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一、六個管理要點教你如何管理好員工？

1、有規律性和可預見性

如果管理者做事始終如一、可以預見、有規律可循，并對員工細心引導，那么就會引起員工的信任。反之，如果管理者做事沖動，經常心口不一，就會失去員工的尊敬。

2、正直誠信

領導的正直誠信可以讓員工更加崇拜自己，甘愿聽從你的指揮。

3、公開溝通

如果管理者只是一味地回避問題，而且希望隱瞞一些事情，那么員工就更有可能自行其是，或者干脆跳槽。

4、分派工作和授權

把工作分派給員工，并且授權給他們，這樣做也能激發信任。

5、多關心員工

如果管理者對員工表現出真正的關切，留意他們是否可以愉快地融入團隊，就更有可能贏得員工的信任。

6、對員工忠實

為了保持所建立的信任，管理者必須對員工表現出忠誠。當員工的工作遭到外界質疑時，管理者應該站在他們這一邊，為他們辯護。即使最后證明員工有錯，管理者也要支持他們。

二、管理好員工的方法：

1、先做人后做事

對于管理者來講，素質培養是當仁不讓的責任，這有助于新員工快速進入角色，掌握工作要領。

2、工作就是培訓

每一個人都有自己的特點，不能統一化，要因材施教，有教無類，而這只有在工作崗位上的上司與資深同事才能做到。所以，工作才是培訓的真正開始。

3、做給他看

要做給他看，讓他做，適度評價。這種方式很重要，尤其在職場第一步。所以從一開始就要把你嘗試過的最好方法教給新人，讓他照著做，讓他獲得成功，增加自信。

4、指導責任人

（1）給新員工演示工作，讓其試著做，并對其表現進行評價，反復過程，手把手教會。

（2）要仔細觀察新員工的行為并發現問題，,通過反復提醒幫助他改正錯誤。

（3）要打開新員工的心扉，傾聽他所有的煩惱，并相應給出建設性意見。

5、整體性工作

作為管理者,要明確一個先后順序,是大家對部門各個組的情況都有所了解,此時要逐一交叉替換指導責任人,不要單一限定。負責人增加了,也相當于擴大了培訓的范圍。

6、準確且正確的做事

首先要準確，其次要迅猛，才能做得更好。需要注意的是，在新員工培訓時，一定要按照順序進行指導。

7、 顧客支付工資

培養新員工的第一步就是要牢記對顧客的感恩之心，從行為及態度上都要有所體現,養成良好習慣。這一點,前輩們也要用正確態度和行為向新員工示范。是否貫徹這種思想，決定公司未來的發展。

8、上司指示

對于管理者來講，給新員工指示時要注意這一點，從容易到復雜，循序漸進，并且當員工向你提問時，要認真聽取問題,清楚回答問題，不要不耐煩，要鼓勵新員工要養成大膽提問的習慣。

9、 報告執行結果

接到了指示并執行，工作還不算做完。無論什么事情，都要向對方確認，這才是真正的結束，先報告，工作才能順利進行，才能形成愉快的工作氛圍。

10、守時習慣

培養新員工時，有一點非常重要，就是培養守時的習慣。給他們灌輸公司新的時間觀念的轉型期。

11、良好習慣

培養新員工素質時要注意一點,就是要養成良好的書寫習慣，寫的字要易懂，而且內容簡單明了。

12、速戰速決

新員工必須養成的另外一個習慣就是，能迅速對指示或者提問、請求做出反應,并且能立即處理好每一項工作，管理者必須以身作則，幫助新員工養成速戰速決、迅速處理大量的工作的習慣。

13、快樂工作

培養新員工基本素質的目的就是學會和自己工作的同事更好的工作，快樂的工作。畢竟,1+1要大于二，大家好才是真的好。

14、責任分內事情

也就是承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作，責任只有輕重之分，而無有無之別。

15、認真用心

每個人對工作的態度早就決定了你的成敗，我們不管做大事，還是小事，都要用心去做，這不僅是工作的原則，更是做人的原則。

16、 無私奉獻

對于工作，每個人都有自己不同的態度，無論是什么初衷都應秉承愛崗敬業的道德規范，在自己的崗位上兢兢業業，對得起賦予你職責之人和你為之服務的群體的信任。

給創業者的箴言：其實做企業其實就三點：視野遠一點，做事實一點，對員工好一點。

成功的企業，必然是內部和諧、外部和諧的統一體，離開了和諧，企業難以成為一架運轉的機器。惟有和諧，才能促進企業快速健康持續發展。    

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