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很多人在處理員工關系時或多或少地都會碰到難處。“員工關系”一詞源自于西方人力資源管理體系。在西方，最初由于勞資矛盾激烈。對抗嚴重，給企業的正常發展帶來了不穩定因素。隨著隨著管理理論的發展，人們對人性本質認識的不斷進步，以及國家勞動法律體系的完善，企業越來越注重改善員工關系，加強內部溝通，協調處理好員工之間的關系。

可以說，員工關系是影響員工行為態度、工作效率和執行能力的關鍵因素，值得企業管理者高度重視。但是具體來說，管理者怎么處理好員工關系才有效呢？企業管理螞蟻咨詢認為，有如下幾點：

1.處理好員工關系需要領導者具備相應的管理技能：

優秀的管理者至少應當具備專業技術、概念設計以及關系關系處理這三項基本技能。企業管理者應當在實踐中時刻關注自身管理技能和素質的提升，在復雜多變的環境中，充分把握員工的個性特征，客觀的評價員工的工作，引導員工的心理和情緒。

2.處理好員工關系需要團隊之間的相互理解及尊重

其實人除了自我實現的需求之外，還面臨著更多的需求。因此，企業要建立良好的員工關系，提高工作任務的執行效果，就應該給予員工充分的理解。尊重和支持。只有通過相互理解和尊重，才能在工作中形成良好的員工關系。

3.處理好員工關系需要員工之間順暢的溝通

在一定意義上而言，管理的本質就是溝通。當員工間出現爭吵、矛盾和沖突時，溝通是解決問題的有效途徑。

4.處理好員工關系企業要懂得抓住員工的心

人是企業最大的財富，所以，我們的企業要學會抓心，抓住員工的心，就需要一套激勵機制,以員工管理為中心，以績效管理為主線，輔助文化落地、知識管理、溝通分享、數據驅動等等，塑造管理者和員工職業化，從不知所措到有章可循，輕輕松松做好管理。

用心管理不是簡單地要求管理者要有責任感、具備奉獻精神這些基本素質，更多的是要求管理者能夠用心履行自己的職責，在其位謀其政，把應該做好的事情做好，把應該管好的人管好，真正擔負起管理者的職責，做一個高績效的管理者，創造高績效的團隊文化，管出高績效的員工。

對于管理員工和打造團隊，很多創業者苦于找不到方法？小編從團隊建設、股權激勵培訓課程、員工激勵、合伙人制度9年時間，有不少案例和經驗，提供招人、留人、激勵人、股權激勵方案設計等問題的解決方案，可加指導老師微信mayi8746，還可為您發送值3980元的《員工動力系統工具包》。

創業的道路有爬不完的坑，犯不完的錯，關鍵是，你能否及時發現自己的不足，且從不放棄努力。努力到無能為力，老天就會為你打開一扇窗。

作者：mayi8746，九年團隊激勵、合伙人制度建設經驗。