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金融小微企業提高員工積極性,必須抓住員工管理員工內心中的3個核心問題
員工不好管理,沒有責任心、工作沒有主動性和積極性,執行力差,安排下去的事情完成不了,跟期望達成的目標差距很大,員工很現實,不斷地跟老板提要求。老板對員工已經很好了,但員工始終覺得是應該的。企業只有獎沒有懲或者是有懲但推動不下去,要不就是只有向上晉升沒有下降考核。員工流動性大,人才留不住。
員工問題:
其實員工問題就是解決員工的三個問題:
為什么干?為誰干?怎么干?
打個比方有的員工在公司里忘了關燈、關水,或者是掃帚倒了都不扶一下,又或者是交代過很多遍的簡單工作都辦不好,于是我們就得出一個結論是員工沒有責任心,工作不主動不積極,沒有執行力!但是我們轉念一下,這些事情他們在家里面都做得很好,為什么在公司里就做不好了呢?
再比如新中國從成立到改革開放前幾十年時間,中國一直很窮,經濟完全沒有活力,改革開放后短短30年中國就一躍成為了世界第二大經濟體,中國人還是那些人,但為什么積極性行動力發生了改變呢?
舉例:我們有一個客戶九牧廚衛,一年能做個1000多萬的營業額,零售為輔,批發為主,老板老是抱怨管倉庫發貨那個庫管責任心差,經常發貨不及時,本來今天可以發貨的非要拖到明天后天,而且發貨也不仔細對比,經常出錯,導致經銷商客戶很不滿意,老客戶抱怨甚至流失,我們一問庫管的薪酬,老板說是3000元底薪,表現好老板自己看著給一些獎金,很顯然,這樣的薪酬導致的結果是公司生意越好他的積極性越不高,抱怨越多,因為同樣是拿3000元,干多干少都是一樣。
后來在我們的協助下建立了一套完整的薪酬與績效考核機制,對庫管考核兩個指標,一是發貨量,二是出錯率,發貨量越大,出錯率越低收入就越高收入就按相應比例增減,一下子庫管的積極性就提高了,干得越多得的越多,發貨速度提高了,出錯率也大大減少了,公司利潤提升了,他的收入也提高了。
其實不管是員工的改變也好,還是一個國家從計劃經濟吃大鍋飯沒有積極性到市場經濟多勞多得分配原理激活中國經濟,其實就是依靠制度化的建設解決了一個問題:我為什么干?為誰干?最后才談得上該怎么干?
當前小微型企業管理相當初級,不外乎就是必須建立起兩個系統:
一個是對外的營銷系統推動業務快速增長;
二個就是對內的合理的薪酬與績效考核系統;
推動著員工與企業形成思維共同體、利益共同體、行為共同體。
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