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一、連鎖小公司產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重會(huì)帶來(lái)哪些風(fēng)險(xiǎn)

（一）在產(chǎn)品同質(zhì)化的環(huán)境下，中小企業(yè)如何制訂適合自己的競(jìng)爭(zhēng)策略呢？我們這里提出以下建議，供中小企業(yè)參考：

1、知己知彼，百戰(zhàn)百勝

現(xiàn)在的許多企業(yè)都存在這樣的通病，制訂的競(jìng)爭(zhēng)策略無(wú)憑無(wú)據(jù)，憑自己的主觀意愿和毫無(wú)根據(jù)的直覺(jué)，一份作戰(zhàn)方案就誕生了，而最終在競(jìng)爭(zhēng)中節(jié)節(jié)敗退的時(shí)候，還不知道失敗的原因在什么地方。

制訂競(jìng)爭(zhēng)策略，要有根據(jù)和參照的標(biāo)準(zhǔn)，那就是消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解了消費(fèi)者的想法，明確了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)和策略，同時(shí)要結(jié)合企業(yè)自己實(shí)際的現(xiàn)有資源，這樣制訂的競(jìng)爭(zhēng)策略才才是最有效的。競(jìng)爭(zhēng)策略制訂的前提要圍繞消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)三者展開(kāi)，三者缺一不可

2、合理的規(guī)劃產(chǎn)品組合

是許多中小企業(yè)來(lái)展現(xiàn)自己企業(yè)實(shí)力“雄厚”的手段，但產(chǎn)品系列多了，有時(shí)反而成為累贅了。本來(lái)中小企業(yè)資源就有限，結(jié)果把資源平均分配到每個(gè)系列品種上面，每個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣力度就大大削弱，結(jié)果是每個(gè)類型的產(chǎn)品都銷量平平。

所以企業(yè)還是要明確用來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品和贏利產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品可以通過(guò)薄利多銷的原則來(lái)吸引經(jīng)銷商和抗衡競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至是防御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)或者采取低價(jià)策略來(lái)沖擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

贏利性產(chǎn)品是指那些銷量雖小，但利潤(rùn)豐厚的產(chǎn)品。中小企業(yè)通過(guò)最有優(yōu)勢(shì)的單一主推產(chǎn)品來(lái)塑造品牌，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品來(lái)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而可以帶動(dòng)盈利性產(chǎn)品獲取最大利潤(rùn)，這樣就形成有機(jī)的產(chǎn)品組合

3、在同質(zhì)化基礎(chǔ)上的產(chǎn)品創(chuàng)新

（1）創(chuàng)造產(chǎn)品差異化的概念，賦予產(chǎn)品新的靈魂，同樣為高檔車，寶馬訴求的是駕駛的樂(lè)趣，奔馳訴求的是舒適，而沃爾沃訴求的是安全。當(dāng)然，產(chǎn)品差異化概念的支持點(diǎn)必須是企業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)所在之處

（2）改變產(chǎn)品的包裝、大小等，在產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)同質(zhì)化的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出新的不同。

4、改變促銷的游戲規(guī)則

企業(yè)的促銷對(duì)象有兩個(gè)：（1）經(jīng)銷商，（2）消費(fèi)者

針對(duì)消費(fèi)者的，企業(yè)促銷資源大都分布于此，但在產(chǎn)品從企業(yè)流通到消費(fèi)者的過(guò)程中，經(jīng)銷商起著橋梁的作用，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于實(shí)力有限，不可能象大企業(yè)一樣直接的面對(duì)各級(jí)市場(chǎng)的推廣。

所以，中小企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的依賴性更強(qiáng)，經(jīng)銷商的積極主動(dòng)性，直接影響著中小企業(yè)的市場(chǎng)推廣的成敗，雖然大部分的中小企業(yè)都把促銷資源用到消費(fèi)者身上，但如果經(jīng)銷商對(duì)不知名的中小企業(yè)的品牌不推薦，消費(fèi)者購(gòu)買的幾率還是非常低的。

加大對(duì)經(jīng)銷商的促銷力度，充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性，改變促銷的游戲規(guī)則，把促銷的主要資源用到經(jīng)銷渠道上，這是不知名的中小企業(yè)異軍突起的“非常”手段。

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