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用科學的眼光對事物與事情進行觀察，才能對事物的本質作出判斷。管理的藝術潛藏在實踐中，沒有實踐也就沒有藝術可言，也就是說，主管人員在管理實踐中，既要運用管理知識，又要發揮創造性，采取適宜措施，高效地實現目標。

一、從小事抓起，它是樹立班組長自身形象的基礎。

（1）提高自身良好形象，就必須從自己做起，俗話說：身教勝于言教，自身行為是員工最好的榜樣，如果班組長自身要求不高，是不可能自查出班組所存在的實質性問題。

（2）要針對班組長個人弱點和缺陷進行綜合分析，實施高標準、嚴要求，對班組長進行團隊精神和管理理念教育，使班組長充分認識到自己身上所肩負的責任，從自己做起，規范自己的行為，為員工做出榜樣作用。

（3）教育班組長要從小事抓起。使班組長懂得在一個班組團隊之中，自己的能力高低，會在班組團隊的核心競爭力中體現出來，只有提高自己的糾錯能力，才能真正使班組工作質量得到提高，跟上公司發展的步伐。

（4）班組長也應該具備最基本的素質。在處理突發事件時始終能沉著冷靜，在不違反規章的前提下，做到機智靈活、反應迅速，保證工作的順利進行。對各種特殊情況及時上報領導，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發事件能夠及時排除，將處理措施過程記錄下來，加強自身的業務水平。

（5）嚴格遵守公司規定的各項規章制度，起帶頭作用，在作業中，督促員工嚴格按作業標準進行作業，杜絕違章。

（6）堅持現場監督，防止違章事件的發生。作為班組長還要善于學習，在技術上能夠獨當一面，確立技術權威的地位，努力提高現場管理水平，不斷提出新的設想和辦法，并帶領班組成員進行實踐；班組長還要有良好的群眾基礎，要善于做群眾工作，掌握班組成員的思想動態，及時幫助有困難的職工，把大家團結在自己身邊。

二、管理水平提高的關鍵，在于學會分析。

班組綜合素質的高低，體現在各班組的實際管理之中，如何在平穩中去發現問題和解決問題，就必須通過提高班組長的分析能力去加以落實，分析的基礎就是要學會了解員工，掌握第一手資料，通過對每位員工所存在的問題進行剖析，尋找出其主客觀原因，并根據問題的嚴重性制定相應的制度加以落實，只有這樣才能確保制度運用的實效性。

在輔導班組長分析能力提高上著重幾個為什么，即為什么員工會這么做？為什么指出了仍未改正？為什么還有反復？然后再反思一下在管理上是否存在缺陷？要從中找出他們之間的因果關系，通過上述幾個為什么和一個反思的落實，使班組長的分析能力得到明顯提高。在對員工的考核上，也能夠做到考核與教育同步，體現出班組長較高的管理手法，取得的時效性較強，促進了班組管理工作的同步提高。

三、管理水平提高具體表現在過程控制之中

1、在提高班組長管理水平的輔導過程中，重點要求體現在過程控制之中，不斷提高自己處理班組事務的能力，從被動管理向主動管理轉化。為員工創造良好的作業環境，學會在生產過程中去落實班組所存在的問題，提高班組管理的持續性。

2、通過對各班組執行力強弱，來檢驗班組長在過程控制中落實程度。因為，任何一項工作布置，完成的情況能夠體現出該班組的執行度，體現出班組長在工作布置后是否去進行跟蹤落實。

3、班組長的自我跟蹤，提高班組管理的實效性及班組長發現問題的能力，使班組工作的開展真正具有針對性，促進了班組長執行力的提高，確保班組各項工作都在有效控制之中。

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作者：mayi8746，九年團隊激勵、合伙人制度建設經驗。