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在與企業家探討過程中，制度是一個非常敏感的話題，相信很多企業管理人員也會為此而感到頭疼，認為員工對制度的執行力太弱。然而，在對企業員工進行的調研中我們了解到的卻是另外一種情況。大多數員工認為自己能夠很好的踐行企業制度，而員工們卻紛紛反映是企業不遵守自己制定的制度。問題出現在哪里，小微企業的制度執行不下去會帶來哪些風險？我們對這種特征比較明顯的客戶進行了深入的調研，企業制度執行不下去，最主要由以下四個原因所造成。

一、企業制度要體現員工的利益

首先，要明確一點，制度是為人服務的，企業需要的是適應企業文化的員工，制度是根據員工設定的。企業管理最主要是對人的管理，對人的管理與財、物的管理截然不同，因為人是可變的，并且人的可變性是沒有規律的。如果制度不合理，員工就會產生抵觸情緒，這種抵觸很容易形成人與制度的對立，如何判斷制度是否合呢？關鍵看制度是否符合員工的利益，我認為中國的交通管理法規就非常值得企業去學習：為了交通秩序不混亂，統一制定了右側通行的規則；道路上車輛擁擠不通暢，實施了單雙號制度；為了司機安全，不斷提醒司機系安全帶；為了減少事故，嚴禁了酒后駕車和超速行駛等等。當細細研究完相關的法律法規后，我們不難發現，這些法律法規都是與司機利益相關的，所以大家會努力去執行，有違反法規的，卻聽不到詆毀法規的聲音。我看過很多企業的制度匯編，厚厚的幾本，我不敢相信里面會有多少的法規是充分考慮了員工的利益下設定的。也不知道誰會有足夠的耐心去看這樣的法規，更不知道誰會記住全部的法規，真不知企業制度的嚴格執行從何談起。

二、企業自身要踐行制度

這是一個讓企業家比較容易忽視的話題。制度執行的主體不僅僅是企業的員工，還包括著企業本身，企業是制度的制訂者，當然也應該是企業制度第一執行者。很多企業家向我們反映說員工如何如何不遵守制度，但在調研中我們發現，企業自身對制度執行存在很大的問題。如，員工經常加班，卻沒有享受到加班補貼，已經違背了勞動法；生產車間環境存在大量的粉塵，企業卻沒有給員工任何的防塵措施；還有就是明明國家規定雙休日，企業卻只休禮拜天，損害了員工權益等等，讓員工額外的付出需要出自員工的自愿，這種權益是需要尊重的，很多的企業家往往忽略了這個因素。從另一個角度講，企業管理者是企業行使權力的代表，代表著企業的行為。在調查中我們發現很多企業管理人員帶頭不遵守制度，他可以在會議室內“禁止吸煙”的標牌下吸煙；他可以在大家正在工作的時候拿包離開公司；他可以讓公司的司機接送他的兒子上下學；可以把公司的辦公用品帶回家中使用等等，相信很多管理者都會有這樣的行為。管理人員是企業法人授予的管理權，而管理者往往喜歡超越這種權力，由于權力沒有一個明顯的界定，所以在中國的企業里，管理者行使的權力要遠遠超過企業賦予他們的權力。企業管理者代表著企業管理階層，他們的一舉一動都是員工學習的榜樣，一些員工上行下效，越來越忽視制度的作用，使企業制度慢慢失效。所以一位管理學家說的好，企業不遵守制度大多是由管理人員造成的，卻要下面的員工承擔結果。

三、要有科學的監督機制

經常聽到一個詞叫做制度執行，在對企業中層訪談的過程中，大多數人認為制度執行就是員工是否遵守了企業制度。《亮劍》中有這樣一個情節，鬼子掃蕩后，李云龍身負重傷并且昏迷不醒，和尚（魏大勇）跑了幾十里的山路找到了一個老郎中，但郎中嫌遠不愿意來，和尚硬是給扛了過來。在當時，和尚顯然是犯了軍規，但政委趙剛卻說，我總不能因為一條法規而讓我們團長永遠沉睡吧。趙剛同志是一名制度監督者，盡管他默認了多次士兵的違規，卻絲毫不會影響戰士們對命令的執行，獨立團仍然是一支主力中的王牌軍隊。無獨有偶，前幾天看了一部紀實片，在北京某醫院，一女子急需要做剖腹產，而他的家人因距離遠而無法及時趕到醫院，就是因為沒有患者家屬簽字，不符合醫院的流程，最終導致這名孕婦用生命“染紅”了這一條規程。這個過程中，醫生層層上報其監督者未果，因為執行了的制度，不需要任何人去承擔責任，而患者卻付出了更大的代價。盡管醫院嚴格的執行了規程，卻沒有人會說醫院制度的能力強，反而受到了社會的批判，問題在哪里，在于制度的監督與執行。

四、企業制度需要與時俱進

前面我們說了，制度是為人而制定的，就需要一個不斷完善的過程。隨著企業的發展，員工的能力與需求會發生了一定的變化，他們有了更高的追求和更廣闊的發展空間。所以制度也是需要與企業的發展及員工的變化進行相應的調整與完善的。在對企業的咨詢過程中，我發現很多企業的管理制度自成立以來幾乎沒有什么樣的變化（除了國家強制性的法律法規），而且不泛有成立了二十多年的老企業。二十多年的時間，人們的很多思想意識及行為等都發生了變化，如果你的企業管理制度一直未變，企業管理不出亂子才怪。其實制度的更新與完善是很多企業都忽略的事情，有的企業很自豪的說我的管理體系五年前就由某某公司進行過系統過服務的等等。我認為企業是需要不斷自檢和提升，無論是發展中的優勢還是不足，都需要作好的總結，好的經驗需要形成制度加以激勵和推廣而不足的地方及時通過建立各種制度給予改正，企業的制度是需要持續完善的。

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作者：mayi8746，九年團隊激勵、合伙人制度建設經驗。