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從2008年開始,金融危機寒流橫掃全球,各行各業都受到很大的影響,很多企業都在金融危機的壓迫下紛紛倒閉。其中廣告行業也同業處于“亞健康”狀態,那么我們應該如何治療這種狀況呢?如何提升并管控業務質量呢?
從《2008年度中國廣告生態研究報告》中可以得到以下幾個信息,第一,客戶需求與廣告公司的供給有了“鴻溝”,隨著客戶對營銷傳播的認識不斷加深,其對廣告公司的要求也越來越高,特別是要求對廣告公司的市場研究分析能力和數據分析能力的要求越來越高;第二,依靠新媒體等多種手段升級“整合營銷”成為廣告公司重要的發展路徑,這個世界上不可能有百分百完美的媒體出現,也不可能憑借一種媒體就能覆蓋所有的消費群,隨著科技的發展,各種新媒體不斷涌現,目標消費群分流現象特別嚴重,這就要求廣告公司進行“整合營銷”;第三,綜合代理公司越來越多,這主要是源于一體化、多元化的需求,廣告主越來越希望把整個營銷從定位到宣傳都打包個廣告公司處理;第四,媒體回收代理權,“跨界”直接與客戶合作,這就迫使廣告公司尋找專業突破,在“冬天”里眼觀八方,化不利因素為優勢資源。那么該如何提升并管控業務質量?
針對上面的種種分析,我們應該如何進行“高效業務開發和管控”呢,有以下幾種方法:
如何提升并管控業務質量一、增加新客戶資源,吃老本已經不適合這個時代潮流了,只有不斷開發新客戶才是立足之本,新客戶的尋找可以途徑很多,可以是報紙、戶外、電視上的廣告主,也可以通過黃頁、互聯網來尋找;
如何提升并管控業務質量二、老客戶新聯系,西方的營銷專家的研究和企業的調研告訴我們:開發一個新開發的成本是維持一個老客戶的5倍,而老客戶所帶來的利益是新客戶的16倍。我們可以看出老客戶有多么的重要,
如何提升并管控業務質量三、關系型引進。根據著名的“六人空間理論”也就是“你與世界上任何一個陌生人之間的間隔不超過六個人,即你最多通過六個人的介紹就可以認識世界上任何一個人”。由此我們可以看出,你要想認識你想要的廣告主,通過關系引進也許是最直接最有效的辦法。
如何提升并管控業務質量四、寫信,在科技高速發展的今天,也許寫信已經走向了沒落,但咋業務開發里面,寫信成為一種有效的武器。
如何提升并管控業務質量五、直接拜訪,很多人聯系客戶的時候都是通過電話聯系的,但事實告訴我們,傳統的最為直接的拜訪可能也是最為有效的方法。
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