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為了配合業務快速發展,采用部份兼職員工的方式擴大業務范圍而降低人力固定成本,但為了提升服務質量,增強聯動機制,提高團隊作戰能力,創建高效、協作的團隊,特制定本管理辦法。
一、兼職員工的標準:
1、認同健康產業發展趨勢、有一定的保健養生意識。
2、愿意資源共享,增加收入。
3、時間寬裕,且愿意從事兼職工作
滿足以上幾點且愿意接受我公司管理以及培訓的人員。
二、兼職員工的基本管理規定:
1、在進入工作前,須進行相關業務知識培訓,經主管確認合格后,才能開展業務工作。
2、積極宣傳公司,言行舉止注意公司及個人形象;嚴格遵守公司一切規章制度,遵守職業道德,愛崗敬業,做好自律。
3、正確處理客戶異議,注意工作方式,樹立個人形象,打造良好的企業形像。
4、積極參與公司的培訓工作以及公司組織的活動。每月一次總結交流會議。
三、兼職員工的業務流程:
1、兼職員工與客戶通過溝通,了解客戶需求,正確宣傳公司服務產品以及企業文化。
2、確認客戶對公司產品和服務感興趣后,與公司相對應主管的大客戶經理聯絡,將業務信息上報到公司。
3、客戶確認購買后,由業務員現款拿貨。相應酬勞由業務員自行扣除。
四、兼職員工薪酬的體系:
1、兼職員工的直接業務提成是業務總金額的30%。
2、兼職員工拓展提成為5%。
五、兼職員工面對客戶時須一站式解決問題。
當用戶找到業務人員,不管是何種事項,兼職員工能自已解決的要自已解決,不能自已解決也要自已聯絡能解決問題的人員,并且在聯絡確認完成事項后,向用戶詢問事情的解決進展,客戶對事項的滿意情況。了解情況后及時反饋。
六、兼職員工未經公司法人代表授權或批準,不能從事下列活動:
1、以公司名義考察、談判、簽約;
2、以公司名義提供擔?;蜃C明;
3、以公司名義對新聞媒體發表言論;
七、兼職員工有違反公司規定的,可以予以取消公司兼職的職位,被取消職位的人員不得以本公司的名義開展業務工作。否則,將追究其法律責任。
八、公司對兼職員工一年進行審查一次,對不符合公司要求的業務人員給于取消兼職,被取消職位的人員不得以本公司的名義開展業務工作。
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作者:mayi8746,九年團隊激勵、合伙人制度建設經驗。
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