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部門之間溝通協(xié)調(diào)能力差怎么辦

發(fā)布日期:2018-06-09 14:33:25 閱讀量:3140

企業(yè)內(nèi)部有效的溝通與協(xié)調(diào)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,企業(yè)是一個(gè)有機(jī)整體,企業(yè)內(nèi)的各部門就像是人體的各個(gè)器官。企業(yè)的CEO相當(dāng)于人體的大腦眼睛耳朵,要眼觀六路耳聽八方,綜合各種因素把握企業(yè)全局,制定發(fā)展和運(yùn)營目標(biāo);企業(yè)的采購部類似于人體的口腔,采購原材料、生產(chǎn)用物資為企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供“食物”:生產(chǎn)部相當(dāng)于人體的胃,通過對(duì)原材料的加工處理形成產(chǎn)成品,把“食物”消化成能被企業(yè)吸收的間接“營養(yǎng)”;在通過銷售部的銷售活動(dòng)把產(chǎn)成品轉(zhuǎn)化成真正的“營養(yǎng)”——利潤被企業(yè)吸收;通過財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)顯示企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量,這些財(cái)務(wù)指標(biāo)像人體的各項(xiàng)健康指標(biāo)一樣顯示著企業(yè)的健康狀況。猶如人體一樣,企業(yè)內(nèi)部要上通下達(dá),能“吃”能“排”,這樣企業(yè)內(nèi)各部門之間的相互溝通和協(xié)調(diào)就非常重要。隨之而來的問題是如果部門之間溝通協(xié)調(diào)能力差怎么辦?

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部門之間溝通協(xié)調(diào)能力差怎么辦方法一:明確各部門的職責(zé)

由各部門自己規(guī)劃部門的工作,建立一套包括各部門在內(nèi)的工作流程,讓每個(gè)員工清楚自己在公司內(nèi)部的位置。只有在明確部門職責(zé)的情況下,才知道該部門應(yīng)該接受或者發(fā)出何種信息,否則信息的發(fā)送和接收都會(huì)變的沒有目標(biāo),沒有效果。在強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)該主動(dòng)和上層溝通的同時(shí),各部門經(jīng)理,人事主管,行政管理人員應(yīng)該改變工作作風(fēng),固定位置的轉(zhuǎn)變?yōu)榱鲃?dòng)工作,積極走出去,主動(dòng)了解各部門的工作情況。存在的困難和問題,及時(shí)進(jìn)行各部門及員工的溝通工作,將問題處理在萌發(fā)狀態(tài),將損失控制在最小化。有效溝通與協(xié)調(diào)是提高企業(yè)運(yùn)作效率的良藥,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)應(yīng)受到每個(gè)企業(yè)的重視。


部門之間溝通協(xié)調(diào)能力差怎么辦方法二:讓各部門的制度規(guī)范化

讓各個(gè)部門的主管更加明確自己的工作范圍,這樣就不會(huì)有各部門推卸責(zé)任的出現(xiàn);固定一個(gè)星期開一次《主管交流會(huì)》,以方便各部門交流工作經(jīng)驗(yàn),各自把工作中所產(chǎn)生的問題提出再共同解決;


部門之間溝通協(xié)調(diào)能力差怎么辦方法三:采用無邊界溝通,擴(kuò)大溝通途徑

在企業(yè)中,工作不順暢的阻滯點(diǎn)往往就在部門之間的邊界處。企業(yè)設(shè)置許多職能不同的部門,只是為了將工作做專,做細(xì),做深,絕對(duì)不應(yīng)該成為壁壘。在企業(yè)中,各工作流程應(yīng)該是一條條綠色的通道,必須暢通無阻,對(duì)于工作流程,各部門就好比是流水線上的一個(gè)個(gè)工位,一環(huán)扣一環(huán),絕不能使流水線滯阻。各部門對(duì)工作流程遇到的問題,應(yīng)積極主動(dòng)地與別的部門溝通協(xié)調(diào),絕對(duì)不能推,通過無邊界溝通,確保工作流程的完成。


部門之間溝通協(xié)調(diào)能力差怎么辦方法四:利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)

我國企業(yè)面臨著“經(jīng)營國際化、競爭全球化、管理網(wǎng)絡(luò)化、需求多樣化”的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一種提速手段,正深入到企業(yè)的運(yùn)作和管理之中。企業(yè)內(nèi)部管理制度網(wǎng)絡(luò)化,建立公開化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),加快信息流通速度,企業(yè)內(nèi)部達(dá)到無障礙快速有效溝通。

