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電話銷售怎么帶出高業績的團隊

發布日期:2018-07-24 08:50:06 閱讀量:1834

電話銷售怎么帶出高業績的團隊一、用4個方法告訴你電話銷售的業績是怎么打出來的?

1、我們需要了解要撥打電話背后的客戶的情況

每天公司會給你一個電話清單,你在撥打的時候就可以拿一支筆在上面做記號。

這樣你給有意向的客戶打電話的時候,就可以進一步進行接觸,不會還是像第一次打電話那樣陌生。

2、就是話術

在進入公司培訓的時候,公司會教你很多的話術,但是并不是每一條都適用你、適用你的客戶,所以,你在打電話的時候要隨機應變以吸引客戶的關注。當然,隨機應變的前提是了解產品信息,不要客戶問你相關問題的時候你還支支吾吾說不出來。

這樣會讓客戶對你的專業性以及產品的功能性產生懷疑。

3、電話銷售并不僅僅是打電話這么簡單而已

電話銷售最重要的是接通電話的前30秒,如果在前30秒被掛斷的話,那么說明你沒有機會了,你還可以添加對方的微信,或者到他經常去的地方“偶遇”。當然,這招適合大客戶或者可以給你帶來很多客戶的人。不然對只買一個產品的客戶也這樣,就非常浪費時間。

講到這里,就涉及到一個回訪客戶的問題,對那些已經成交的客戶,我們可以過段時間打電話過去詢問在使用產品的過程有沒有什么問題,然后再告訴對方如果身邊有需要的人可以給你介紹。

4、我要說的就是在30秒內如何吸引客戶?

我們需要進行自我介紹,讓對方知道我們的身份,不然客戶是不會對你放下戒心的,后面的話的時候,他會一直思考你到底是誰,根本不會用心聽你在說什么。接下來的這句話非常重要,決定了他是否會繼續接聽你的電話。這句話一定要通俗易懂,要讓客戶理解你的意思;同時也要新穎,超出客戶之前的認知,這樣才會吸引他的注意力。

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電話銷售怎么帶出高業績的團隊二、如何帶領電話銷售團隊

1、把團隊的成員分成若干個小組(每個小組的實力要差不多,不要相差太大),每個小組有自己的隊名、口號、目標

2、銷售之前一定要進行電話銷售演練,有經理指導大家練習并且做出一個統一的版本,銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問

3、團隊分工,合作。經理先告訴大家此次項目的銷售目標,先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業績(包括團隊業績、個人業績由組長和大家協商制定)經理在根據實際工作狀況進行適當的調整,最終確定個人、團隊的業績、獎懲辦法并公布大家(貼在明顯的位置)

4、每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽(目的:讓大家掌握此次項目銷售的核心價值),如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式,其主要的目的就是要激勵大家,讓大家有干勁,有激情,有目標

5、電話銷售過程當中,如果有人成交要及時公布結果,激勵自己也激勵大家

6、晚上開會的時候要及時分享成果,甚至是好的建議和方法

7、在一個項目進行當中經理要不斷總結調整思路,告訴大家更好的方法并且鼓勵各個小組的成員,特別要調動組長的積極性

8、慶功會,履行當時的承諾,特別要注意重獎重罰

9、安撫鼓勵落后成員,給他們機會等

給創業者的箴言:其實做企業其實就三點:視野遠一點,做事實一點,對員工好一點。

成功的企業,必然是內部和諧、外部和諧的統一體,離開了和諧,企業難以成為一架運轉的機器。惟有和諧,才能促進企業快速健康持續發展。    

其實,現在很多創業者也想給團隊分錢,但是苦于找不到方法,甚至之前分錢不當帶來一系列問題。小編專注于股權激勵培訓課程、團隊建設、員工激勵機制(合理化分錢制度建設)9年時間,有不少案例和經驗,提供股權激勵方案設計、招人、留人、激勵人等問題的解決方案,可加指導老師微信mayi8746,還可為您發送值3980元的《員工動力系統工具包》。

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