業晉升通道應與員工需求結合 

談到晉升通道很多人都想到是晉升主管或者更高的職位，其實現實工作中并不是所有人的晉升都要走單一的行政通道，員工也未必想要成為管理者。

另外，企業的管理者本身有限，過度的晉升和競爭容易導致人員流失。企業應到考慮到員工的職位需求，開辟多種職位序列，如工程序列、營銷序列、服務序列等，在這些序列中根據不同的等級進行劃分等級。例如，技術人才很多并不想做管理，他們在自己的領域技術精湛，因此企業可以為這類人才建立技術水平的晉升通道，晉升后為他提供相應的薪資標準和福利。

3、企業晉升通道應與任職資格制度掛鉤 

通過第二點我們知道了技術類員工特殊的晉升通道，它是根據工作任務和難度，將工作劃分為多個等級，并且明確標明每個級別的知識、技術和經驗等要求，建立人才任職資格體系，使人才通過越來越高的任職資格達到晉升。但是需要強調的是，簡單的標出等級差距是不夠的，需要在此基礎上進行細化，使員工清楚自己晉升的具體點，這樣對任職的員工對自己的要求有了更明確的認知，并為之努力。 

  此外，要做好員工晉升，配套的薪酬激勵政策一定是必不可少的，企業應實施階梯形的薪酬制度，將薪酬與晉升制度掛鉤，通過對崗位價值的評估，合理的拉開不同職位薪酬差距。