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師徒制管理方案
　　為提高新員工職業(yè)素質(zhì)，幫助新員工快速融入公司，加快企業(yè)人才培養(yǎng)步伐，特制訂本方案。
　　師徒制：即師傅帶徒弟，以“帶進(jìn)門”為目的，輔導(dǎo)期為15天。
　　本方案針對(duì)店面員工所有崗位。
　　一、相關(guān)職責(zé)
　　1、師徒制歸口總部人事部管理，負(fù)責(zé)制度的編制、修訂工作，推動(dòng)、指導(dǎo)執(zhí)行，并進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和通報(bào)。
　　2、負(fù)責(zé)師徒制的日常管理、徒弟的投訴處理，考核和津貼、獎(jiǎng)金（考核、獎(jiǎng)金）的核發(fā)；負(fù)責(zé)定期組織師傅進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和輔導(dǎo)實(shí)際操作技巧的相關(guān)培訓(xùn)。
　　二、師傅的管理規(guī)定
　　（一）任職資格：
　　師傅任職資格：由各店店長(zhǎng)或相關(guān)負(fù)責(zé)人指定的工作業(yè)績(jī)突出的員工，擔(dān)任師傅一職。
　　（二）師傅的職責(zé)
　　1、師傅必須具有良好的職業(yè)道德和本崗位應(yīng)具備的全面專業(yè)技能，熱心傳授理論知識(shí)和實(shí)際操作技能，明確自己所承擔(dān)的責(zé)任，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
　　2、從思想、工作、生活上關(guān)心、愛(ài)護(hù)和幫助徒弟，為人處事要起到模范、榜樣作用。做好帶徒的學(xué)習(xí)記錄，保證徒弟考核合格。
　　3、幫助徒弟熟知企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位職能、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、工作方法等。
　　4、根據(jù)徒弟的情況，進(jìn)行部門內(nèi)所需的通用業(yè)務(wù)能力、技術(shù)的輔導(dǎo)，幫助徒弟提高崗位技能水平。
　　5、定期（7天、15天）向人事部反饋（員工）徒弟各方面的情況。
　　6、關(guān)注徒弟的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)徒弟理解、認(rèn)同企業(yè)文化，融入工作團(tuán)隊(duì)。
　　7、協(xié)助徒弟規(guī)劃其在公司內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展道路。
　　（三）、師傅的權(quán)利
　　1、評(píng)價(jià)權(quán)：師傅有權(quán)對(duì)徒弟的表現(xiàn)給予中肯、客觀的評(píng)價(jià)。
　　2、放棄權(quán)：師傅在帶徒期間，對(duì)于屢教不改或資質(zhì)太差的徒弟，可以選擇放棄帶徒。

　三、徒弟的職責(zé)和權(quán)利
　　1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，安心本職工作，虛心向師傅學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)同事。
　　2、在工作中服從師傅的安排。
　　3、嚴(yán)格按規(guī)范和程序執(zhí)行工作流程，虛心請(qǐng)教工作中的疑難問(wèn)題。
　　4、徒弟必須有學(xué)習(xí)的愿望，肯學(xué)上進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并加以運(yùn)用。
　　5、有權(quán)舉報(bào)師傅的違規(guī)行為和故意刁難行為。
　　四、師徒制管理流程
　　（一）、拜師流程
　　1、新進(jìn)員工或轉(zhuǎn)崗員工接受崗前培訓(xùn)后，由接收部門協(xié)調(diào)安排師徒見(jiàn)面，進(jìn)行一對(duì)一溝通。
　　2、；師徒之間簽訂《師徒協(xié)議書(shū)》（附件），正式確定師徒關(guān)系。
　　（二）、監(jiān)督流程
　　1、學(xué)習(xí)期間，徒弟必須認(rèn)真做好《實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)筆記》。
　　2、授徒期間，師傅必須據(jù)實(shí)填寫(xiě)《輔導(dǎo)記錄本》。
　　3、人事部專員必須每次考核前對(duì)《實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)筆記》和《輔導(dǎo)記錄本》進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。
　　4、人事部專員對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行復(fù)檢或抽查，對(duì)不符合要求或作假行為進(jìn)行考核。
　　（三）、考核流程
　　五、考核與獎(jiǎng)勵(lì)
　　1、激勵(lì)原則：帶徒績(jī)效突出、多帶多獎(jiǎng)、持續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)。
　　2、獎(jiǎng)金：根據(jù)徒弟考評(píng)結(jié)果對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)放。

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作者：mayi8746，九年團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、合伙人制度建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。