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為了維持一個(gè)組織的動(dòng)態(tài)平衡,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者不僅要努力降低員工的離職率,留住優(yōu)秀員工,還要不斷地從人才市場(chǎng)上吸收優(yōu)秀的、符合公司需要的新人加入公司。如何快速把新員工培養(yǎng)成骨干員工呢?
新員工能否快速地融入團(tuán)隊(duì),發(fā)揮個(gè)人績(jī)效,給公司業(yè)務(wù)帶來(lái)積極的增長(zhǎng),就成為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中一個(gè)非常重要的課題。筆者認(rèn)為,提高新員工的團(tuán)隊(duì)融入,要從三個(gè)方面來(lái)入手:
一是招聘,為相應(yīng)的職位找到最“合適”的員工。
二是幫助新員工快速地適應(yīng)新的工作要求。
三是要做好新員工所屬團(tuán)隊(duì)的工作。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)新員工的到來(lái)采取一種積極的接納態(tài)度,給予新人適當(dāng)?shù)膸椭瑢?duì)于新人由于不熟悉而產(chǎn)生的一些誤會(huì)和小錯(cuò)誤予以適當(dāng)?shù)恼徑狻?/strong>
如何快速把新員工培養(yǎng)成骨干員工一、招聘是提高新員工團(tuán)隊(duì)融入度的源頭
1. 加強(qiáng)對(duì)招聘職位的工作分析
工作分析,又稱(chēng)為職位分析,是指確定完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識(shí)的系統(tǒng)過(guò)程。工作分析是人力資源管理工作的基礎(chǔ),其質(zhì)量對(duì)于其他的人力資源管理模塊有著重要影響。準(zhǔn)確的工作分析提供了招聘人才的依據(jù),在工作分析基礎(chǔ)上派生出來(lái)的職位能力要求成為招聘新人的指南針。
2. 挖掘求職者的求職動(dòng)機(jī)
提高面試的質(zhì)量,除了檢驗(yàn)求職者是否符合工作崗位的職位能力要求外,也要在面試中盡可能的挖掘求職者求職的真正動(dòng)機(jī)。在檢驗(yàn)求職者的能力時(shí),可以參照他以前的工作經(jīng)驗(yàn),但是筆者認(rèn)為,以學(xué)習(xí)能力為代表的綜合素質(zhì)比工作經(jīng)驗(yàn)更重要。所以要借助一定的技術(shù)手段來(lái)考察求職者的綜合素質(zhì),比如說(shuō)責(zé)任心、個(gè)性、適應(yīng)性、自信心、自尊心、學(xué)習(xí)能力等。實(shí)踐表明,往往這些綜合素質(zhì)方面表現(xiàn)積極的個(gè)人更容易適應(yīng)新的工作環(huán)境并產(chǎn)生高績(jī)效;反之,表現(xiàn)消極的人則容易將負(fù)面情緒帶入工作和團(tuán)隊(duì),帶來(lái)不好的影響。
另外一個(gè)可能影響員工績(jī)效和團(tuán)隊(duì)融入度的指標(biāo)是組織公民行為和自我效能感。如果求職者對(duì)組織公民行為持肯定態(tài)度,或者在以往的工作經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)中已經(jīng)有組織公民行為存在,那么在新的工作環(huán)境中,其有可能繼續(xù)這種對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)有益的行為。樂(lè)于奉獻(xiàn)的員工是當(dāng)之無(wú)愧的好員工。同樣,自我效能感強(qiáng)的員工,會(huì)主動(dòng)地投入工作,挑戰(zhàn)新的工作任務(wù),不怕困難,這種積極的工作態(tài)度會(huì)帶領(lǐng)其在新的工作崗位上發(fā)揮自己的最大能量。
所以在設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試的問(wèn)題時(shí),要把這些因素都包括進(jìn)去,考察每個(gè)特質(zhì)都有相應(yīng)的問(wèn)題,也可以借助一定的問(wèn)卷來(lái)幫助判斷求職者的個(gè)性和責(zé)任心等等。面試官通過(guò)和求職者面對(duì)面的交流考察出求職者的真正動(dòng)機(jī)也非常重要。得到這份工作是為了什么?求職者的動(dòng)機(jī)能否通過(guò)這份工作得到滿(mǎn)足?這份工作是否和求職者的長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃相符合?只有當(dāng)這些基本問(wèn)題得到肯定答案時(shí),才說(shuō)明求職者和這份工作的匹配度可能存在,從而保證其入職之后的適應(yīng)性和融入程度。
如何快速把新員工培養(yǎng)成骨干員工二、營(yíng)造積極幫助新員工成長(zhǎng)的氛圍。
在這個(gè)環(huán)節(jié)里,筆者認(rèn)為有兩個(gè)方面的問(wèn)題值得關(guān)注。俗話(huà)說(shuō)“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人”。新員工必須發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性,以一種積極的學(xué)習(xí)和參與的態(tài)度投入到工作中去,和團(tuán)隊(duì)的其他成員,自己的直接領(lǐng)導(dǎo),乃至公司的其他部門(mén),進(jìn)行積極有效的互動(dòng)和溝通。不僅要在盡可能短的時(shí)間內(nèi)了解公司和團(tuán)隊(duì),也要讓公司和團(tuán)隊(duì)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)了解自己,融入團(tuán)隊(duì),也成就自己。另一方面,都說(shuō)是“員工加入公司,卻離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)”,新員工的直接領(lǐng)導(dǎo)在很大程度上是新員工能否成功地融入公司和團(tuán)隊(duì)并且留任成為老員工的關(guān)鍵因素。