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員工是企業很重要的一個元素,從某種程度上說,員工強,則企業興;員工弱,則企業敗。然而僅有好的員工,企業就一定能興盛發達嗎?也不見得。所以,企業管理者要掌握一定的激勵員工方法來挖掘員工潛能,使員工煥發出百分之百、甚至百分之二百的力氣,全心全意為企業做事。大家對世界著名大企業都是耳熟能詳的,他們從風雨中走來,從全世界數以億計的企業中脫穎而出,已形成完備的管理機制。那么,他們是如何激勵員工的呢?
挖掘員工潛能有效點一:統一員工價值觀
馬斯洛認為,每個人都是有被社會認同的需求,他們都希望自己所做的東西是被社會或者群體所認可的。很多時候,員工沒能把最大的潛力發揮出來,往往是因為他們忘了這份工作的意義和重要性。
對于激勵員工,管理者首先要做的,就是統一員工和企業的價值觀,讓員工知道,他做的這份工作,不僅僅只是那份工資,還能夠為這個社會帶來什么價值。
挖掘員工潛能有效點二:聽取員工意見
優秀的領導者會不斷向直屬部下尋求有創意的意見。這一做法不但對發展公司業務有利,而且還能很好地調動雙方進行溝通的積極性。優秀的領導者善于問問題。他會問,“如何讓顧客在我們這的購物經歷,跟他們在我們的競爭對手那購物的感受有根本性的不同?如何能讓我們的員工和顧客像朋友一樣相處,從而吸引顧客在我們這里購買更多的商品?對記住顧客名字的員工我們應該如何進行獎勵?有哪些方法可以鼓舞團隊士氣,激勵員工去爭取更好的銷售業績?我們的員工會一起討論如何打造長期客戶嗎?在這方面你的看法是什么?”
挖掘員工潛能有效點三:管理員工的情緒
企業如何管理員工才能有效挖掘員工的潛能?
員工的工作情緒會直接影響他們自己的工作狀態,愉快的、積極的工作情緒能感染給別人,帶動別人工作,同樣,消極的、悲觀的工作情緒也能傳染給其他員工,影響整個團隊的工作氛圍。因此,管理者要留心員工的情緒變化,對比他們的情緒是否與以前有較大的波動,通過有針對性的情緒疏導法,讓員工適當發泄自己。對于那些總是喜歡抱怨工作,埋怨公司的員工,則要采取有效的措施與他們談心,屢教不改者,及時“砍掉”,以免他們將這種負面情緒傳給其他員工。
挖掘員工潛能有效點四:管理約定而不是管人
聰明的領導者富有同情心,他們總是試著去理解員工的感受。但他們不會試圖去約束這些情感,而是通過和員工達成的約定對員工進行管理。
領導者會就某些事宜和團隊成員進行約定,并讓員工在獨立思考后決定是否同意遵守這些約定。在此期間,經理人和員工的所有對話,都是本著尊重員工的原則進行的。不存在員工屈從于經理人的恐嚇或是權威的情況。
一旦經理人和員工達成了約定,經理人就不再需要對員工進行管理了,他們要管理的是這些約定。這種管理方式更加成熟,也體現了對員工的尊重。雙方交流時也都會更放得開,更信任彼此。雙方的責任感也會有所增強。如果要討論尷尬話題,也更容易些。
經理人通過約定對員工進行管理的過程,從本質上來講,是經理人和員工兩個職場成年人進行合作的過程。
挖掘員工潛能有效點五:多溝通
管理者容易低估溝通的作用,特別是與工作無關的非正式溝通。有些管理者甚至不與員工交談工作以外的事情,以保持自己的權威,這不是一種明智的做法。
溝通對于激勵員工至少有兩方面的作用:
1、增加員工對公司和工作的認同感。有研究表明,假如管理者經常跟員工溝通工作并給予鼓勵,員工會認為自己受到公司重視,從而更努力工作去保持這種重視!
2、找到他們各自喜好的獎勵方式,讓獎勵變得更加有效。
挖掘員工潛能有效點六:別忽視培訓的作用
“在工作中學習成長”這句話似乎很有道理。然而公司是不斷發展的,公司要處理的事務也不斷升級。
如果不能給員工武裝更多的方法,他們很容易在“不知道怎么做”和“做不好”中不斷消磨“做下去”的動力!
建立完善的培訓體系有助于更好引導員工,滿足員工對學習的需求,減少員工的流動性。在不同階段,可以對員工進行【入職培訓】【心態培訓】和【技能培訓】。
仆人式領導者的倡導人格林里夫(Robert Greenleaf)認為,企業領導者是為員工服務的,要扶持員工走好每一步,尤其要發掘他們最好的一面,而不是把容忍他們自縛手腳作為成就。
一個企業家,很難認清的是自己,尤其是取得一定成績了之后,對自己是認識不清楚的。在取得了一點小成功之后,就開始覺得自己本事挺大的,想做的事真的做成了,認為自己無所不能。 后來才發現把自己的能力過高估計了?!?/p>
的確,“人是一切的根本。對于任何一家企業,團隊都是很重要的。創始人對這家公司是要承擔首要的責任。但任何一個人的資源、能力是有極限的,所以要打造一幫志同道合、能力互補的團隊,來彌補創始人某些方面的不足,因此團隊非常重要?!?/p>
正如劉強東說:“如果有一天京東失敗了,那么不是市場的原因,不是投資人的原因,也不是競爭對手的原因,一定是我的團隊出了問題。”
對于管理員工和打造團隊,很多創業者苦于找不到方法?小編從團隊建設、股權激勵培訓課程、員工激勵、合伙人制度9年時間,有不少案例和經驗,提供招人、留人、激勵人、股權激勵方案設計等問題的解決方案,可加指導老師微信mayi8746,還可為您發送值3980元的《員工動力系統工具包》。
創業的道路有爬不完的坑,犯不完的錯,關鍵是,你能否及時發現自己的不足,且從不放棄努力。努力到無能為力,老天就會為你打開一扇窗。
作者:mayi8746,九年團隊激勵、合伙人制度建設經驗。
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