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【一】對培訓需求的界定和確認
培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什么?如果企業員工培訓計劃的制定,完全是以管理者所認為的職工"應當"感興趣的東西為基礎,那么基本上可以有把握地預言,參加學習者的態度一定頗為冷淡。相反,如果培訓計劃是在經常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的,那么一定是個繁榮成功的計劃。
然而,許多企業培訓管理者總是忽視一個環節的重要性,他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業的某些弱項,看到了培訓的必要性;然后,在沒有對培訓需要作清晰界定的情況下,就與培訓機構商討培訓的具體內容,如課程、時間安排等等,并以自己的經驗和理解作為取舍的主要標準。這種過于急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。
這些管理者往往會很肯定地說∶我當然知道我們單位的需要是什么,否則也不會要求做培訓了。若對這種自信加以剖析,就會發現問題出在以下幾點上∶
一、對需要內涵的理解∶
"我們"當然要有"培訓的需要",但從效果上來講,更重要的是要有"具體培訓什么的需要",亦即"由需要引發的、明確的培訓目標"。
二、以推測、而不是深入研究來實現需要的具體化∶
這些管理者在沒有對企業內部的不足進行科學研究的情況下就做出判斷,選定某些認為要培訓的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶
◆本身學識、眼界、經驗的限制;◆對形勢的誤判;◆不正確的假設;◆錯誤的推理過程等等。
【二】輔助資料采購計劃
選擇培訓老師
一家進行企業培訓效果好不好,老師起關鍵作用。如果老師好,那么枯燥無味的課程聽起來也會津津有味;如果老師不行,那么內容設計再漂亮也達不到培訓的效果。因此企業培訓的培訓師選擇一定要慎重。
安排培訓時間
安排培訓時間也是需要人力資源認真考慮的事情。因為行業不一樣,企業不一樣,產品不一樣,所以員工的工作時間安排不一樣,所以人力資源的工作人員必須了解企業性質,進行很好的人員搭配,盡量不要讓員工學習與工作發生沖突。否則,既達不到學習的效果,反而誤了工期,造成企業的雙重損失。
【三】預算控制
預算培訓費用:作為一個人力資源的專員,你不能只制定培訓計劃,不做培訓費用的預算。否則,你超額的培訓費用,企業不愿意支付,你怎么實施培訓?培訓費用的支付不僅僅是考慮講師費,同時需要考慮教材、交通、接待、場地、設備等費用。因此,企業的培訓預算一定要根據企業的大小進行核算。
推銷培訓計劃:這是人力資源非??鄲赖氖虑椋麄兠髅髦榔髽I需要培訓,也知道如何做好培訓,可老板就是不同意,不重視。每次提到培訓他就不支持。一旦企業有問題又責怪人力資源的人不負責任。對于這個問題,人力資源的工作人員怎么辦呢?你們如何把詳細的培訓計劃推銷給老板呢?要知道,培訓計劃沒有得到老板的支持,即使你方案做得再漂亮也是一張廢紙?。∮涀?,老板不關注過程,他們只需要結果。所以人力資源的工作人員向老板推銷培訓計劃時,不要講太多的過程,他們聽起來很煩,你只需要告訴老板,企業培訓好的員工將會給企業帶來什么結果就行。你只要讓老板相信付出就會有回報,當然再多的付出他也愿意。
公布培訓信息:如果企業年度培訓計劃得到了老板的支持和審批,那么人力資源部就需要把這個信息公布出來。其實,這也是企業留住人才的一個好方法之一。因為一年快要結束了,很多人都在為來年作打算,有的人想進修,有的人想跳槽。如果員工看到企業的培訓信息,發現有的培訓剛好滿足了他們的求知欲望,成長需求,說不定員工就會打消辭職的念頭。所以企業年度培訓計劃既可以作為今年的績效獎勵,又可能作為明年的工作激勵,從而達成雙重效益。既滿足了企業的愿望,又達成了員工的心愿。
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作者:mayi8746,九年團隊激勵、合伙人制度建設經驗。
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