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淡旺季的交替好似季節之間輪換,萬物蕭條之后是大地回春,烈日酷暑后面就是碩果累累,企業如能在萬物蕭條之中提升業績,使自己產品在烈日酷暑中一枝獨秀,則不僅可以提高企業的收入,提升產品的知名度,還可使企業為即將到來的旺季打下良好的基礎,在未來的競爭中搶占先機。但要想在銷售提升業績,只有運用科學的營銷策略方能轉“退”為“升”,取得佳績。在服裝行業淡季時該如何做呢?在服裝行業淡季如何激勵員工呢?
專賣店是以專門經營或授權經營某一主要品牌商品為主的零售業 態,通過固定門店經營,有集中展示產品、提升品牌形象、提供售后 服務等主要功能。隨著服裝行業的發展,品牌服裝專賣店越來越多, 競爭也越來越大,要想在競爭中立于不敗之地,就必須靠銷售業績, 而好的銷售業績則是需要導購來完成的,所以,導購員在終端銷售中 起著舉足輕重的作用。
為了更好地發揮導購工作積極性,服裝經營者應該考慮怎樣才 能使工作本身具有內在意義和挑戰性,而不是讓員工機械的工作,要 給導購一種能夠感覺到自己的價值所在的存在感。如給他們制定名片 (色彩顧問、陳列師、服飾顧問等等),讓他們覺得自己可以成為某 一方面的專業人士,這樣員工們還會主動去學習提升自己的能力,更 好地為企業服務。此外,增強導購的工作自主權,讓他們感覺到是自 己決定怎樣工作,而不是由別人指使自己工作,工作過程中是由自己 的意志在主導,自己從中可以得到樂趣,覺得不是在為別人打工,而 是為自己工作。管理者應該相信員工,給予有能力的員工適當授權, 共同管理店鋪,使他們充分發揮自己的才能。如開展頭腦風暴會議, 匯集員工寶貴想法,這樣會出現很多新想法和新觀點。適當的的授權 可以激發導購發揮主觀能動性,主動承擔責任,積極尋找解決問題的 辦法和途徑,既保證了解決問題的時效性,提高客戶滿意度,又可以 在該過程中,使導購獲得正向的工作激勵。
店鋪應根據自身類型及特點來制定培訓激勵,同時要考慮個體差異。通過各種形式的培訓,可以給他們注入新鮮的血液,提高他們工 作的積極性,給與他們學習的機會,提高導購的知識素養和個人綜合 素質。如定期請一些業內專業人士為員工做專業培訓,并現場測試及 考核,根據個人考核情況制定個人差別培訓計劃,并對培訓結果進行 及時的跟蹤和反饋。針對不同層級的導購進行差異化培訓,以解決不 同層級之間培訓進度不能統一而造成的培訓資源浪費,培訓學員不滿 意的情況。此外,管理者要協調好員工個人發展和店鋪目標,尊重員 工人格,意見和發展需要。
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作者:mayi8746,九年團隊激勵、合伙人制度建設經驗。
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