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一、企業(yè)快速發(fā)展的契機
企業(yè)在一定成長的某個階段,由于抓住了快速發(fā)展的市場機會,獲得了大量的業(yè)務訂單,通過企業(yè)自身的努力,迅速發(fā)展壯大起來。
市場機會驅(qū)動的企業(yè)發(fā)展往往帶有階段性,隨著這個階段的過去,這種市場機會也就難以再來。然而,企業(yè)也會隨著機會導向的發(fā)展形成了一定的人員和營業(yè)規(guī)模,從而成為規(guī)模化企業(yè)。
二、企業(yè)管理滯后的瓶頸
市場機會驅(qū)動所帶來的迅速發(fā)展,往往是企業(yè)自身難以通過規(guī)范化的管理來實現(xiàn)控制的,這就形成了管理滯后的瓶頸現(xiàn)象,出現(xiàn)了銷售、服務、質(zhì)量、交期和成本等一系列的管理問題。
有效解決這種管理瓶頸問題,靠傳統(tǒng)的管理思維和方法已經(jīng)明顯失效。譬如采取強化生產(chǎn)管理,實施質(zhì)量控制,召開管理會議,以及短期的員工培訓等,這些管理方法都難以起到根本的改善作用。
三、企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的推動
在當代迅速變化的時代,管理一家規(guī)模化的企業(yè),不能再依靠傳統(tǒng)的經(jīng)驗和方法。傳統(tǒng)層級管理的思維是上級決策和協(xié)調(diào),下級執(zhí)行和反饋。在環(huán)境相對穩(wěn)定時,經(jīng)營打的是“固定靶”,層級管理還是有效的。隨著環(huán)境的快速變化,客戶需求不斷變化和產(chǎn)品品種的極大豐富,使我們原有的層級管理節(jié)奏無法跟上時代變化。
當今規(guī)模化企業(yè)的管理,必須通過管理轉(zhuǎn)型和變革來推動。正像一位世界級的管理大師所說:“我們不是在傳統(tǒng)模式上修修補補,而是要創(chuàng)造一個新的文明”。“企業(yè)未來的核心競爭力,必然是適應環(huán)境變化,及時變革和創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型能力”。
四、現(xiàn)代管理方法的更新
我們必須要徹底拋棄隨意管理,要揚棄和升華經(jīng)驗管理,要通過轉(zhuǎn)型導入現(xiàn)代專業(yè)化管理。
現(xiàn)代管理有三大特征:客戶需求的快速響應;建立反饋的持續(xù)改善;管理體系的分權(quán)模式。
客戶需求的快速響應:為了快速滿足市場需求的變化,企業(yè)必須通過流程梳理和管理,建立客戶需求快速響應的管理機制。
建立反饋的持續(xù)改善:為了應對快速的市場變化,企業(yè)必須在快速響應的基礎上,通過PDCA改善循環(huán)打“移動靶”,即建立響應變化的反饋和持續(xù)改善的管理機制。
管理體系的分權(quán)模式:企業(yè)管理的快速響應機制和持續(xù)改善機制的建立,必須建立配套的、全新的組織分權(quán)模式,即建立決策、執(zhí)行和支持的“三權(quán)分立”管理模式,逐步形成決策權(quán)威、業(yè)務權(quán)威和職能權(quán)威的組織制衡機制。
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