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一、咨詢績效的定量評估方法有哪些
績效的定量評估方法1、評級量表法:最古老也是用得最多的考核方法之一
評級量表法把員工的績效分成若干項目,每個項目后設一個量表,由考核者做出考核。評級量表法之所以被用得最多,是因為考核者發現它極易完成,而且費時又少,又好學,并且有效性也很高。評級量表法之所以能實現考核的目標,是因為它創造了一種數量化考核,它把員工績效的每一因素都反映了出來,總考核成績可以被看作績效增長或被用作進行提升的依據。
除表示形式的評級量表,還有非表形式的評級量表。非表形式的量表通常有效性更強,因為它對量表上的每一點特征都作了簡短的說明,而不是簡單地量表上的高或低,因為評級量表上的每一水平的特征都作了精確的描述,因此考核者可以給員工的績效一個更精確的評價。在以表形式的評級量表上,考核者只能主觀地確定每個要素每一等級的水平。多數評級量表都是非表形式的,因為其考核內容與工作聯系更緊,更針對員工的表現。
績效的定量評估方法2、關鍵事件法
在預定的時間,通常是半年或一年之后,利用積累的紀錄,由主管者與被測評者討論相關事件,為測評提供依據。
關鍵事件法包含三個重點:觀察、書面記錄員工所做的事情、有關工作成敗的關鍵性的事實。其主要原則是認定員工與職務有關的行為,并選擇其中最重要、最關鍵的部分來評定其結果。它首先從領導、員工或其他熟悉職務的人那里收集一系列職務行為的事件,然后描述“特別好”或“特別壞”的職務績效。這種方法考慮了職務的動態特點和靜態特點。
對每一事件的描述內容包括:
(1)導致事件發生的原因和背景
(2)員工的特別有效或多余的行為
(3)關鍵行為的后果
(4)員工自己能否支配或控制上述后果。
關鍵事件法既能獲得有關職務的靜態信息,也可以了解職務的動態特點。
績效的定量評估方法3、行為錨定等級評價法:又稱行為定位法
行為錨定等級評價法是一種將同一職務工作可能發生的各種典型行為進行評分度量,建立一個錨定評分表,以此為依據對員工工作中的實際行為進行測評分級的考評辦法。
行為錨定等級評價法的目的在于通過一個等級評價表,將關于特別優良或特別劣等績效的敘述加以等級性量化,從而將描述性關鍵事件評價法和量化等級評價法的優點結合起來。行為錨定等級評價法通常要求按照以下五個步驟來進行:
(1)進行崗位分析,獲取關鍵事件,以便對一些代表優良績效和劣等績效的關鍵事件進行描述。
(2)建立進行評價等級。一般分為5-9級,將關鍵事件歸并為若干績效指標,并給出確切定義。
(3)對關鍵事件重新加以分配。由另一組管理人員對關鍵事件作出重新分配,把它們歸入最合適的績效要素指標中,確定關鍵事件的最終位置,并確定出績效考評指標體系。
(4)對關鍵事件進行評定。審核績效考評指標登記劃分的正確性,由第二組人員將績效指標中包含的重要事件有優到差,從高到低進行排列。
(5)建立最終的工作績效評價體系。
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作者:mayi8746,九年團隊激勵、合伙人制度建設經驗。
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