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隨著小米感恩季的火熱進行，騰訊、京東也不甘于寂寞，以現金形式向唯品會投資8.63億美元，騰訊、京東更是將給唯品會開放入口。顯而易見，目標直至電商老大哥“阿里”。

在被天貓占據半壁江山的電商B2C市場，“老二”京東和“老三”唯品會聯手，再有騰訊加持，天貓的核心電商品類服飾和美妝將迎來挑戰。阿里能在B2C市場有今天的成就，和這個香港人脫不了關系，在阿里內部他被情切的稱為“阿里媽媽” 關明生。

關明生于2001年互聯網泡沫破滅之后加入阿里，出任首席運營官(COO)。他把阿里從巨大的危機之中拯救出來，并為其奠定稱霸未來的根基。

眾所周知，阿里巴巴由馬云于1999年在杭州創立，與他一同創業的還有17個人，他們合稱“十八羅漢”他們最初的夢想是搭建一個服務全球商家的網上批發市場，這種需求在當時剛剛萌發，并不強烈，然而相關概念和投資卻異常火爆。

然而，阿里的大本營本來在杭州，但馬云一融到錢就對此作了調整，將全球總部設在硅谷(1999年年底)。擴張之前，阿里巴巴是有中心的，馬云就是中心。但隨著阿里巴巴融資成功，失去馬云指揮后，由于缺乏強有力的主持人，難以達成共識和決議。

更為糟糕的是，2000年3月之后，供養它們的資本也出現了大問題互聯網泡沫破滅了，對于阿里巴巴而言，余糧不足以阿里再撐5個月。同樣是這一年，51歲的關明生，擺在他面前的選擇是：一艘大船正在下沉，你上船還是不上船？經過慎重思考，他決定加入阿里。

2001年1月8日，關明生正式加入阿里巴巴，擔任COO之職，負責公司日常運營。首先，為了降低運營成本，阿里回歸杭州。其次，關明生對阿里進行了大規模裁員。經過一番強力整頓，關明生就將燒錢速度從每月200萬美元降低到50萬美元。余量足以讓阿里還能再撐18個月。

直至關明生逼著馬云把阿里的目標、使命、價值觀，全部寫了寫來，才調整為那句后來廣為人知的商業口號：讓天下沒有難做的生意。

上任三個月后，關明生對全體員工公布了這套價值觀，并推出了三項政策：其一，以新標準，每個人每個季度都會被評估。其二，員工的雇傭、評估、晉升和辭退等人事決定。其三，公司為員工提供的兩條晉升路徑。

為了保障這套價值觀能夠落地，關明生還啟動了一系列以百年計劃，側重于培訓管理路徑員工和各地新招銷售。從表面上看，關明生的價值體系是一門新的玄學，跟馬云以前那套天馬行空的想法似乎沒有什么區別，最多就是更加系統化了，本質上還不是口號。

關明生接手的阿里是一個未經組織化的公司，其所面臨的危機表面上看是財務問題，實際上卻是組織問題。這之后，阿里人便開始腳踏實地尋找真實的客戶需求，不久他們就發現了一個大需求。

2003年夏，阿里投資1億元創立淘寶網，開始進軍B2B以外的C2C領域。2008年，阿里又進軍B2C領域，成立淘寶商城。總之，在2001年之后，馬云雖然還會講一些天馬行空的話，但他已經把腳放在了大地上，而這個大地 就是客戶需求，是整個阿里帝國的根基。

當然馬云的作用亦不可忽視，他是整個組織的精神支柱。關明生通過價值觀建立了一個有凝聚力的組織。 2004年，在阿里各項業務全面轉好后，關明生辭去了首席運營官之職，改任首席人力官，后又退居為資深顧問，最后于2011年2月正式離開阿里。

有人說，關明生是馬云的姜太公，是幫阿里巴巴熬過第一個冬天的貴人。他自己則說，馬云是阿里爸爸，我是阿里媽媽，爸爸是保證明天會更好，媽媽是保證天天有飯吃。這就是馬云合伙人制度的高明之處，一榮俱榮讓每一個員工，都能把企業的事當做自己的事去做。

的確，對于阿里人而言，關明生就像“媽媽”一樣將整個家族凝聚在一起，并帶領大家踏踏實實地過日子。這樣的員工你也羨慕嗎？對于如何運用好合伙人制度，打造合伙人制度團隊，管理好員工及合伙人，可以咨詢客服老師mayi8746，免費提供你招人、留人、激勵人的解決方案，免費分享成功案例，還可免費為您發送值3980元的《員工動力系統工具包》，包括了含股權架構，合伙協議，提成績效制度、積分管理制度。

與此同時，他讓馬云這位阿里爸爸，理解了價值觀是什么，團隊是什么，以及生意是什么。而馬云最讓人欽佩的也不是他的演講才華，而是他的胸懷和智慧。關明生和馬云是彼此的貴人，是關明生的主動加入，成就了這段創業佳話。