領(lǐng)導(dǎo)定期地與新員工進(jìn)行溝通,了解工作進(jìn)度以及新員工遇到的困難和挑戰(zhàn),提供及時(shí)的幫助和支持,都是新員工能否維持一個(gè)良好積極的工作心態(tài)的關(guān)鍵。如果新員工遇到的問(wèn)題不能得到關(guān)注和解決,勢(shì)必會(huì)影響他的信心和態(tài)度。筆者認(rèn)為,公司應(yīng)該鼓勵(lì)新員工與導(dǎo)師或者是直接領(lǐng)導(dǎo)之間建立起一個(gè)良好的互動(dòng)循環(huán)。導(dǎo)師和領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)關(guān)心,新員工也要主動(dòng)溝通,尋求問(wèn)題的解決。人力資源部不妨設(shè)立一些諸如“最佳導(dǎo)師獎(jiǎng)”之類(lèi)的獎(jiǎng)項(xiàng),或者把對(duì)新人的輔導(dǎo)納入到對(duì)員工的評(píng)價(jià)體系中,又或是新員工的業(yè)績(jī)提高可以直接使導(dǎo)師受益等等。公司具體情況不同,可以采取的措施也不盡相同。總的來(lái)說(shuō),是要建立一種積極的幫助新員工成長(zhǎng)的氛圍。
如何快速把新員工培養(yǎng)成骨干員工三、提高團(tuán)隊(duì)的可融入度,讓“辦公室政治”發(fā)揮積極作用
“辦公室政治”普遍存在于辦公室及職場(chǎng)內(nèi),它是由于資源有限、文化差異,組織內(nèi)部之間的利益不平衡、利益沖突而產(chǎn)生的人事及利益爭(zhēng)奪戰(zhàn)。辦公室政治是無(wú)法避免的,它所產(chǎn)生的負(fù)面影響會(huì)內(nèi)耗生產(chǎn)力,而它的積極方面則可以激發(fā)組織成員產(chǎn)生正能量競(jìng)爭(zhēng)力。
并不是所有的人都對(duì)新員工態(tài)度友好并愿意施以援手,相反,由于新員工對(duì)于環(huán)境和工作的不熟悉,隨之帶來(lái)的很多問(wèn)題,誤會(huì)和摩擦也不可避免,很多老員工對(duì)新員工很難表現(xiàn)出友好和幫助的態(tài)度。同時(shí)新員工的到來(lái)也意味著新的競(jìng)爭(zhēng)和利益分割,這或多或少都會(huì)觸動(dòng)團(tuán)隊(duì)中現(xiàn)有人員的利益和工作狀態(tài),從而招致他們的一系列反感和抵觸情緒,更不要說(shuō)表現(xiàn)友好積極,對(duì)新員工提供幫助了。
但是凡事都有兩面,新員工的到來(lái)也會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)新的想法和工作方法,他本人所具備的技能和技巧很可能是現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)成員中并不具備的,除了向老員工學(xué)習(xí)外,新員工也可以是某些方面的老師。如果新員工態(tài)度積極地在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域給大家提供幫助,受惠的同事也會(huì)給新員工提供積極的幫助。如果新員工積極看待同事給予的意見(jiàn)和批評(píng),有則改之,無(wú)則加勉,他的積極上進(jìn)的態(tài)度一定會(huì)影響現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì),帶動(dòng)大家產(chǎn)生工作的正能量。
所以公司管理層要做好新員工入職時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)的溝通工作。開(kāi)一個(gè)簡(jiǎn)短的新員工介紹會(huì),說(shuō)明新員工的工作內(nèi)容和可能需要大家?guī)椭С值牡胤剑?qǐng)求大家給予新員工關(guān)照和支持......總之,在新員工、管理層和團(tuán)隊(duì)的共同努力下,要弱化“辦公室政治”對(duì)新員工融入團(tuán)隊(duì)的負(fù)面影響,發(fā)揮它的積極作用,激發(fā)大家對(duì)工作的熱情,帶動(dòng)良性競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)生正能量。
綜上所述,新員工是否能很快地融入新的工作環(huán)境,跟許多他自身的特質(zhì)相關(guān),與他是否具有組織公民行為能力相關(guān),也和他的自我效能感相關(guān)。同時(shí),新員工是否能快速融入所屬團(tuán)隊(duì),跟這個(gè)團(tuán)隊(duì)的可融入度也息息相關(guān)。新員工再積極努力,如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)是一種排斥的態(tài)度,新員工也很難被接納。相反,如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)給予新員工一定的幫助,以開(kāi)放的態(tài)度容忍和接納新人的不同點(diǎn),整個(gè)團(tuán)動(dòng)就會(huì)處于一種健康的動(dòng)態(tài)平衡。
對(duì)于管理員工和打造團(tuán)隊(duì),很多創(chuàng)業(yè)者苦于找不到方法?小編從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、股權(quán)激勵(lì)培訓(xùn)課程、員工激勵(lì)、合伙人制度9年時(shí)間,有不少案例和經(jīng)驗(yàn),提供招人、留人、激勵(lì)人、股權(quán)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)等問(wèn)題的解決方案,可加指導(dǎo)老師微信mayi8746,還可為您發(fā)送值3980元的《員工動(dòng)力系統(tǒng)工具包》。
創(chuàng)業(yè)的道路有爬不完的坑,犯不完的錯(cuò),關(guān)鍵是,你能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足,且從不放棄努力。努力到無(wú)能為力,老天就會(huì)為你打開(kāi)一扇窗。
作者:mayi8746,九年團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、合伙人制度建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
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