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一、品牌定位及市場調(diào)查

足浴養(yǎng)生是一個很有發(fā)展前景的行業(yè)，但是也是一個比較容易被誤解的行業(yè)。所以，在決定對其投資之前，要做好足夠的市場調(diào)查和品牌定位工作。確定好品牌的核心價值，經(jīng)營模式和經(jīng)營方向。無論對當(dāng)?shù)氐耐顿Y環(huán)境，行業(yè)狀況有多么深刻的了解，還是要有針對性地進(jìn)行市場調(diào)查。那么該如何經(jīng)營足療店呢？主要分為兩個方向：

 1.具體潛在客戶情況：“中高端客戶”只是一個象征性的說法。只能代表其消費能力，還要調(diào)查其具體處于何種社會階層，大體從事什么行業(yè)，收入水平具體能達(dá)到多高，平時的作息時間如何，休閑活動情況，興趣愛好及社交圈(這點很重要，有利于拓展口碑傳播)消費習(xí)慣、居住區(qū)域(便于散發(fā)宣傳品和禮品)，平時關(guān)注哪些媒體――報紙，網(wǎng)站，電視節(jié)目等，以便有針對性地進(jìn)行廣告投放。另外，最重要的一點是這些潛在消費者的健康意識和養(yǎng)生觀念情況。足浴是與中醫(yī)養(yǎng)生和保健相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，在確立自己的品牌文化的同時必須研究客戶的相關(guān)方面的觀念到達(dá)什么樣的程度。日后做好觀念的灌輸十分有利于具體經(jīng)營活動的開展。對于自身的品牌建設(shè)，不僅是一個口號和一個logo的問題，而是未來為客戶提供的整體服務(wù)模式的策劃?；诂F(xiàn)代人健康概念的不斷深入，建議主體口號偏向于引健康的方面。強(qiáng)調(diào)病者康，康者健，健者壽。而千里之行，始于“足”下。

 2.競爭對手調(diào)研：同行業(yè)者的規(guī)模，地段，經(jīng)營模式，推廣模式，顧客群體，經(jīng)營特色。既是調(diào)查跟蹤，又是一個互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短的機(jī)會。

二、形象營造和品牌包裝

 1.基本視覺識別：VI系統(tǒng)。以企業(yè)的基本文化理念為核心，根據(jù)各自經(jīng)營模式的不同，內(nèi)容的差異確定自己視覺識別系統(tǒng)涉及的范圍?；旧习ㄞk公用品，宣傳品，建筑外立面裝飾，車體噴繪，店內(nèi)布局設(shè)計，畫冊，工作服，活動禮品，網(wǎng)站設(shè)計等。這一段要做的個性，新穎，實用，突出差異化優(yōu)勢，起到正確引導(dǎo)客戶和經(jīng)營理念傳播的作用。建議花些價格，聘請專業(yè)團(tuán)隊設(shè)計。

 2、根據(jù)前期的調(diào)查反饋和行業(yè)的基本特點確定推廣方式，恰當(dāng)選擇推廣的媒體和渠道。這里不主張一開始就大張旗鼓亂鋪廣告，而是因地制宜，把公關(guān)、廣告、渠道和口碑營銷同時做到位。主要分幾個方面：

   首先，未開業(yè)之前的預(yù)熱階段，可以在媒體上放放風(fēng)，在店面門口立標(biāo)示牌，注明開業(yè)時間，主要服務(wù)及優(yōu)惠活動等信息，也可以制作一定數(shù)量的傳單在目標(biāo)客戶聚居的地區(qū)派發(fā)。同時聯(lián)系好一切可聯(lián)系朋友，開業(yè)時候烘托氣氛，捧場助威。  

   其次，同時著手建立線上線下兩方面的宣傳渠道。線上一個是百度搜索的競價排名系統(tǒng)，選好詞，寫好描述，描述要充分體現(xiàn)企業(yè)精神和服務(wù)特點。名次在1-5位之間既可。戶外廣告價格較高，慎用，但是必須要有，起一個指路牌的作用。

   基本投放在主要營業(yè)點周圍方圓1公里的范圍之內(nèi)。如果廣告詞吸引人的話，也可以起到不錯的效果。紙媒廣告的重點是選好報紙，選讀者量大且潛在客戶群體比較集中的報紙/雜志。第一次發(fā)布廣告可以要半版或1/4版，價格較貴等大家熟識，業(yè)務(wù)開展后可以改做報花或者相應(yīng)專版當(dāng)中比較小的版面。可以挑選隔周或隔天傳稿，但一定得長流水，讓客戶有慣常的印象，也是經(jīng)濟(jì)實力的一種展現(xiàn)。

   再次，注意客戶對服務(wù)質(zhì)量的反饋，建立有效的反饋機(jī)制，及時糾正不足，加強(qiáng)口碑傳播。

   最后，建立會員制VIP服務(wù)。特別是在一個不大的的城市，做好吸引回頭客的工作是增強(qiáng)品牌傳播力度的重要一環(huán)，足療店想要建立完善的會員制VIP服務(wù)就需要經(jīng)過專門的會員管理系統(tǒng)來實現(xiàn)。

三、建立完善的管理團(tuán)隊

   團(tuán)隊的建設(shè)是足療店經(jīng)營的根本，包括組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)，只有上下一條心，才會有好的經(jīng)營工作環(huán)境，同時做好員工的培訓(xùn)工作，想要建立一個完善的管理團(tuán)隊就必須包括在人員的招聘、培訓(xùn)、薪資、福利、住宿、假期安排等。

   足療店在設(shè)計上做到有自己的特色吸引人，在經(jīng)營管理方面做好以些，相信在不久之后我們的足療店的生意一定會越來越好。

對于管理員工和打造團(tuán)隊，很多創(chuàng)業(yè)者苦于找不到方法？小編從團(tuán)隊建設(shè)、股權(quán)激勵培訓(xùn)課程、員工激勵、合伙人制度9年時間，有不少案例和經(jīng)驗，提供招人、留人、激勵人、股權(quán)激勵方案設(shè)計等問題的解決方案，可加指導(dǎo)老師微信mayi8746，還可為您發(fā)送值3980元的《員工動力系統(tǒng)工具包》。

創(chuàng)業(yè)的道路有爬不完的坑，犯不完的錯，關(guān)鍵是，你能否及時發(fā)現(xiàn)自己的不足，且從不放棄努力。努力到無能為力，老天就會為你打開一扇窗。

作者：mayi8746，九年團(tuán)隊激勵、合伙人制度建設(shè)經(jīng)驗。