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批評使人進步。批評是一個鞭策他人的好方法,但是過度的批評也會打擊他人信心,一個企業如果想要用批評鞭策員工向前看,就必須找到合適的方法,適度的進行批評。接下來教你們批評員工的6個技巧
批評員工的6個技巧:
1、批評的環境
看問題的大小和嚴重性,是需要全員批評還是小范圍批評還是個人批評,所采取的方式都不一樣。
當團隊中有某種不良傾向需要進行全員批評時,選誰做為批評的靶子就很重要。一般情況下,這時都選擇自己平日里比較認同的員工進行開刀,目的也是為了讓批評更容易進行下去。
當需要嚴厲批評個人并需要全員知曉時,最好在會議快結束時才進行,這樣既能給被批評的員工留一點余地,又能起到警示的作用。
如果針對個人批評,則找個面對面的機會,一對一進行溝通,溝通地點不限,辦公室,會議室,咖啡廳都可以。
2、用標桿的方法和表揚的方法,把“批評”變成“自我批評”。
作為管理者的你,要想讓員工自愿地做出行為的改變,你需要懂得積極引導比消極否定更能讓員工做出改變。要用積極引導的方式,要用樹立榜樣和標桿的方式,要用示范的方式,來感染員工、促進員工的改變,而不是單一的批評。
3、不要總是親自“批評”,要學會塑造團隊氛圍
作為管理者,要學會把那些你倡導的價值觀、行為方式、思維方式,變成團隊的文化和氛圍。
這樣,就能讓團隊的全體成員去替你“監督”、替你“批評”,而不是總是自己事事出頭,把火力全都吸引到自己身上,把“所有問題都自己扛”。
4、批評要懂得“抓大放小”
什么是“大”?原則是大、價值觀是大、績效目標是大。這些違背了和做不到,那要堅決追究。
但同時也一定要懂得放小,不要把什么小節看得太重!更不能像員工評價的“整天就知道抱怨”。試想,誰會喜歡一個天天否定自己的領導呢?
5、做一個溫和而嚴厲的經理
作為管理者,衡量你優秀與否的一個重要標準就是你帶領團隊取得的成效。沒有規矩不成方圓。必要的行為約束、行為糾正、員工批評是不可避免,甚至是必須的。
但是,嚴格的要求與員工的尊重和服從并不矛盾,關鍵看你怎么做。有效批評的威力恰恰來自于你發自內心的對他們的關心和幫助。
6、效果跟進。
批評的一個誤區在于沒有及時跟進改善效果,大部分的領導在批評完后就覺得萬事OK了,可等到下次員工還在犯同樣的錯誤時,不由得大發雷霆。
其實當員工在受到批評時,只要不是激烈反對,大部分情況下他們是認同的,也會在隨后的行為中有所改變,只是這樣的改變會隨著時間的推移會效果抵減。
而領導能夠在接下來一段時間對于他的改變做一個及時的反饋和提醒,如:這次的方案做的進步很大;你的改變我看到了,表現的也越來越好了。
這種積極的暗示心理會讓員工對于改變這個被批評的方面產生有效的作用。
批評是一門學問,沒有完完全全統一的標準。想將、批評做的有效,需要在日常的工作中進行總結和改善。
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作者:mayi8746,九年團隊激勵、合伙人制度建設經驗。
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