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為什么你的執(zhí)行力不行？管理上不去？因?yàn)槟愕昀锏穆殭?quán)分配不清晰。店長(zhǎng)和老板一起管理店，那不得亂瘋了，到底聽(tīng)誰(shuí)的呢，最后店長(zhǎng)和老板意見(jiàn)肯定不會(huì)達(dá)到統(tǒng)一，反而會(huì)成對(duì)立。

為什么您的員工留不住？流動(dòng)性比較大？薪資體系是一部分，另一部分是你店里的組織構(gòu)架不完善，崗位職責(zé)不清晰，員工工作沒(méi)有方向，沒(méi)有晉升希望，所以不愿意長(zhǎng)久待下去。

當(dāng)一個(gè)會(huì)所有了合理的組織架構(gòu)的時(shí)候，各個(gè)崗位的工作就非常的清晰高效，這也就是俗話(huà)所說(shuō)的術(shù)有專(zhuān)工。但是我會(huì)發(fā)現(xiàn)很多店經(jīng)營(yíng)者為了省錢(qián)，讓一個(gè)崗位承擔(dān)多個(gè)工作，崗位職責(zé)不劃分清楚最后什么都做不好。比如現(xiàn)在很多店會(huì)把顧問(wèn)分組PK，讓她們?nèi)ス芾韱T工的手法、衛(wèi)生、談心、去銷(xiāo)售等等，要求顧問(wèn)成為全能型的人才。可我們認(rèn)真的分析一下，顧問(wèn)是銷(xiāo)售型的，她的職責(zé)就是專(zhuān)心做銷(xiāo)售，開(kāi)發(fā)更多的客戶(hù)需求，如果又安排管理型的工作給她，這樣會(huì)導(dǎo)致她們無(wú)法全身心的投入銷(xiāo)售，甚至兩頭都顧不好，顧問(wèn)心態(tài)受到影響，焦頭爛額，效率低下。

下面小編給大家分享一下作為200平方-800平方的單店合理的組織架構(gòu)。

一個(gè)完善的美容院的組織架構(gòu)必須是店長(zhǎng)，顧問(wèn)（銷(xiāo)售顧問(wèn)，技術(shù)顧問(wèn)）高級(jí)美容師，中級(jí)美容師，美容師，學(xué)員，哪怕店面小，沒(méi)必要有人，但必須有這個(gè)職位，只有職位的支撐才能讓店里有良性的競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)人才的同時(shí)才能擴(kuò)大實(shí)力。

為什么需要這些崗位以及她們核心工作是什么呢？

老板是做大方向的規(guī)劃，做定位，店的發(fā)展方向和計(jì)劃的。五年，十年你想做成什么樣，今年你要做成什么樣，做多少業(yè)績(jī)目標(biāo)，把這個(gè)目標(biāo)給店長(zhǎng)，學(xué)會(huì)放權(quán)，讓店長(zhǎng)來(lái)執(zhí)行。

1、店長(zhǎng)

一個(gè)店必須要有一店之長(zhǎng)，因?yàn)樗堑甑囊浑p眼睛——看盤(pán) 。就像一艘船的船長(zhǎng)一樣，指揮船的航行方向。那店長(zhǎng)就要負(fù)責(zé)看會(huì)所的數(shù)據(jù)，掌控及推動(dòng)店內(nèi)的核心數(shù)據(jù)，抓住店內(nèi)每月的KPI，達(dá)成月度目標(biāo)業(yè)績(jī)。同時(shí)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系，讓團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

核心工作：

a. 業(yè)績(jī)目標(biāo)，目標(biāo)細(xì)分：顧問(wèn)細(xì)分、顧客細(xì)分、美容師細(xì)分

b. 業(yè)績(jī)推動(dòng)：月會(huì)—晨會(huì)—夕會(huì)

c. 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控：流程、氛圍，監(jiān)督每日是否有按計(jì)劃去實(shí)施，顧問(wèn)有效溝通率等。

d. 項(xiàng)目推動(dòng)：項(xiàng)目公司時(shí)間監(jiān)督，老師服務(wù)配合，接待；

e. 協(xié)助銷(xiāo)售：幫助臨門(mén)一腳 ，參與戰(zhàn)斗、理解銷(xiāo)售

f. 銷(xiāo)售演練組織。

2、顧問(wèn)

