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一、如何分析產(chǎn)品質(zhì)量原因？

1、質(zhì)量分析內(nèi)容

質(zhì)量體系的檢查和運(yùn)行情況+質(zhì)管處要把對(duì)質(zhì)量體系的定期和日常檢查情況進(jìn)行匯總分析，指出質(zhì)量體系在運(yùn)行過(guò)程中存在的普遍問(wèn)題和值得注意和加強(qiáng)的方面，并提出明確的要求和措施。

2、質(zhì)量鏈的信息：

質(zhì)量鏈?zhǔn)侵笍奈镔Y（包括外協(xié)、外購(gòu)件）采購(gòu)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售到產(chǎn)品使用、售后服務(wù)的全部質(zhì)量環(huán)節(jié)。質(zhì)管處要定期對(duì)質(zhì)量鏈的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)重大或特殊質(zhì)量事件或數(shù)據(jù)要重點(diǎn)關(guān)注和闡述

3、質(zhì)量問(wèn)題通報(bào):

對(duì)近期出現(xiàn)的質(zhì)量事故、質(zhì)量事件、潛在或可能的質(zhì)量?jī)A向進(jìn)行簡(jiǎn)要通報(bào)，提出糾正和/或預(yù)防措施，或提出制定糾正和%2F或預(yù)防措施的責(zé)任單位。

4、案例分析：

對(duì)具有代表性的質(zhì)量事故、質(zhì)量事件、潛在或可能的質(zhì)量?jī)A向，可以用案例分析的形式，公布調(diào)查結(jié)果、原因分析和處理情況，以及糾正和預(yù)防措施的落實(shí)情況。通過(guò)案例分析，以達(dá)到交流經(jīng)驗(yàn)、舉一反三的效果。

5、提出質(zhì)量改進(jìn)的課題或方向：

根據(jù)質(zhì)量動(dòng)態(tài)和指標(biāo)分析，找出車(chē)間、部門(mén)的重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題后，提出相應(yīng)單位質(zhì)量改進(jìn)的課題或方向，必要時(shí)，可提出改進(jìn)的建議。

6、質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量信息介紹：

質(zhì)量分析是質(zhì)管處的一個(gè)宣傳窗口，質(zhì)管有責(zé)任和義務(wù)及時(shí)地將有關(guān)質(zhì)量信息（指國(guó)家和上級(jí)專業(yè)部門(mén)在質(zhì)量方面的政策、措施、活動(dòng)；重大國(guó)內(nèi)、國(guó)際質(zhì)量新聞；質(zhì)量法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)；公司質(zhì)量新聞等）進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)

7、質(zhì)量分析報(bào)告的時(shí)間要求：

為保證質(zhì)量分析能按時(shí)完成，要及時(shí)督促各部門(mén)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。及時(shí)收集、整理有關(guān)質(zhì)量信息、體系檢查、質(zhì)量問(wèn)題、案例分析等資料

二、怎么寫(xiě)產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告、質(zhì)量分析報(bào)告

第一步：明確標(biāo)題，標(biāo)題最好要包括【地方名、產(chǎn)品型號(hào)、性質(zhì)報(bào)告】

第二步：闡述產(chǎn)品信息及出廠時(shí)間，第一部分標(biāo)題可以設(shè)為（產(chǎn)品信息），將產(chǎn)品的基本參數(shù)信息做描述，以及何時(shí)出廠，還是以儀表為例,eg：型號(hào)規(guī)格：DSSD581  3×100V  3×1(10)A  0.5s級(jí)  表號(hào)及出廠年月：120XXX   2012年02月出廠

  第三步：第二部分標(biāo)題你可以設(shè)為（故障現(xiàn)象及要求），描述故障現(xiàn)象以及客戶要求進(jìn)行的處理，eg：反饋我司XX型產(chǎn)品上電無(wú)反應(yīng)，需我司出具故障原因分析報(bào)告

  第四步：即報(bào)告的第三部分標(biāo)題你可設(shè)為（檢測(cè)與分析），也即是整個(gè)報(bào)告的主干部分，在這部分內(nèi)容下面你首先需要對(duì)客戶描述的故障進(jìn)行一個(gè)檢測(cè)確認(rèn)，確認(rèn)異常存在，然后提取相應(yīng)的信息進(jìn)行檢測(cè)，分析出造成該產(chǎn)品異常的真正原因（可以描述自己如何分析，附上相應(yīng)的數(shù)據(jù)等等）

  第五步：總結(jié)，這是報(bào)告的最后一部分。可以對(duì)以上的分析做一個(gè)總結(jié)，最后感謝下某某公司的鼎力支持，我們會(huì)一如既往的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品等等，最后別忘了右下角署名、日期、印章，一份簡(jiǎn)易通用的售后分析報(bào)告就完成了。

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創(chuàng)業(yè)的道路有爬不完的坑，犯不完的錯(cuò)，關(guān)鍵是，你能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足，且從不放棄努力。努力到無(wú)能為力，老天就會(huì)為你打開(kāi)一扇窗。

作者：mayi8746，九年團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、合伙人制度建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。