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電話銷售怎么帶出高業(yè)績的團隊一、用4個方法告訴你電話銷售的業(yè)績是怎么打出來的?
1、我們需要了解要撥打電話背后的客戶的情況
每天公司會給你一個電話清單,你在撥打的時候就可以拿一支筆在上面做記號。
這樣你給有意向的客戶打電話的時候,就可以進一步進行接觸,不會還是像第一次打電話那樣陌生。
2、就是話術(shù)
在進入公司培訓(xùn)的時候,公司會教你很多的話術(shù),但是并不是每一條都適用你、適用你的客戶,所以,你在打電話的時候要隨機應(yīng)變以吸引客戶的關(guān)注。當然,隨機應(yīng)變的前提是了解產(chǎn)品信息,不要客戶問你相關(guān)問題的時候你還支支吾吾說不出來。
這樣會讓客戶對你的專業(yè)性以及產(chǎn)品的功能性產(chǎn)生懷疑。
3、電話銷售并不僅僅是打電話這么簡單而已
電話銷售最重要的是接通電話的前30秒,如果在前30秒被掛斷的話,那么說明你沒有機會了,你還可以添加對方的微信,或者到他經(jīng)常去的地方“偶遇”。當然,這招適合大客戶或者可以給你帶來很多客戶的人。不然對只買一個產(chǎn)品的客戶也這樣,就非常浪費時間。
講到這里,就涉及到一個回訪客戶的問題,對那些已經(jīng)成交的客戶,我們可以過段時間打電話過去詢問在使用產(chǎn)品的過程有沒有什么問題,然后再告訴對方如果身邊有需要的人可以給你介紹。
4、我要說的就是在30秒內(nèi)如何吸引客戶?
我們需要進行自我介紹,讓對方知道我們的身份,不然客戶是不會對你放下戒心的,后面的話的時候,他會一直思考你到底是誰,根本不會用心聽你在說什么。接下來的這句話非常重要,決定了他是否會繼續(xù)接聽你的電話。這句話一定要通俗易懂,要讓客戶理解你的意思;同時也要新穎,超出客戶之前的認知,這樣才會吸引他的注意力。
電話銷售怎么帶出高業(yè)績的團隊二、如何帶領(lǐng)電話銷售團隊
1、把團隊的成員分成若干個小組(每個小組的實力要差不多,不要相差太大),每個小組有自己的隊名、口號、目標
2、銷售之前一定要進行電話銷售演練,有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習并且做出一個統(tǒng)一的版本,銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問
3、團隊分工,合作。經(jīng)理先告訴大家此次項目的銷售目標,先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業(yè)績(包括團隊業(yè)績、個人業(yè)績由組長和大家協(xié)商制定)經(jīng)理在根據(jù)實際工作狀況進行適當?shù)恼{(diào)整,最終確定個人、團隊的業(yè)績、獎懲辦法并公布大家(貼在明顯的位置)
4、每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽(目的:讓大家掌握此次項目銷售的核心價值),如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式,其主要的目的就是要激勵大家,讓大家有干勁,有激情,有目標
5、電話銷售過程當中,如果有人成交要及時公布結(jié)果,激勵自己也激勵大家
6、晚上開會的時候要及時分享成果,甚至是好的建議和方法
7、在一個項目進行當中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路,告訴大家更好的方法并且鼓勵各個小組的成員,特別要調(diào)動組長的積極性
8、慶功會,履行當時的承諾,特別要注意重獎重罰
9、安撫鼓勵落后成員,給他們機會等
給創(chuàng)業(yè)者的箴言:其實做企業(yè)其實就三點:視野遠一點,做事實一點,對員工好一點。
成功的企業(yè),必然是內(nèi)部和諧、外部和諧的統(tǒng)一體,離開了和諧,企業(yè)難以成為一架運轉(zhuǎn)的機器。惟有和諧,才能促進企業(yè)快速健康持續(xù)發(fā)展。
其實,現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者也想給團隊分錢,但是苦于找不到方法,甚至之前分錢不當帶來一系列問題。小編專注于股權(quán)激勵培訓(xùn)課程、團隊建設(shè)、員工激勵機制(合理化分錢制度建設(shè))9年時間,有不少案例和經(jīng)驗,提供股權(quán)激勵方案設(shè)計、招人、留人、激勵人等問題的解決方案,可加指導(dǎo)老師微信mayi8746,還可為您發(fā)送值3980元的《員工動力系統(tǒng)工具包》。
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