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公司業務部門如何快速開發新企業客戶

發布日期:2018-06-25 10:51:39 閱讀量:2080

現在很多業務人員在拜訪客戶的時候,顯得很盲目,見了面不知道該說什么,該怎么樣說,只是很簡單的介紹下自己,然后就極力向客戶推銷產品,客戶拒絕后,便灰溜溜的走了,灰心喪氣,拜訪下家就沒有激情。今天這樣,明日還是如此,日復一日,沒有多大成績,便想著改行,結果在其他行業做的也是不盡人意。最后還弄不明白,為什么現在的社會客戶這么難開發?客戶關系這么難維護?公司業務部門如何快速開發新企業客戶?

接下來,小編將總結的如何開發新客戶的方法告訴大家,希望對大家有所幫助

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公司業務部門如何快速開發新企業客戶技巧一:專業取信客戶談客戶

1、拜訪前的調研。

在拜訪客戶之前,要充分對客戶的情況和行業情況進行調查和了解。比如客戶的實力,客戶的銷售情況,客戶的人際關系,客戶的性格等等要盡可能多的了解。

2、拜訪客戶前的準備。

凡事預則立,不預則廢。要順利拜訪并開發成功,須做好前期準備工作。(1)資料準備:包括企業簡介、產品手冊、樣品、價格政策表等。(2)儀容準備:要想更好地開發客戶,業務人員就必須以良好的職業形象出面在客戶面前。包括:穿著職業化,盡量著職業化的裝束,比如,西裝等,著裝不可太隨便;面部形象職業化,要充滿自信、面帶微笑等。(3)心理準備:作為廠商的業務員,要具備屢敗屢戰、毫不氣餒的良好的精神狀態,隨時接受在開發過程當中出現的種種困難和挑戰。因此,也要求業務員,要不斷調整和錘煉自己,保持一顆昂揚向上的進取心態。

3、與客戶洽談時,更要時刻彰顯自己的專業水平。

包括自己公司的介紹、公司產品的介紹、公司產品的特點、競爭對手產品的特點、行業的分析、給客戶的價格政策、促銷活動、品牌宣傳、供貨方式、結帳方式等等,要很熟練的說出,不能吞吞吐吐,讓客戶覺得你不專業。當然對于客戶所提的條件也要靈活應對,自己解決不了的不要當場給予回答,下次拜訪時把上次遺留的問題解決掉。專業水平是靠自身的學習與積累得到,也就是說不打沒有準備的仗,拜訪之前一定要把與產品、公司、行業相關的資料都了解、學習到,而且要能夠熟練的運用,讓客戶覺得你很專業,那么客戶就會對你產生信任感,對你的公司產生信任感。


公司業務部門如何快速開發新企業客戶技巧二:利益打動客戶

有了專業的水平只是博得客戶信任,只是推銷的第一步,那么客戶相信你的產品了,但是他不一定就會與你合作,因為他關注的還有利益的問題。所以我們在向客戶推銷產品的時候,不能極力的把產品展示給客戶,不能只是一直說產品或者服務如何如何的好,這樣是打動不了客戶的,他所關注的是你產品或者服務能給他帶去什么?又比別人的有什么優勢?那么這個時候,我們的銷售人員就要“投其所好”,極力向客戶推銷“利益”,反復說明銷售該產品能夠給客戶帶來的最大花利潤,是給客戶提供一條財路和發展的機會,是求的雙贏的,從而引起客戶的興趣,讓洽談能夠順利的進行下去。

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公司業務部門如何快速開發新企業客戶技巧三:態度感染客戶

談客戶非易事,一定要做好心理準備。即使人倒下了,我們的信念、精神都不不能垮,那么在談客戶的時候,這一點也很重要。我們要始終都保持積極樂觀向上的態度,不要把上家的情緒帶到下家去,要充滿激情與活力,要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅定的態度與意志,客戶可以拒絕你的產品,但他不能拒絕你這個朋友,要有這種思想。我們要轉變觀念,我們不是去乞求客戶,而是平等的與客戶談判,是追求雙贏,所以客戶不接受也很正常,說明他的戰略眼光還不夠,不是因為我的原因,如果能有這種想法,那么就沒有什么值得懊惱的。我們要展示自己個人的魅力,展示自己的精神風貌,用積極的態度去感染客戶,讓他覺得你永遠都是朝氣蓬勃,那么說明你很自信,你對公司很自信,那么你的產品也就不會差。

公司業務部門如何快速開發新企業客戶技巧四:持之以恒

人都是有血有肉的感情動物,客戶也是如此,有些客戶表面可能很冷漠,你一次兩次三次拜訪他都不合作,但是或許你再堅持一下就能成功,客戶可能不光在比較你的產品,更是在考察你的人品,所以要學會用情感去感動客戶。我們可以經常給客戶發發信息,打打電話,節日送點禮物,生日送點禮物等等,讓老板先成為你的朋友,然后在談合作。有些客戶不是去一下就能夠合作,有的還需要持續拜訪,跟進。


公司業務部門如何快速開發新企業客戶技巧五:行動說服客戶

我們不光要感動客戶,更重要的要善于行動,善于為客戶著想,不要只想著要客戶進貨,要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實可行大方法去幫助客戶實現銷售,這里指的幫助客戶,可以是你幫助他整理庫存,可以是幫助他重新擺放陳列,可以是幫助他貼貼海報,可以是幫助他策劃一場促銷活動等等,不要認為做這些小事與讓老板做你的產品無關系,其實不然,很可能你的一個舉動就會感動他,就會說服他,他就會做你的產品。在很多業務員的觀念里,認為做業務就是把客戶的錢拿到手里就是最終目標,其實這是最原始的最初級的銷售。做業務要站在客戶的角度去考慮,為顧客服務,幫助顧客去賣產品,指導顧客賣產品,而不是只想著回款。

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公司業務部門如何快速開發新企業客戶技巧六:時刻保持清醒,知道自己究竟在做什么?

當你請求已經成交客戶,推薦你的產品或是服務的時候。實際上是你是在請求客戶,用他或者她的信譽來擔保你,向他的朋友或是客戶推薦你的產品或是服務;當然這個前提是建立在你的產品服務、客情關系等維護很好。這是一件頭等大事,必須要用心對待,不然就不會有下一步的布局了。


公司業務部門如何快速開發新企業客戶技巧七:不要過久停留

在初次拜訪顧客時,過久的停留往往會引起很多不便,這一點銷售員應當切記。事實上,在雙方尚未達成共識前,過長的拜訪時間并不容易找到共同的話題,反而會因為拜訪時間太久而影響客戶的作息或工作,引起客戶的不悅或者衍生出許多不利于產品銷售的問題。因此有句話叫“見好就收”,初次面談的目的在于給客戶留下好的印象,只要給予客戶基本的認識就該起身告辭,暫時留下一些議題作為將來再拜訪的借口才是最好的策略。


我覺得只要用專心、真心、誠心、善心、細心,“五心”并用,那么就能服務客戶、成就客戶,最終成就我們自己。


給創業者的箴言:其實做企業其實就三點:視野遠一點,做事實一點,對員工好一點。

成功的企業,必然是內部和諧、外部和諧的統一體,離開了和諧,企業難以成為一架運轉的機器。惟有和諧,才能促進企業快速健康持續發展。    

                                                  

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