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一、什么是績效管理

績效管理是指為實現組織發展戰略和目標，采用科學的方法，通過對員工個人和團隊的業績效目標計劃、組織績效目標實施、對績效目標實施中員工的行為表現和工作業績以及綜合素質的全面監測和考核、評價，以充分激勵員工的積極性、主動性和創造性，持續的改善員工和組織績效的活動過程。

績效管理是一個外延比較寬泛的概念，它是指從績效計劃到考核標準的制定，從具體考核、評價的實施，直至信息反饋、總結和改進工作等全部活動的過程。

績效管理強調的重點如下：

1.    績效管理的目標是不斷改善組織氛圍，優化作業環境，持續激勵員工，提高組織績效。

2.    績效管理的范圍，覆蓋組織中所有的人員和所有的活動過程，它是企事業單位全員、全面、全過程的立體性的動態管理。

3.    績效管理即可按照企業、部門或小組的目標定位，也可以按員工的個人目標定位。

4.    明確組織與員工個人的工作目標，并在達成共識的基礎上，采用行之有效的管理方法，不但要保證按期、安質、按量的達到和實現技校目標，好要考慮提升績效目標的可能性。

5.    績效管理的活動過程，不僅僅著眼于員工個人績效的提高，更加注重員工績效與組織績效的有機結合，最終實現企業總體效率和效能的提升。

6.    績效考核作為績效管理重要的支撐點，它從制度上明確的規定了員工和組織績效考核評價的具體程序步驟方法，從而為績效管理的運行與實施提供了前提和依據。

二、績效管理的目的和作用

對組織

§  通過組織目標的分解，保證組織中所有的事情都有人做；

§  保證所有人的努力都朝向組織的戰略目標；

§  組織能對外部環境的變化迅速做出反應，戰略的調整能很快反應到每個人的行動中；

§  形成良好的組織氛圍和士氣；

§  組織不斷學習提高：有效的做法保留，無效的淘汰，有差距的不斷提升。

對管理者

§  使管理者能夠“通過他人獲得成功”；

§  主管不必介入員工的各項事務，因為員工知道自己該做什么；

§  幫助管理者不斷強化下屬正確的行為；

§  及時獲得下屬的信息；

§  使管理者發現無效或低效的行為；

§  發現員工的發展潛力和需要改進之處；

§  為員工的薪酬決策提供依據；

§  為員工的職位晉升調動提供依據。

對員工

§  完成或超越目標，個人的能力得到提高；

§  識別杰出的績效和不良的績效，為更優秀的人才提供更多的發展機會；

§  了解每個人的工作表現，并給予建設性的反饋；

§  有機會了解別人眼中的自己；

§  根據個人優勢和不足制定職業生涯規劃；

§  了解自己的努力方向；

§  有機會得到升遷；

§  得到與自己價值相匹配的收入。

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