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一、企業(yè)應(yīng)當(dāng)確立哪些績效保障系統(tǒng)

1、部門績效和個人績效：

（1）部門績效和干部薪酬：

① 一般由總經(jīng)理辦公室牽頭，組織財務(wù)部門、采購部門、財務(wù)部門、計劃物流部門、生產(chǎn)部門、開發(fā)部門、營銷部門、人力資源部等成立工作組，根據(jù)公司目標(biāo)分解落實到各部門。

②部門績效指標(biāo)的負(fù)責(zé)人是各部門經(jīng)理。工作組周期性的跟蹤目標(biāo)實現(xiàn)情況，并進(jìn)行打分考核，并將考核結(jié)果報執(zhí)行管理委員會（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）和干部管理部門。

③干部管理部門根據(jù)績效考核結(jié)果和其他指標(biāo)（員工評價和領(lǐng)導(dǎo)評價），實施對部門領(lǐng)導(dǎo)的考核，考核結(jié)果形成干部的薪酬。 部門績效的整個管理過程也稱為目標(biāo)管理（MBO）。 

④部門績效的管理過程與人力資源部沒有核心關(guān)系，而牽頭負(fù)責(zé)的總經(jīng)理辦公室一般屬于助理部門或參謀部門，不直接承擔(dān)核心目標(biāo)，而且他僅是牽頭，由工作組集體決策的。

2、每個考核結(jié)果需要數(shù)據(jù)憑證：

（1）個人績效和員工薪資 各部門根據(jù)部門績效目標(biāo)，融入部門內(nèi)部的日常工作，并根據(jù)每個下屬部門和員工的實際情況，分解目標(biāo)，最終落實到員工和基層部門負(fù)責(zé)人。

（2） 各部門負(fù)責(zé)人或者下屬部門負(fù)責(zé)人作為員工的第一人力資源經(jīng)理，直接對員工實施績效管理，包括績效輔導(dǎo)、評價溝通和打分。 

（3）個人績效目標(biāo)的分解落實過程以及部門內(nèi)部的考核過程與人力資源部門沒有關(guān)系。

（4）人力資源部門作為一個職能部門，也要進(jìn)行自己部門的目標(biāo)的分解和內(nèi)部個人績效管理的，那么第三個問題出現(xiàn)了。 

3、人力資源部門作為公司的個人績效管理部門，他的職權(quán)是：

（1）組織培訓(xùn)，讓每個領(lǐng)導(dǎo)懂得績效管理的知識和操作技能； 

（2）搭建考核規(guī)則，以及考核結(jié)果與個人薪資的掛鉤的薪資規(guī)則； 這個規(guī)則要報主管人力資源的副總批準(zhǔn)，必要時還需征求工會意見，所以不是人力資源部門獨斷的。 

（3）將公司每個人的考核結(jié)果輸入系統(tǒng)（在大公司，由各部門直接將考核結(jié)果輸入系統(tǒng)的）。

（4）將最終個人薪資數(shù)據(jù)交財務(wù)部門，也有可能財務(wù)部門直接使用HR系統(tǒng)的。

（5） 如果每個公司都按上述的績效考核和薪酬管理規(guī)則辦事，根本就不必?fù)?dān)心人力資源本部門的績效管理問題。 倒是各部門內(nèi)部的考核公平性需要很好的考核規(guī)則來控制和約束的。

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正如劉強(qiáng)東說：“如果有一天京東失敗了，那么不是市場的原因，不是投資人的原因，也不是競爭對手的原因，一定是我的團(tuán)隊出了問題

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作者：mayi8746，九年團(tuán)隊激勵、合伙人制度建設(shè)經(jīng)驗。