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部門之間溝通協(xié)調(diào)能力差怎么辦方法五:固定每個(gè)月和員工開兩到三次的〈工作討論大會(huì)〉

讓員工把自己對(duì)工作和對(duì)公司的看法提出來,以便及時(shí)改進(jìn)工作制度讓員工感覺舒心;公司可以設(shè)置一些娛樂設(shè)施或運(yùn)動(dòng)場地,比如說設(shè)置一個(gè)籃球場,讓員工與員工之間多些交流,以便相處和睦。


部門之間溝通協(xié)調(diào)能力差怎么辦方法六:營造良好的企業(yè)文化氛圍

良好的企業(yè)文化使企業(yè)員工有著共同的價(jià)值體系,引導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營模式與價(jià)值觀念。企業(yè)文化營造一個(gè)良好的溝通環(huán)境。“坦誠、溝通、協(xié)作”的文化范圍。讓員工樂于溝通,使的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)都得以提升。


部門之間溝通協(xié)調(diào)能力差怎么辦方法七:加強(qiáng)總分關(guān)系、上下關(guān)系、左右關(guān)系之間的溝通,避免“企業(yè)病”

總分關(guān)系是指企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)與職能部門的關(guān)系。總分關(guān)系溝通方式有:集權(quán)制度、分權(quán)制度、責(zé)任中心制,又稱集中服務(wù)的分權(quán)制。上下關(guān)系是指一個(gè)企業(yè)內(nèi)各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與基層人員之間的關(guān)系。上下關(guān)系溝通辦法有:實(shí)施分層負(fù)責(zé)制度、實(shí)施例外管理原則、加強(qiáng)上下級(jí)之間的意見交流。

左右關(guān)系是指一個(gè)企業(yè)中各部門之間的關(guān)系。這種橫向溝通關(guān)系對(duì)企業(yè)工作效率的影響極大。企業(yè)要做好橫向關(guān)系溝通,一般采取如下措施:(1)企業(yè)各部門間職責(zé)分明,通過辦事細(xì)則和崗位責(zé)任制,對(duì)各部門的職責(zé)作出合理的劃分,從而避免扯皮和推諉現(xiàn)象發(fā)生。(2)實(shí)施法約爾式的階梯聯(lián)系,即各職能部門的部門經(jīng)理之間、部門負(fù)責(zé)人之間等,依據(jù)彼此之間的權(quán)限,在規(guī)定的范圍內(nèi)發(fā)生橫向聯(lián)系,從而加強(qiáng)部門與部門之間的溝通。(3)通過確定工作的程序和時(shí)限,使企業(yè)各個(gè)部門的工作環(huán)環(huán)相扣,密切協(xié)作。


部門間溝通協(xié)調(diào)的改善不是由單一方面的因素所決定的,而是多種因素綜合所致。因此,在改善部門間溝通時(shí),不僅要注意擺脫單一因素造成的溝通瓶頸狀態(tài),還要注意多種因素之間可能出現(xiàn)的沖突的協(xié)調(diào),更應(yīng)當(dāng)注重采用多種途徑的立體化解決方式。


給創(chuàng)業(yè)者的箴言:其實(shí)做企業(yè)其實(shí)就三點(diǎn):視野遠(yuǎn)一點(diǎn),做事實(shí)一點(diǎn),對(duì)員工好一點(diǎn)。

成功的企業(yè),必然是內(nèi)部和諧、外部和諧的統(tǒng)一體,離開了和諧,企業(yè)難以成為一架運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。惟有和諧,才能促進(jìn)企業(yè)快速健康持續(xù)發(fā)展。    


其實(shí),現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者也想給團(tuán)隊(duì)分錢,但是苦于找不到方法,甚至之前分錢不當(dāng)帶來一系列問題。小編專注于股權(quán)激勵(lì)培訓(xùn)課程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工激勵(lì)機(jī)制(合理化分錢制度建設(shè))9年時(shí)間,有不少案例和經(jīng)驗(yàn),提供股權(quán)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)、招人、留人、激勵(lì)人等問題的解決方案,可加指導(dǎo)老師微信mayi8746,還可為您發(fā)送值3980元的《員工動(dòng)力系統(tǒng)工具包》。

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