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什么是管理者角色錯位?如何正確定位?

發布日期:2018-09-03 10:19:24 閱讀量:1845

一、簡單與復雜

管理上往往會把簡單的問題復雜化,復雜的問題簡單化。簡單的管理可能導致粗放,復雜的管理可能導致煩瑣,有些問題需要簡單處理,比如管理程序上,留下更多空間讓當事人靈活掌握,而有些需要復雜的程序以解決漏洞問題。如果錯位,會導致效率低下和資源浪費。

人治與法治   

管理上經常會出現人治與法治的錯位,企業初期可能以人治為主,當達到一定規模時就要進入法治階段。人治會取得管理藝術效果,法治會取得管理制度效果。人治會獲得人心的最大取向,法治會取得系統的長久發展.

集權與分權

企業什么時候集權什么時候分權往往會產生錯位,這與企業所在行業的組織領導特征有關,傳統行業、小型企業普遍采用集權的職能制組織結構,而現代企業往往強調協作作業和信息溝通,這些企業則更強調適當分權和充分的授權。

家族與社會

家族企業在一定階段有著特殊的優勢,當它發展到一定階段光靠對企業的忠誠已經不適應專業化要求時,一定要在權利結構中采取社會化、職業化,職業化的經理人忠誠的對象是他的職業發展生涯,而不是個人和家族,這就很容易造成與家族與社會的管理錯位。

眼前與長遠

企業既要注重眼前的利益又要有長遠的規劃,起步不久的企業和市場競爭激烈的行業較注重眼前的利益,對長遠戰略可能無暇顧及,眼前和長遠是現實和理想,生存和發展的關系,是企業必須認真思考和安排的。

變革與穩定

企業變革是永久的話題,一成不變的企業是沒有出路的,但變革的層次、程度則需要控制,企業要在可控制范圍內實行變革;穩定的發展是企業的追求,但穩定往往是以失去突變的機遇為代價的。所以,掌握變革的時機與追求穩定成長是管理錯位的又一表現。

自信與盲信

自信源于自知,盲信源于無知。企業家應該充滿自信,并且能夠將自信傳達到企業的各個管理單元,大家才能夠保持高昂的情緒發展企業,但往往自信得過頭就走向了盲信,過分相信自身的力量,忽視外界的挑戰,放棄應對挑戰的準備和努力,很快就會走向危機,一旦危機將人們從盲信中驚醒,人們的信念和責任體系就很容易動搖乃至坍塌。

科學與藝術

管理從剛性上、制度設計上體現了科學性,從執行上又體現了藝術性,企業家的能力就在于將一套科學的管理制度以藝術化形式進行實施,達到管理的最優境界。所以說,管理既是一門科學,又是一門藝術。但是,在企業管理實踐中,往往會出現應該用科學的方法解決的管理問題,管理者反而用藝術的思維去處理,應該用藝術思維處理的問題反而用科學方法來解決,從而造成管理錯位。

經營與管理

經營與管理是密不可分的,是一個問題的兩個方面。經營的集中體現是效益,管理的集中體現是效率,管理者承擔著一定的經營責任,同時經營者也有管理責任。很多公司沒有處理好這一對矛盾,當經營很順利時就放棄管理,致使以經營上表面的、眼前的成功掩蓋了管理的問題和危機,一旦遇到經營上的困難,管理問題就迅速爆發,形成危機,企業就面臨嚴峻的生死存亡困境。管理就好像海上的暗礁,而經營就是海水,海平面越高,經營越成功,暗礁越不成問題。在這種情況下,企業航船就不會觸到暗礁,但是在不知不覺當中,海平面在下降,當降到一定程度時,船只就要觸礁了。經營出現問題時,管理的問題就會凸現出來,形成企業的危機。企業要在經營順利時練內功,提高管理水平,提高探測暗礁的能力,這樣才能應付企業經營內外環境的變化。

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如何正確定位? 

優秀員工是從一線員工中挑選出來的,在剛提拔為管理者的時候,他的思維模式、行為習慣還停留在員工的水平上,和身邊同事關系較好,不利于管理,對于這類人群,就要求企業對于這些人在心理上對管理者的角色定位進行培訓和轉換,從一個員工變成基層管理者,角色定位很重要。班組長經常遇到一個問題,就是公司要求和員工要求發生矛盾的時候,應該怎么處理。上次參加深圳阿爾法內訓的管理力提升訓練班,彭老師講過這個問題,我覺得講的很好,他說當公司要求和員工要求發生矛盾的時候,班組長應該堅定不移的站在公司的角度,他講了三點理由:
1、班組長是公司、老板和上級的代言人,而不是員工的代言人;
2、公司、老板和上級的決策站的更高,看的更遠,對的可能性更大;
3、公司、老板和上級看問題是站在公司整體利益的角度,而員工看問題是站在個人利益的角度。

 

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作者:mayi8746,九年團隊激勵、合伙人制度建設經驗。

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