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均勢談判技巧中的休會技巧有哪些?

發布日期:2019-01-22 10:14:54 閱讀量:2133

(一)均勢條件下的談判技巧

1、先造勢后還價策略

先造勢后還價策略指在對方開價后不急于還價,而是指出市場行情的變化態勢,或是強調己方的實力與優勢,構筑有利于己方的形勢,然后再提出己方要價的一種策略。

應對此種策略方法:首先,不為對方的氣勢所嚇倒,盡力去尋找形勢的有利方面和對方的弱點,且緊抓住不放、反擊對方,化解對方的優勢。或者堅持己方的報價,或做小的讓步后,再堅持強硬立場。

2、欲擒故縱策略

談判中一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿不在乎的樣子,將自己的急切心情掩蓋起來,似乎只是為了滿足對方的需求而來談判,使對方急于談判,主動讓步,從而實現先“縱”后“擒”目的的策略。

具體做法:使自己的態度保持在不冷不熱、不緊不慢的狀態。比如,在日程安排上,不是非常急迫,主要是遷就對方。在對方態度強硬時,不慌不忙,不給對方回應,讓對方摸不著頭腦。本策略“縱”是手段,“擒”是目的。

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3、在運用策略時應該注意以下幾點:

(1)要給對方以希望。談判中表現得若即若離,每一“離”都應有適當的借口,不讓對方輕易得到,也不讓對方輕易放棄。這樣當對方再一次得到機會時,就會倍加珍惜。

(2)要對對方以禮相待。注意言談舉止,不要有羞辱對方的行為,避免從情感上傷害對方,轉移矛盾的焦點。

(3)要給對方以誘餌。使對方覺得確實能從談判中得到實惠,這種實惠足以把對方重新拉回到談判桌上,不至于讓對手一“縱”即逝,使談判徹底破裂。

(二)如何化解談判僵局

1、應對策略性僵局:以揭露為重心,識破了對方的玄機,這一招也就失靈了。美國談判家約翰·溫克勒說過:“在你制造僵局的時候,必須是他們對于你擁有的那些東西很感興趣的時候,否則他們會不理睬你。”應對策略性僵局應當采取的方法主要有:

(1)適當讓步,以柔克剛。“給面子”是打破僵局的最基本手段。

(2)不妨以弱者的面目出現,一再聲明我方的立場、觀點和誠意。

(3)堅持原則,以硬碰硬。因為對方并非希望中斷談判,無功而返。

2、應對情緒性僵局:雙方在商務談判中,由于激烈的氣氛造成情緒失控所引發的,多是由于辭句不當引發口角而形成。主要是從回避的角度出發,想方設法排除誤會,疏通路障。化解情緒性僵局的主要辦法:

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(1)暫時休會,靜候反思,把人與問題分開,等到情緒心態恢復正常狀態再談判。

(2)自我暗示,調整失控的心理,及時轉換現場氣氛。

(3)審時度勢,迫不得已的情況下,及時換人。

3、應對實質性僵局:當雙方利益發生沖突時,堅持使用某些客觀的標準來作決定,而不是雙方意志力的比賽。應該從理解的角度按照原則談判法排解矛盾,消除分歧,拉近距離,恢復正常渠道。對于實質性僵局,大致有以下辦法:

(1)誠懇對待,耐心說服。可通過一些有說服力的資料如市場行情、產品質量、售后保證等以勸說、提醒、引導對方。

(2)列舉事實,以理服人。

(3)反復斟酌,存異求同。采用行之有效地迂回戰術,找到解決問題的鑰匙。

(4)沉著應戰,后發制人。不妨多聽少說,多問少答,冷眼旁觀,待時機一到,反戈一擊,常能出奇制勝。

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作者:mayi8746,九年團隊激勵、合伙人制度建設經驗。

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