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一、qc的新七大手法以及作用

1、系統圖：表示某個質量問題與組成要素之間的關系，從而明確問題的重點，尋求達到目的所應采取的最適當的手段和措施的樹狀圖形(倒立邏輯關系因果圖）

2、關聯圖：把幾個問題及涉及這些問題的關系極為復雜的因素之間的因果關系用箭頭連接起來的圖形。

3、KJ法——親和圖：利用卡片對語言資料進行 歸納整理的方法。KJ法的主體方法，把收集到的大量有關特定主題的意見、觀點、想法等語言文字資料，按它們相互親近的程度用圖形加以歸納、匯總。

4、矩陣圖：從作為問題的事項中,找出成對的因素群,分別排列成行和列在其交點上表示成對因素間相關程度的圖形。方法——多元思考

5、PDPC過程決策程序圖：在制定計劃階段，進行系統設計時，事先預測可能發生的障礙 （不理想事態或結果），從而設計出一系列對策措施，以最大的可能引向最終目標。

6、箭條圖：又名“網絡計劃技術”，我國稱為統籌法，它是安排和編制最佳日程計劃，有效地實施管理進度的一種科學管理方法，其工具是箭條圖。是把推進計劃所必須的各項工作，按其時間順序和從屬關系，用網絡形式表示的一種"矢線圖"。一項任務或工程，可以分解為許多作業，這些作業在生產工藝和生產組織上相互依賴、相互制約，箭條圖可以把各項作業之間的這種依賴和制約關系清晰地表示出來。通過箭條圖，能找出影響工程進度的關鍵和非關鍵因素，因而能進行統籌協調，合理地利用資源，提高效率與效益。

7、矩陣數據分析法：又名“數據定量化表示”，更準確地整理和分析結果。這種可以用數據表示的矩陣圖法，叫做矩陣數據分析法。在QC新七種工具中，數據矩陣分析法是唯一種利用數據分析問題的方法，但其結果仍要以圖形表示。

二、qc的老七大手法以及作用

1、檢查表：將需要檢查的內容或項目一一列出，然后定期或不定期的逐項檢查，并將問題點記錄下來的方法，有時叫做查檢表或點檢表。

2、層別法：將大量有關某一特定主題的觀點、意見或想法按組分類，將收集到的大量的數據或資料按相互關系進行分組，加以層別。層別法一般和柏拉圖、直方圖等其它七大手法結合使用，也可單獨使用。

3、柏拉圖：以層別法為前提，將層別法已確定的項目從大到小進行排列，再加上累積值的圖形。它可以幫助我們找出關鍵的問題，抓住重要的少數及有用的多數，適用于記數值統計，有人稱為ABC圖，又因為柏拉圖的排序識從大到小，故又稱為排列圖。

4、因果圖：又稱“特性要因圖”主要用于分析品質特性與影響品質特性的可能原因之間的因果關系，通過把握現狀、分析原因、尋找措施來促進問題的解決，是一種用于分析品質特性與可能影響特性的因素的一種工具。又稱為魚骨圖。

5、散布圖：將因果關系所對應變化的數據分別描繪在X-Y軸坐標系上,以掌握兩個變量之間是否相關及相關的程度如何,這種圖形叫做“散布圖”，也稱為“相關圖”。

6、直方圖：針對某產品或過程的特性值，利用正態分布的原理，把50個以上的數據進行分組，并算出每組出現的次數，再用類似的直方圖形描繪在橫軸上。

7、控制圖：是一種以預防為主的質量控制方法，它利用現場收集到的質量特征值，繪制成控制圖，通過觀察圖形來判斷產品的生產過程的質量狀況。控制圖可以提供很多有用的信息，是質量管理的重要方法之一。

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作者：mayi8746，九年團隊激勵、合伙人制度建設經驗。