我們接觸過很多中小企業老板，他們大多業務出身，專業能力一流。但是一碰到管理，個個無奈表示：管人實在是太難了！

• 事情多你讓員工加班吧，怕引起員工的不滿；

• 給員工加薪吧，還有人嫌少；

• 有些額外的工作需要做的，一個個只想著推脫，請了那么多人干活結果我這個當老板的干的最多；

• 一到年底，還得想盡各種方法阻止員工離職。

王石在總結自己這么多年在萬科的管理經驗時，曾說過這樣一段話：

你無法保證你的部下全部是天使，或者，他們曾經是天使就能永遠是天使嗎？

從制度上假定惡就是當惡還沒產生或欲望還沒產生的時候，就將其抑制住。你無法要求你的部下全是天使，他會有魔鬼的一面。而我們制度的約束，就是減少他魔鬼這一面的釋放。

萬科制度有兩大特色：

第一、規范化。

萬科有一套完整的制度體系，上面清晰寫著遇見各種狀況應如何操作。所以在大部分情況下，員工遇到問題時，無需層層請示和匯報，這樣就降低了企業內部的溝通成本。

第二、流程優先。

在制定每一項新制度之前，首先就考慮流程的規范。要在總部與分部、公司各部門之間的對接過程中選擇最直接有效的渠道。

什么樣的制度是好的制度？

1、符合公司規模

很多企業為了管理跟得上發展，急于求成，去照搬一些大公司先進的管理制度。

運行一段時間后發現，這些制度不僅沒有起到任何作用，還引起了員工的反感，認為老板是在“瞎折騰”。老板費心費力不說，還得不到任何好處。

企業規模不一樣，制度執行的環境就不一樣。所以，老板在建立制度的時候一定要考慮到自己公司的規模，中小企業的制度精簡好于復雜。

2、以人為本

制度的落腳點是人，是要靠員工去執行的。所以前提是，員工一定要認可這個制度，如果老板將制度強壓給員工，一定會激發員工的反抗情緒，增加企業人才流失率。

現代企業的制度建立需要合乎人的實際，關注人的態度，體現人的意志，表達人的愿望。既要營造寬松和諧的工作環境，又要建立嚴格有序的紀律，做到寬嚴適度、剛柔相濟，要求而不苛求，寬容而不縱容。

3、制度要有執行力

任何無法執行的制度就如同一張廢紙。

制度的執行有三個前提：

1. 制度能夠獲得員工的認同

2. 制度要有公信力。有些老板為了不得罪員工，會讓管理者或是HR去制定一套制度，那這樣的制度首先就沒有老板強力的支持，員工還會聽嗎？

3. 制度要落實到具體的執行人。

   一套制度制定下去誰負責監督實施，這個老板是要明確規定的，并且要給與他足夠的權限去監督落實。

怎樣建立好的制度？

老板建立制度的目的是什么？

• 在企業建立標準化的管理流程，減輕老板的工作量

• 減少不必要的溝通成本，提高人效

• 提高員工工作效率，在有限的時間創造更多的利潤

員工在什么情況下會自愿自發的去執行一項制度？

• 這項制度能夠給我帶來直接的收益和好處

• 這項制度對我的能力和自我發展有幫助

無疑，既能讓老板達到目的，又能讓員工主動執行的，只有與兩者都密切相關的薪酬制度了！

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創業的道路有爬不完的坑，犯不完的錯，關鍵是，你能否及時發現自己的不足，且從不放棄努力。努力到無能為力，老天就會為你打開一扇窗。

作者：mayi8746，九年團隊激勵、合伙人制度建設經驗。