?
作為酒店管理者,在管理員工的過程當(dāng)中,給表現(xiàn)好、工作認(rèn)真努力、業(yè)績(jī)出色的員工開具獎(jiǎng)單,給經(jīng)常拖拉、遲到、工作完成得不好的員工開具罰單是常事,但是我們這么能得到什么樣的效果呢?很多人會(huì)質(zhì)疑這句話:你不是白說嗎?誰不知道,獎(jiǎng)懲單就是為了讓員工更加努力的工作同時(shí)不犯錯(cuò)誤,減少不必要的損失嗎?這一點(diǎn)沒有說錯(cuò),但是真正能讓員工服你嗎?真正能讓團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定嗎?那獎(jiǎng)懲的意義到底在哪里呢?我們認(rèn)為,真正的獎(jiǎng)罰,不僅僅只是為了讓員工更努力的工作從而得到獎(jiǎng)勵(lì),違反規(guī)章制度從而得到處罰這么簡(jiǎn)單,它對(duì)未來的管理、團(tuán)隊(duì)的走向有著深遠(yuǎn)的影響,
那在酒店員工獎(jiǎng)懲制度中,如何才能避免上面這些問題呢?為進(jìn)一步提高酒店員工素質(zhì),規(guī)范工作行為,激勵(lì)員工積極性,特制定此制度。
酒店員工獎(jiǎng)懲制度之:獎(jiǎng)勵(lì)制度
獎(jiǎng)金
1.員工過生日時(shí),酒店統(tǒng)一為其提供禮物或者購(gòu)置蛋糕
2.業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀,不遲到、不早退、不請(qǐng)假、不礦工。
3.工作積極,團(tuán)結(jié)同事,任勞任怨
4.年度優(yōu)秀員工
5.遇到災(zāi)難,勇于負(fù)責(zé),處置得當(dāng)者
6.從公司利益出發(fā),為酒店發(fā)展出謀劃策,有貢獻(xiàn),盡心盡力
獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選
1.酒店每月給員工做一次等級(jí)工資考核,注:連續(xù)三個(gè)月拿A級(jí)工資才可參加“季度優(yōu)秀員工”評(píng)比;連續(xù)拿二個(gè)“季度優(yōu)秀員工”者可參加“者可參加”“年度優(yōu)秀員工”評(píng)比。
2.酒店按季度、年度評(píng)選優(yōu)秀員工,標(biāo)準(zhǔn)按部門人員編制情況而定;
3.晉升按酒店規(guī)定的崗位級(jí)別設(shè)定辦理,
記功
1.拾金不昧且金額較高并受客人表揚(yáng)者;
2.技術(shù)、業(yè)務(wù)考核成績(jī)特別優(yōu)秀者,獲市、區(qū)級(jí)先進(jìn)稱號(hào),為酒店贏得聲譽(yù)者;
3.維護(hù)酒店重大利益,避免重大損失者;
5.遇有意外事件或?yàn)?zāi)害,能妥善處理,有效避免人身傷害或減少損害者;
酒店員工獎(jiǎng)懲制度之:懲罰制度
(一).違反以下規(guī)定,每次處罰五十元
1.上班遲到,早退三十分鐘以內(nèi)。
2.在工作時(shí)間玩手機(jī)、閑聊、嬉戲打鬧做與工作無關(guān)的事情
3.妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則
4.操作不按規(guī)定,不標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),違規(guī)操作
5.不按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)就餐;
6.在工作時(shí)間到衛(wèi)生間吸煙或吸流動(dòng)煙;
7.未經(jīng)部門負(fù)責(zé)干部和行政辦公室同意帶親朋參觀酒店;
(一).違反以下規(guī)定,每次處罰一百元
1.不服從管理與分配工作(多次給予開除)
2.對(duì)同事惡意攻擊或誣告,偽證制造事端
3.當(dāng)班時(shí)擅自離崗,閑逛,干私人的事情
4.不請(qǐng)假便隨意曠工
(三).違反以下條款給予辭退或開除,造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的按原價(jià)賠償,觸碰刑法的提交司法機(jī)關(guān)
1.偷盜同事財(cái)務(wù)或公有私物
2.對(duì)上司或同事實(shí)施暴力或有重大的侮辱行動(dòng)
3.包庇員工,對(duì)員工犯錯(cuò)視而不見,屢教不改的
4.連續(xù)曠工三天,或月累計(jì)三天的
5.觸動(dòng)刑法,造成影響的,移交司法機(jī)關(guān)
酒店員工是酒店的核心力量,指定完善的酒店員工獎(jiǎng)懲制度只有讓員工感受到了足夠的尊重和關(guān)愛,才會(huì)盡心盡力地為酒店付出。你為員工做“加法”,員工才會(huì)為工作做“加法”,反之亦然。
正所謂人是一切的根本。的確對(duì)于任何一家企業(yè),團(tuán)隊(duì)都是很重要的。創(chuàng)始人對(duì)這家公司是要承擔(dān)首要的責(zé)任。但任何一個(gè)人的資源、能力是有極限的,所以要打造一幫志同道合、能力互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì),來彌補(bǔ)創(chuàng)始人某些方面的不足,因此團(tuán)隊(duì)非常重要
正如劉強(qiáng)東說:“如果有一天京東失敗了,那么不是市場(chǎng)的原因,不是投資人的原因,也不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的原因,一定是我的團(tuán)隊(duì)出了問題
對(duì)于管理員工和打造團(tuán)隊(duì),很多創(chuàng)業(yè)者苦于找不到方法?小編從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、股權(quán)激勵(lì)培訓(xùn)課程、員工激勵(lì)、合伙人制度9年時(shí)間,有不少案例和經(jīng)驗(yàn),提供招人、留人、激勵(lì)人、股權(quán)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)等問題的解決方案,可加指導(dǎo)老師微信mayi8746,還可為您發(fā)送值3980元的《員工動(dòng)力系統(tǒng)工具包》。
創(chuàng)業(yè)的道路有爬不完的坑,犯不完的錯(cuò),關(guān)鍵是,你能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足,且從不放棄努力。努力到無能為力,老天就會(huì)為你打開一扇窗。
作者:mayi8746,九年團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、合伙人制度建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
獲取免費(fèi)資料
企業(yè)管理寶典 免費(fèi)領(lǐng)取
掃描微信立即領(lǐng)取
Tel:400-111-5676
企業(yè)免費(fèi)咨詢
企業(yè)管理專家 一對(duì)一解答