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健身房主管管理制度模板范本

（一）總則

1、目的。為了加強(qiáng)對本售房健身房的管理，提高健身房的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效益，特制定本制度。

2、適用范圍。本制度適用于健身房所有工作人員。

（二）日常管理規(guī)定

1、健身房門口的健身客人須知、營業(yè)時間、價目表等標(biāo)志牌齊全，設(shè)計美觀、大方，中英文對照，文字清楚，擺放位置得當(dāng)。

2、健身房工作人員應(yīng)按時上、下班，不得遲到、早退、曠工，事、病假應(yīng)按規(guī)定辦理請假手續(xù)。

3、健身房工作人員應(yīng)按規(guī)定穿工服，佩戴工號牌，按規(guī)定簽到或簽退。

4、健身房主管要參加班前、班后會議，了解員工的工作情況，與各員工配合做好工作。

5、上班時不得會見親友，不準(zhǔn)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)抽煙、喝酒、吃零食追逐打鬧以及做與工作無關(guān)的事情。

6、健身房工作人員拾到客人遺留物品，必須及時報告上級處理。

7、服從上級工作安排，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時上報處理。

8、需要離開工作場所時，必須征得上級同意。

9、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，力求做到準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù)，如遇疑難問題要報告上級，請示處理。

10、因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成損失，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰

（三）服務(wù)員管理規(guī)定

1、客人做健身活動的目的：

（1）通過鍛煉使身體健美

（2）消除疲勞

（3）減肥，所以健身服務(wù)人員應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際需要與健身目的安排相應(yīng)的健身活動。

2、迎接客人，要具有較好的專業(yè)對話能力，儀容整潔，精神飽滿，身體健康，待客熱情、大方、有禮，熟練地掌握和講解健身器材，善于引導(dǎo)客人參加健身運(yùn)動。

3、應(yīng)堅守崗位，注意安全，嚴(yán)格執(zhí)行健身房規(guī)定，注意客人健身動態(tài)，隨時給予正確的指導(dǎo)，確保客人安全運(yùn)動，禮貌勸止一切違反規(guī)則的行為。

4、搞好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生，保持環(huán)境的整潔和空氣的清新，以達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，給健身者以良好的環(huán)境感覺。

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作者：mayi8746，九年團(tuán)隊激勵、合伙人制度建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。