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在我國經濟飛速發展，對成品油需求不斷攀升，國內外成品油市場競爭愈發激烈，人們對石油消費，尤其是加油站這個成品油消費終端，越來越重視。而市場的不斷開放，給加油站的經營也帶來了更大的挑戰，因此，需要進一步提高加油站經營管理水平。 那么，加油站經營管理存在的問題主要有哪些呢？他的管理方法又有什么呢？

加油站經營管理存在的問題一：選址上存在密度過大、不均衡的現象 

當前我國的加油站數量不僅較多，而且密度過大。從選址上來看，每100千米內平均有5.7座加油站，高出國外許多國家2倍以上。沿海城市加油站的數量非常多，加油站密度極高，而不發達地區則加油站數量偏少，這說明我國加油站在分布上的不均衡。

加油站經營管理存在的問題二：經營管理水平比較低 

目前我國成品油零售經營管理水平與國外一些零售企業相比，還有很大的差距。我國的加油站缺少規?；墓芾怼６鴩庠诮洜I方式上就早已經實現了配送制、連鎖經營的管理，并且這種管理已經實現了節約化、標準化、專業化，減少了不必要的流通環節，使經營效益不斷的提升。  

加油站經營管理存在的問題管理方法：連鎖經營的服務模式，在一些發達國家早已經有了成功的案例，我國應借鑒這種先進的組織與經營方式，并將其很好地應用于各個流通領域，使管理實現標準化、信息化、專業化。創新經營模式與方式，對提升油品銷售企業的市場競爭能力具有非常重要的意義。

加油站經營管理存在的問題三：營銷方式及服務功能單一

營銷方式及服務功能單一，這是我國加油站目前普遍存在的一個大問題。現在看來，很多加油站由于場地問題，難以實現多元化經營。有些雖然增設了一些服務項目，但存在規模較小，服務效果差，缺乏規范性、系統性。營銷方式大多停留在停車加油上，“守株待兔”，缺乏對客戶的有效開發。這種營銷模式已經越來越不適合當前的市場發展要求，也就成為造成銷量下滑的主要原因。  

加油站經營管理存在的問題管理方法：

第一，不斷提升服務質量。加油站的員工更應當將“顧客至上”理念融入到工作的方方面面。在規范標準的要求下不斷提升服務質量，使用戶的滿意度進一步提高。

第二，加強用戶檔案信息建設，及時了解客戶需求，將維護客戶與開發客戶確定為今后的工作方向。加強用戶資料管理，依照客戶的需求以及消費水平進行客戶分類，利用各種方式去穩定客戶。

第三，不僅要加強各個銷售環節的服務工作，而且要進一步加強客戶群的尋找工作，發現客戶的需求并正確歸類。

第四，加強對員工的培訓工作，讓每一個員工都能具備良好的銷售技能和綜合素質。對客戶提出的問題，能夠清楚地進行分析并加以反饋，從而很好地滿足客戶。

加油站經營管理存在的問題四：經營管理水平相對落后。

我國成品油零售的經營管理只相當于國內零售業80年代的水平，基本上沒有形成規模經營。相比之下，國外成品油銷售行業已廣泛采用了連鎖經營、配送制等現代化的流通組織形式和經營方式，成品油零售和配送采用了專業化、標準化的分工和集約化、規?；慕洜I管理，流通環節減少，流通費用大大降低。加油站的經營業務不再僅限于油品銷售，已經擴大到了便利店、汽車維護、餐飲、超市等服務領域，加油站的效益有一半左右來自油品以外的服務性項目的經營收入。

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