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用科學(xué)的眼光對事物與事情進(jìn)行觀察，才能對事物的本質(zhì)作出判斷。管理的藝術(shù)潛藏在實(shí)踐中，沒有實(shí)踐也就沒有藝術(shù)可言，也就是說，主管人員在管理實(shí)踐中，既要運(yùn)用管理知識，又要發(fā)揮創(chuàng)造性，采取適宜措施，高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

一、從小事抓起，它是樹立班組長自身形象的基礎(chǔ)。

（1）提高自身良好形象，就必須從自己做起，俗話說：身教勝于言教，自身行為是員工最好的榜樣，如果班組長自身要求不高，是不可能自查出班組所存在的實(shí)質(zhì)性問題。

（2）要針對班組長個人弱點(diǎn)和缺陷進(jìn)行綜合分析，實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對班組長進(jìn)行團(tuán)隊精神和管理理念教育，使班組長充分認(rèn)識到自己身上所肩負(fù)的責(zé)任，從自己做起，規(guī)范自己的行為，為員工做出榜樣作用。

（3）教育班組長要從小事抓起。使班組長懂得在一個班組團(tuán)隊之中，自己的能力高低，會在班組團(tuán)隊的核心競爭力中體現(xiàn)出來，只有提高自己的糾錯能力，才能真正使班組工作質(zhì)量得到提高，跟上公司發(fā)展的步伐。

（4）班組長也應(yīng)該具備最基本的素質(zhì)。在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保證工作的順利進(jìn)行。對各種特殊情況及時上報領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記錄下來，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。

（5）嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度，起帶頭作用，在作業(yè)中，督促員工嚴(yán)格按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，杜絕違章。

（6）堅持現(xiàn)場監(jiān)督，防止違章事件的發(fā)生。作為班組長還要善于學(xué)習(xí)，在技術(shù)上能夠獨(dú)當(dāng)一面，確立技術(shù)權(quán)威的地位，努力提高現(xiàn)場管理水平，不斷提出新的設(shè)想和辦法，并帶領(lǐng)班組成員進(jìn)行實(shí)踐；班組長還要有良好的群眾基礎(chǔ)，要善于做群眾工作，掌握班組成員的思想動態(tài)，及時幫助有困難的職工，把大家團(tuán)結(jié)在自己身邊。

二、管理水平提高的關(guān)鍵，在于學(xué)會分析。

班組綜合素質(zhì)的高低，體現(xiàn)在各班組的實(shí)際管理之中，如何在平穩(wěn)中去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，就必須通過提高班組長的分析能力去加以落實(shí)，分析的基礎(chǔ)就是要學(xué)會了解員工，掌握第一手資料，通過對每位員工所存在的問題進(jìn)行剖析，尋找出其主客觀原因，并根據(jù)問題的嚴(yán)重性制定相應(yīng)的制度加以落實(shí)，只有這樣才能確保制度運(yùn)用的實(shí)效性。

在輔導(dǎo)班組長分析能力提高上著重幾個為什么，即為什么員工會這么做？為什么指出了仍未改正？為什么還有反復(fù)？然后再反思一下在管理上是否存在缺陷？要從中找出他們之間的因果關(guān)系，通過上述幾個為什么和一個反思的落實(shí)，使班組長的分析能力得到明顯提高。在對員工的考核上，也能夠做到考核與教育同步，體現(xiàn)出班組長較高的管理手法，取得的時效性較強(qiáng)，促進(jìn)了班組管理工作的同步提高。

三、管理水平提高具體表現(xiàn)在過程控制之中

1、在提高班組長管理水平的輔導(dǎo)過程中，重點(diǎn)要求體現(xiàn)在過程控制之中，不斷提高自己處理班組事務(wù)的能力，從被動管理向主動管理轉(zhuǎn)化。為員工創(chuàng)造良好的作業(yè)環(huán)境，學(xué)會在生產(chǎn)過程中去落實(shí)班組所存在的問題，提高班組管理的持續(xù)性。

2、通過對各班組執(zhí)行力強(qiáng)弱，來檢驗班組長在過程控制中落實(shí)程度。因為，任何一項工作布置，完成的情況能夠體現(xiàn)出該班組的執(zhí)行度，體現(xiàn)出班組長在工作布置后是否去進(jìn)行跟蹤落實(shí)。

3、班組長的自我跟蹤，提高班組管理的實(shí)效性及班組長發(fā)現(xiàn)問題的能力，使班組工作的開展真正具有針對性，促進(jìn)了班組長執(zhí)行力的提高，確保班組各項工作都在有效控制之中。

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作者：mayi8746，九年團(tuán)隊激勵、合伙人制度建設(shè)經(jīng)驗。