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一、業(yè)績好的銷售業(yè)務(wù)員工不服從管理怎么辦

1、管理者要善用“恩威并施”

沒有威信，管理者很難行使管理的權(quán)力。除了職位權(quán)力賦予的威信之外，還有領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力形成的威信。該獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，不要忘記給予下屬優(yōu)秀之處進(jìn)行表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，做的不妥之處要嚴(yán)格指出來，這樣下屬才能平衡。所以最好要健全考核機(jī)制，讓工作有個(gè)科學(xué)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，缺乏激勵(lì)與處罰手段很難對(duì)員工工作的情況有個(gè)準(zhǔn)確的依據(jù)?？紤]他們的心理特點(diǎn)，給予他們客觀的、公正的評(píng)價(jià)。

2、以和為貴，不要故意和下屬起沖突

管理者要想員工真正的服從你的管理，就不要讓下屬對(duì)你產(chǎn)生反感，這樣會(huì)被下屬孤立。管理者對(duì)員工的情緒、態(tài)度別人是能夠感受得到的，不想被員工討厭就需要端正好自己的態(tài)度，不要輕易的對(duì)他人有偏見。沒有一個(gè)人會(huì)喜歡一個(gè)討厭你的人，所以管理者需要注意對(duì)待員工的態(tài)度，比如說尊重對(duì)方、以友好的態(tài)度和語氣和對(duì)方說話、不要輕易的做出忽略對(duì)方的舉動(dòng)，多站在“對(duì)方的立場”理解他所說的話、考慮的問題。

3、要選擇正確的批評(píng)方式，不要讓員工覺得你在針對(duì)他

可以先對(duì)他的能力、他的成績給予肯定，再繼續(xù)指出他工作中不妥需要改進(jìn)的地方，同時(shí)告訴他你需要他的支持，告訴他你對(duì)他的期望。表達(dá)你的期望的時(shí)候記得要誠懇，讓你的下屬能夠更好的接受你的批評(píng)，又能感到溫暖，能夠富有激情的投入工作。

二、業(yè)績好的銷售業(yè)務(wù)員工不服從管理怎么辦——刺頭員工不好管理怎么辦

（一）有效識(shí)別，合理區(qū)分

1、能力超強(qiáng)的懷才不遇者

刺頭心理上覺得自己很有能力，部分人郁郁不得志，周圍同事或直接領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)水平以及經(jīng)驗(yàn)等方面不如自己，所以感覺懷才不遇，心理上存在部分扭曲。

2、具備后臺(tái)的資源擁有者

在特定時(shí)期，是一種關(guān)鍵的生存資源。因?yàn)檫@種刺頭往往是某位有背景的要人介紹的關(guān)系戶，這種背景可能是企業(yè)目前正需要或得以維繼的根本，因此對(duì)于該種員工不能舍棄。

3、心態(tài)不正的組織破壞者

對(duì)企業(yè)文化不認(rèn)同，對(duì)于公司的任何人和任務(wù)總是存在逆反的心理，公司內(nèi)重要的事情做不了，對(duì)于布置的任務(wù)和工作也能及時(shí)完成，由于心態(tài)不正，很多事情自己不會(huì)做，也總是排斥其他人，到處扇陰風(fēng)，點(diǎn)鬼火，對(duì)公司的發(fā)展象毒瘤一樣。

4、預(yù)備辭職的情緒敗壞者

這類“刺頭”的存在影響在職其他員工的情緒，進(jìn)而影響工作的效率，不把公司的制度和管理規(guī)范放在眼里，工作消極，態(tài)度惡劣，甚至為了以前工作中的積怨，故意針對(duì)某些領(lǐng)導(dǎo)和同事挑起組織沖突，到最后，人雖然走了，但留下的消極影響卻很長時(shí)間也消除不了。

給創(chuàng)業(yè)者的箴言：其實(shí)做企業(yè)其實(shí)就三點(diǎn)：視野遠(yuǎn)一點(diǎn)，做事實(shí)一點(diǎn)，對(duì)員工好一點(diǎn)。

成功的企業(yè)，必然是內(nèi)部和諧、外部和諧的統(tǒng)一體，離開了和諧，企業(yè)難以成為一架運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。惟有和諧，才能促進(jìn)企業(yè)快速健康持續(xù)發(fā)展。    

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