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一、如何分析產品質量原因？

1、質量分析內容

質量體系的檢查和運行情況+質管處要把對質量體系的定期和日常檢查情況進行匯總分析，指出質量體系在運行過程中存在的普遍問題和值得注意和加強的方面，并提出明確的要求和措施。

2、質量鏈的信息：

質量鏈是指從物資（包括外協、外購件）采購、產品實現、產品銷售到產品使用、售后服務的全部質量環節。質管處要定期對質量鏈的信息進行統計分析，對重大或特殊質量事件或數據要重點關注和闡述

3、質量問題通報:

對近期出現的質量事故、質量事件、潛在或可能的質量傾向進行簡要通報，提出糾正和/或預防措施，或提出制定糾正和%2F或預防措施的責任單位。

4、案例分析：

對具有代表性的質量事故、質量事件、潛在或可能的質量傾向，可以用案例分析的形式，公布調查結果、原因分析和處理情況，以及糾正和預防措施的落實情況。通過案例分析，以達到交流經驗、舉一反三的效果。

5、提出質量改進的課題或方向：

根據質量動態和指標分析，找出車間、部門的重點質量問題后，提出相應單位質量改進的課題或方向，必要時，可提出改進的建議。

6、質量知識和質量信息介紹：

質量分析是質管處的一個宣傳窗口，質管有責任和義務及時地將有關質量信息（指國家和上級專業部門在質量方面的政策、措施、活動；重大國內、國際質量新聞；質量法規、標準；公司質量新聞等）進行宣傳報導

7、質量分析報告的時間要求：

為保證質量分析能按時完成，要及時督促各部門在規定的時間內完成。及時收集、整理有關質量信息、體系檢查、質量問題、案例分析等資料

二、怎么寫產品檢測報告、質量分析報告

第一步：明確標題，標題最好要包括【地方名、產品型號、性質報告】

第二步：闡述產品信息及出廠時間，第一部分標題可以設為（產品信息），將產品的基本參數信息做描述，以及何時出廠，還是以儀表為例,eg：型號規格：DSSD581  3×100V  3×1(10)A  0.5s級  表號及出廠年月：120XXX   2012年02月出廠

  第三步：第二部分標題你可以設為（故障現象及要求），描述故障現象以及客戶要求進行的處理，eg：反饋我司XX型產品上電無反應，需我司出具故障原因分析報告

  第四步：即報告的第三部分標題你可設為（檢測與分析），也即是整個報告的主干部分，在這部分內容下面你首先需要對客戶描述的故障進行一個檢測確認，確認異常存在，然后提取相應的信息進行檢測，分析出造成該產品異常的真正原因（可以描述自己如何分析，附上相應的數據等等）

  第五步：總結，這是報告的最后一部分?？梢詫σ陨系姆治鲎鲆粋€總結，最后感謝下某某公司的鼎力支持，我們會一如既往的提供優質的產品等等，最后別忘了右下角署名、日期、印章，一份簡易通用的售后分析報告就完成了。

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作者：mayi8746，九年團隊激勵、合伙人制度建設經驗。