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一、管理者的“三大”技能

1、技術(shù)技能

技術(shù)技能是完成組織內(nèi)具體工作所需要的技能。所有工作都需要一些專門的才能。如工程師、會計、技術(shù)員等。技術(shù)技能強調(diào)內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)。對于基層管理者來說，技術(shù)技能是非常重要的，他們要直接處理員工所從事的工作。

2、人際關(guān)系技能

與人共事，理解別人，激勵別人的能力。如人際交往等。許多人在技術(shù)上是出色的，但在人際關(guān)系上方面有些欠缺，通過別人來做事，因而必須具備良好的人際關(guān)系才能才能實現(xiàn)有效地溝通，激勵和授權(quán)。各層管理者都必須具備人際關(guān)系能力。

3、概念技能

對復(fù)雜情況進行分析，診斷，進行抽象和概念化的技能。例如，面對困難，管理者必須看清問題，制定解決方案，選擇最優(yōu)方案。具體包括：系統(tǒng)性、整體性能力，識別能力，創(chuàng)新能力，抽象思維能力。是高級管理者最迫切需要的技能，實質(zhì)上一種戰(zhàn)略思考及執(zhí)行的能力

二、管理者的八大職能？

1，組織結(jié)構(gòu)設(shè)立與組織機構(gòu)的調(diào)整：面對不同的企業(yè)目標(biāo)追求，在組織結(jié)構(gòu)如何設(shè)立，配備什么機構(gòu)。

2，整體的人力資源規(guī)劃：依據(jù)發(fā)展如何制定人員計劃、供給分析、需求平衡分析。

3，人力資源管理費用預(yù)算與效益分析：人力資源管理費用的項目，企業(yè)效益的作用產(chǎn)生。

4，工作分析和崗位評價：明確工作的目的，掌握工作分析的程序，選擇工作分析的方法，并進行崗位的勝任能力分析。

5，招聘和配置：了解招聘程序，分析招聘渠道，設(shè)定招聘策略，把握人員選拔的方法。

6，培訓(xùn)和生產(chǎn)：如何選擇培訓(xùn)機構(gòu)，確定培訓(xùn)對象，分析培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)規(guī)劃與費用預(yù)算，設(shè)置培訓(xùn)課程，選配培訓(xùn)教師，評估培訓(xùn)結(jié)果。

7，績效管理：應(yīng)用選擇考評的方法，制定績效管理的策略，（準(zhǔn)備、實事、評估、總結(jié)）了解和掌握考評內(nèi)容。應(yīng)用不好會出現(xiàn)不良后果。

8，勞資管理：例如薪酬管理：要調(diào)查、計劃、結(jié)構(gòu)、調(diào)整、核算、福利設(shè)計等等。

三、管理者的八大思維管理技巧

1、系統(tǒng)思維：將機遇、挑戰(zhàn)或者問題看作系統(tǒng)實體。

2、批判性思維：批判性思維不是指在考慮問題或接收信息時，持以評判或否定態(tài)度。

3、創(chuàng)新思維：管理者必須創(chuàng)造性地思考，從而在工作和決策中培養(yǎng)新的思路和方法。創(chuàng)新思維需要從不同的角度考慮問題，有時需要通過其他利益相關(guān)者的角度來考慮問題。此外，創(chuàng)新思維也意味鼓勵整個團隊的創(chuàng)造性思維。

4、環(huán)境感知：是公司的外部環(huán)境，它的市場和行業(yè)，而不是公司內(nèi)部生態(tài)環(huán)境。

5、利益相關(guān)者意識：利益相關(guān)者是指那些會因你公司的決策和行動受到影響的人，而這些人，他們的決策和行動也會影響到你的公司。

6、道德框架：管理者必須擁有道德框架，來審視他們自己以及周圍人的工作。能夠自動感知正當(dāng)性和不正當(dāng)性是一個關(guān)鍵的管理素質(zhì)。

7、避免二分法思維：大多數(shù)問題都有細(xì)微差別，解決方法并不是非黑即白的二元分類法。避免二元思維是管理者的責(zé)任，在面對黑白之間的灰色領(lǐng)域時，要有意識去思考第三和第四種可能。

8、直覺：管理者每天都要面對眾多數(shù)據(jù)、信息、事件、變化、謠言和政治，當(dāng)這一切都混合在一起，管理層應(yīng)該能夠利用他們的直覺在亂麻中找到頭緒。常識、洞察力和經(jīng)驗是支撐直覺的重要因素。在時間不足的情況下，依靠直覺進行決策尤其適用。

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作者：mayi8746，九年團隊激勵、合伙人制度建設(shè)經(jīng)驗。