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中國企業為什么無法卓越甚至難以優秀呢?珠寶小微企業內部管理混亂問題原因是什么?以我的切身經驗看來,原因并不復雜,主要在于以下幾方面:
珠寶小微企業內部管理混亂問題原因是什么?
一:只顧眼前,不管以后
珠寶小微企業中只顧眼前利益,總是把眼前利益看得很重,給別人造成的印象往往就成了“錢、錢、錢”。就會讓所有為企業服務的人感覺沒有任何追求,過于勢利,同時就會失去很多機會,錯過企業發展或轉型的時間結點。
二:用人疑慮,不敢放手
人是企業的最基本的組成要素,企業離開了人,就只有停止關門了。因此,如何用好人才是企業家面臨的主要課題之一。
我們都知道,“疑人不用,用人不疑”,充分體現了一個企業的用人原則。
企業用人要么不用,要用就放手去用,如果,今天懷疑這個,明天顧慮那個,這樣的用人方法是極其不可取的。久而久之,員工必定會離開企業而去。
三:老板常許諾,但不兌現
一個企業發展離不開投資方的投資和眼光,也離不開強有力的執行團隊。有些老板在打拼時許常諾,公司到上市時給大家股份,也有些老板在企業發展過程中常許諾,你做到我會怎樣怎樣,最終沒實現承諾。
四:職責不清,分工不明
企業的工作包羅萬象,事事都需要人去管,事事都需要人去做。讓誰去管,誰是第一責任人,企業要做到各崗位職責分明,責任清晰。
為此,工作職責范圍要明確、清晰,界線分明,不同崗位的職責不要有交叉部分,否則會造成相互扯皮現象。
一件事看似人人都管,其實人人都管不好。職責的劃分不僅體現在普通員工和環節干部上,更重要的是領導干部要分工明確。
五:偏聽偏心,聽信讒言
企業員工接受教育的程序不同,素質自然有高有低,在企業中有專門靠“打小報告、討好領導”為生的人。
如果企業領導,尤其是第一把手,愛聽讒言,偏聽偏信,沒主見、耳朵軟,一聽讒言,不問青紅皂白,無名之火沖擊腦門,在這種極不冷靜的情況下做出很不冷靜的事情來。如果這種工作作風一旦形成氣候,久而久之,小人必然得志,真正正直有用之人必然會離廠而去。
六:不理解顧客所以行動盲目
問問中國企業,有幾個真正調研過顧客需求,并且通過一系列科學手段來甄別過顧客需求?人人都知道顧客是上帝,那是因為顧客帶著錢包,如果顧客沒有錢包那么一定是連乞丐都不如的。中國企業喜歡打著重視顧客的幌子去騙顧客的錢,甚至某企業家還宣稱過,中國的顧客全部騙一圈需要5年時間之類的理論。
企業真正的價值在于能夠解決顧客的某種需求,企業最需要其實是給顧客一個購買的理由,如果你連顧客真正需要什么都不知道,你如何能保證企業的產品能得到顧客的接受呢?
七:攏不了人心所以無法長久
中國企業家和管理者經常會出現集體跳槽、發起人散伙之類的事情,這是講高層。基層員工呢?會經常覺得自己受不到領導的重視而缺乏積極性,從而影響生產力。這個和管理者的道德觀和世界觀關系極大。中國企業家普遍處在嬰兒期,渴望得到中國和世界的認可。但世界太遙遠,所以只有一直向前看,于是成為工作的奴隸,而忘了工作本身可以是一件快樂和有意義的事情。
八:流程管理混亂,越級成風
員工不按規矩辦事,動不動找企業老總,越級成風,這是十分可怕的。
企業有一套嚴謹的管理流程,各環節領導或員工都按這個程序辦事、去處理事情,工作才能有條不紊,才會有頭緒,事情才會在有章法和有條理的前提下得以處理解決,工作效率才會有,各環節干部才會有事情做。
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作者:mayi8746,九年團隊激勵、合伙人制度建設經驗。
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