?
優化組織架構、解決人員臃腫問題是每個公司所逃不掉的根本問題,組織架構的繁重和人員臃腫都是各個公司的要害之處,而為了公司的發展、壯大,那么必不可少的就是優化組織架構,解決人員臃腫問題。
在解決員工臃腫問題時,大多數公司都選擇使用員工加減法,而錯誤的加減法將失去很多優秀人才,將好的資源付之東流。雷軍認為大公司越簡單越容易成功,得“揮刀自宮”。但對于創業公司來說,開錯人才是“揮刀自宮”。他曾經用三個月糾結要不要開除員工,誰知解聘員工成了生意伙伴。他也曾棘手跨行創業,技術大牛頂起半邊天。
優化組織架構也是公司從小做大的必經之路,它可以從根本上解決公司的一些問題。而優化組織架構就是讓我們暫時拋開眼花繚亂的概念,重新認識企業,重新認識隱藏在組織結構背后的道理。
這個階段,主要是通過各種方式了解部門存在的各種問題,以及產生這種問題表面原因。主要采用了三種針對性的工作方法:深度訪談、流程跟蹤和對比研究。
通過和部門經理一對一的深度訪談,他們都道出了內心深處的擔憂和自己工作中存在的障礙,以及他們自己認為產生這些的原因。在流程跟蹤上,從客戶首次接入的信息開始,從報價到生產出運等過程進行全程的信息跟蹤,重點在于各個節點轉換的過程和控制方法。最后,對部門組織結構、崗位職責和流程文件的研究,并與訪談和跟蹤的內容進行比較分析。對于以上工作過程中的信息,都做了詳細的記錄和分類,以為后期的調整優化工作尋找事實支撐。
在組織咨詢服務期間,此信息搜集階段用了5天時間,整理出關于組織內部和工作方面的問題30多條,涉及日常工作內容的分工、流程的設置、執行能力、發展平臺、績效考核等方面。這些工作讓營銷部門的整體問題有了全面的掌握和清晰的認識,也為下一步制定針對性調整方案奠定了基礎。
通過上個階段的望聞問切,對營銷部門的現狀問題有了基本掌握,但那些現象還不足以提供實質性的解決方案。本階段要做的就是對以上發現的現象和問題進行梳理、歸類和深度挖掘,以找到這些問題背后的真實原因是什么。
在具體進行組織結構調整時,應優先考慮的四個關鍵要素是:業務發展;客戶導向;資源利用率;管理運營效率。
對于以上深入營銷部門通過各種方式獲取的30多條問題,逐條進行了研究,并且多問了幾個“為什么”,通過這種方式將產生這些問題的原因歸結到結構問題、效率問題、效益問題以及管理問題四個方面。找到了這些問題也就找到了解決問題的方向。
在這個過程中應該把握好兩個方面的問題:一是要充分利用好公司高層領導和部門中的老員工,這是因為根據現象推導出的背后原因可能存在偏差,而這些領導和老員工對企業的發展歷史十分熟悉,可以提供很好的建議;二是最終總結出的真實原因要上升到一定高度,最好不要超過6個方面,否則將陷入瑣碎的具體事務無法從根本上解決問題。
問題找到了,原因也找到了,下一步就是要著手制定可執行的優化方案。但這個階段一定不要認為解決問題已經是水到渠成之事,為什么呢?這主要是因為習慣的力量。營銷部門的員工按著以前的操作方式也可以開展工作,而且自己得心應手,為什么要改變呢?這也是我們咨詢過程中經常遇到的障礙,領導已經接受了方案,但基層卻執行不了,最終不了了之,也給客戶帶來不了任何價值。所以,組織優化方案還必須要考慮到基層的接受程度。
首先,經過第一階段和員工的廣泛接觸,對其擔憂和心理已經有了基本掌握,方案中在從一定高度解決問題的同時,從細節上要讓員工感覺到對自己有利的方面。從流程的角度來梳理其部門和崗位設置,讓崗位朝著專業化的方向發展,這樣就做到了職責清晰,避免出了什么問題都是銷售經理的責任的情況出現。
其次,從結構設置方面是基于流程的專業化,不同的節點由不同崗位的人員完成,這在一定程度上減輕了員工的工作量。在具體工作內容方面,我們把不必要的、重復的部分進行合并和簡化,保證大家在正常上班時間做完本職工作,不再加班。
最后,根據公司需要設計了員工的發展平臺和上升路徑,讓員工清楚自己的發展方向以便規劃自己的職業生涯。通過這項工作,員工明確了自己的發展空間,企業也增強了凝聚力,從而解決了人員流動大的問題。
對于管理員工和打造團隊,很多創業者苦于找不到方法?小編從團隊建設、股權激勵培訓課程、員工激勵、合伙人制度9年時間,有不少案例和經驗,提供招人、留人、激勵人、股權激勵方案設計等問題的解決方案,可加指導老師微信mayi8746,還可為您發送值3980元的《員工動力系統工具包》。
創業的道路有爬不完的坑,犯不完的錯,關鍵是,你能否及時發現自己的不足,且從不放棄努力。努力到無能為力,老天就會為你打開一扇窗。
作者:mayi8746,九年團隊激勵、合伙人制度建設經驗。
獲取免費資料
企業管理寶典 免費領取
掃描微信立即領取
Tel:400-111-5676
企業免費咨詢
企業管理專家 一對一解答