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一、行業(yè)應(yīng)該怎樣經(jīng)營(yíng)：

1、首先要抓好浴場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，正確地市場(chǎng)定位

2、浴場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的根本出路，形成自己的特色

3、重視口碑效應(yīng)，堅(jiān)持不懈的抓好服務(wù)質(zhì)量

4、不斷提高從業(yè)人員的素質(zhì)，加強(qiáng)商業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)

5、突破中國(guó)傳統(tǒng)的家族式管理，采取科學(xué)有效的管理模式

6、完善的管理重在執(zhí)行和落實(shí)、談后勤保障及管理

二、洗浴行業(yè)如何經(jīng)營(yíng)管理之主管的職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本部門員工的日常管理。

2、遵從公司一切安排。

3、每日細(xì)查所有使用的設(shè)施和設(shè)備以及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的衛(wèi)生，做好財(cái)務(wù)保管。

4、及時(shí)調(diào)整客戶反映的意見，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。

5、要求在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，部門主管既要以身作則，又要管理，督導(dǎo)員工工作，為客人提供良好的服務(wù)。

6、制定本部門服務(wù)細(xì)則，對(duì)員工進(jìn)行量化考核。

7、嚴(yán)格要求員工規(guī)章制度來要求員工，督促所有員努力工作，力爭(zhēng)上游。

8、做好本部門工作的同時(shí)，主管注意協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。

9、每天早上會(huì)議，檢查員工著裝、儀表、禮貌禮節(jié)、工作規(guī)范、服務(wù)程序和服務(wù)質(zhì)量的落實(shí)情況，提出改進(jìn)意見，提高服務(wù)水平。

10、貫徹落實(shí)本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，使員工保持良好的工作態(tài)度和工作效率。

11、根據(jù)所管服務(wù)范圍，領(lǐng)導(dǎo)員工做好接待服務(wù)的組織工作，有禮貌的處理和規(guī)勸個(gè)別客人的不雅行為，維護(hù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全、秩序，保證營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的健康文明。

12、全面負(fù)責(zé)員工的日常營(yíng)業(yè)活動(dòng)和對(duì)客人服務(wù)的組織工作，保證服務(wù)質(zhì)量。

13、遵守工資的財(cái)務(wù)制度，履行財(cái)會(huì)的手續(xù)做好員工工作報(bào)表，定時(shí)分析營(yíng)業(yè)情況，針對(duì)問題適時(shí)采取措施提高營(yíng)業(yè)水平，并保證營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。

14、定期負(fù)責(zé)員工技術(shù)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量的培訓(xùn)工作，并指導(dǎo)新員工的工作，并對(duì)員工的工作進(jìn)行考核和評(píng)估。

15、貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)指示，保持與單位領(lǐng)導(dǎo)的信息溝通，協(xié)調(diào)好工作。

16、當(dāng)公司的利益受損時(shí)，應(yīng)主動(dòng)利用良好的客戶關(guān)系，為公司排憂解難。

17、同客人保持良好的客戶關(guān)系，聽取客人意見，并及時(shí)將信息反饋到公司。

18、具有靈活而敏銳的公關(guān)意識(shí)，積極促銷服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)常巡視，加強(qiáng)與賓客的溝通，但不許亂拉關(guān)系。

19、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行業(yè)。

正所謂人是一切的根本。的確對(duì)于任何一家企業(yè)，團(tuán)隊(duì)都是很重要的。創(chuàng)始人對(duì)這家公司是要承擔(dān)首要的責(zé)任。但任何一個(gè)人的資源、能力是有極限的，所以要打造一幫志同道合、能力互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)，來彌補(bǔ)創(chuàng)始人某些方面的不足，因此團(tuán)隊(duì)非常重要

正如劉強(qiáng)東說：“如果有一天京東失敗了，那么不是市場(chǎng)的原因，不是投資人的原因，也不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的原因，一定是我的團(tuán)隊(duì)出了問題

對(duì)于管理員工和打造團(tuán)隊(duì)，很多創(chuàng)業(yè)者苦于找不到方法？小編從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、股權(quán)激勵(lì)培訓(xùn)課程、員工激勵(lì)、合伙人制度9年時(shí)間，有不少案例和經(jīng)驗(yàn)，提供招人、留人、激勵(lì)人、股權(quán)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)等問題的解決方案，可加指導(dǎo)老師微信mayi8746，還可為您發(fā)送值3980元的《員工動(dòng)力系統(tǒng)工具包》。

創(chuàng)業(yè)的道路有爬不完的坑，犯不完的錯(cuò)，關(guān)鍵是，你能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足，且從不放棄努力。努力到無能為力，老天就會(huì)為你打開一扇窗。

作者：mayi8746，九年團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、合伙人制度建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。