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在討論企業如何有效設計管理制度之前首先明確成熟企業設計管理制度的重要性,也就是為什么我們要設計企業的管理機制。
企業管理制度(Management Systems)是對企業管理活動的制度安排,包括公司經營目的和理念,企業目標與戰略,公司的管理組織以及各業務職能領域活動的規章制度。企業依法制訂規章制度是企業內部管理的一項重要制度,是業企業規范運營和行使用人權的重要方式。企業應當最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權利,聰明的企業都看到了這一點。但事實上實踐中仍很遺憾大量企業并未對此給予充分的重視,他們認為既然有法律、法規,出了事按國家法律、法規處理就行了。其實不然,國家法律、法規是大法,不可能針對不通單位的情況進行規范,企業的具體情況千差萬別,需要的是更準確詳盡、可直接運作的規范。
接下來討論如何完善企業管理制度,使之在企業內部有效發揮作用
問:對于企業高管來說,事必躬親是否就能帶來好結果?
我們在企業里同常看到領導人工作十分繁忙的身影,他們要么是在審閱文件,或要么是在為部門負責人安排工作,要么與供應商談合作的事情等,總之高管人員就是在不停地做一些基礎工作。
但事實這樣所有事情都事必躬親真的能有效地進行管理嗎,其實有些會議是不需要領導人每天來做的,有些工作也不需要領導人親自來做。所有這些現象都是因為領導人對于管理的認識不夠深刻,管理制度沒有有效實施或是管理制度壓根兒不健全。針對這些問題,企業應當注意的是以下幾點
第一種情況:制度不能復雜
很多企業都搭建了自己的管理體系,包括戰略管理、采購管理、生產管理、安全管理、環境管理、質量管理、財務管理、營銷管理、企業文化等企業管理的方法面面。而在很多企業中,這些看上去全面完善的管理體系常常只是擺設,就是因為管理制度過于復雜、理論化而無法有效得到應用。
其實但凡沒有過億的企業,其制度都不要太復雜,工作重點應該在經營上而不是管理上。
第二種情況:忌管理得過于嚴苛
當下,細節管理、重在執行在企業管理者口中是常見的口頭禪。似乎制定了最嚴格的標準和制度,就可以提升工作效率,解決一切問題了。
鳳凰衛視主持人梁文道曾經在一期節目中遇到這樣的一件事:一家企業為杜絕員工因上廁所而降低生產效率,就特別規定了女工上廁所的時間和頻率,超出“規定”就要狠狠扣款。這樣的“規范管理”就是管理過度最淺顯、直觀的一個表現。
第三種情況:管理技術的適當合理使用
企業的管理過度問題在現實中相當普遍,很多企業不斷嘗試、不斷放棄各種管理制度,今天實施6S管理,明天搞全方位質量管理,后天做流程改革,然后又去做六西格瑪、杠桿管理、質量體系認證、ERP等,其結果只能是管理過度而問題重重。
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