顧問(wèn)是保證店里業(yè)績(jī)的重要崗位,是店里的一張嘴，銷(xiāo)售的核心。店內(nèi)如果想要增加業(yè)績(jī)就要增加顧問(wèn)，顧問(wèn)就是賣(mài)手，當(dāng)你有了一定的顧客數(shù)量就要有顧問(wèn)管控，一般一個(gè)顧問(wèn)管理的顧客數(shù)量不超過(guò)70個(gè)。當(dāng)顧客有了責(zé)任人之后 就會(huì)真正有人對(duì)這個(gè)顧客的結(jié)果負(fù)責(zé)，顧客就會(huì)感覺(jué)在會(huì)所是有情感歸屬的，不會(huì)像無(wú)人管轄的孤兒。現(xiàn)在的美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，所謂的競(jìng)爭(zhēng)是顧客粘性的競(jìng)爭(zhēng)，顧客可以選擇Ｎ個(gè)美容院，誰(shuí)跟她的粘性強(qiáng)，客情深就會(huì)在誰(shuí)那里消費(fèi)。

顧問(wèn)就像機(jī)關(guān)槍?zhuān)绻愕膶?duì)手有優(yōu)質(zhì)的機(jī)關(guān)槍?zhuān)阒挥胁奖绾胃?jìng)爭(zhēng)呢？

核心工作：

a. 客情：責(zé)任田的顧客都達(dá)到客情好

b. 銷(xiāo)售：開(kāi)發(fā)客戶(hù)（滿(mǎn)足全面顧客的需求和客情）、客戶(hù)開(kāi)發(fā)（新顧客開(kāi)發(fā)）

3、美容師

承載店里的服務(wù)和技術(shù)，是店的一雙手。

核心工作：

a. 學(xué)習(xí)好手法技術(shù)

b. 提升服務(wù)技能

c. 做好基本客情

4、技術(shù)主管

負(fù)責(zé)會(huì)所內(nèi)美療師的崗位技能培訓(xùn)與考核，包括服務(wù)流程、手法、產(chǎn)品、儀器、療程等，保證美療師的技術(shù)水平與操作質(zhì)量符合公司的要求；結(jié)合店內(nèi)具體情況，制定每月培訓(xùn)計(jì)劃（產(chǎn)品、技能、儀器、療程等），并組織實(shí)施，不斷提高美療師技術(shù)水平。

5、行政主管

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)店內(nèi)的日常行政管理工作，其它店務(wù)雜事（會(huì)議等）確保店內(nèi)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

當(dāng)企業(yè)有了組織架構(gòu)和崗位職責(zé)，所有人都可以清楚的知道本崗位享有的權(quán)利，責(zé)任與義務(wù)是什么。這樣就有了可以參照的標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)員工們就會(huì)去思考自己是否具備了這些能力，和標(biāo)準(zhǔn)還相差多少距離，就清楚如何最大化的發(fā)揮自己的職責(zé)和職能，工作思路就會(huì)非常的清晰。工作也會(huì)更高效！

對(duì)于管理員工和打造團(tuán)隊(duì)，很多創(chuàng)業(yè)者苦于找不到方法？小編從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、股權(quán)激勵(lì)培訓(xùn)課程、員工激勵(lì)、合伙人制度9年時(shí)間，有不少案例和經(jīng)驗(yàn)，提供招人、留人、激勵(lì)人、股權(quán)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)等問(wèn)題的解決方案，可加指導(dǎo)老師微信mayi8746，還可為您發(fā)送值3980元的《員工動(dòng)力系統(tǒng)工具包》。

創(chuàng)業(yè)的道路有爬不完的坑，犯不完的錯(cuò)，關(guān)鍵是，你能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足，且從不放棄努力。努力到無(wú)能為力，老天就會(huì)為你打開(kāi)一扇窗。

作者：mayi8746，九年團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、合伙人制度建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。