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現場改善系統工具和改善方法有哪些?如何運用

發布日期:2018-07-24 10:01:04 閱讀量:1678

所有企業都得從事三項賺取利潤的主要活動:開發、生產和銷售。若缺少這些活動,公司便無法生存并獲長遠發展,而現場正是這三項活動發生的場所。“現場改善”與歐美管理方式的最大不同處,在于不需要復雜的技術、煩瑣的程度和昂貴的設備,只要透過全面質量管理、及時生產方式、可視管理等,便能輕易解決組織積弊,獲得高水平的質量和巨額利潤。今井正明(Masaaki Imai)1930年生于日本東京,日本質量管理大師,美國持續改善研究院的院長,Kaizen(持續改進方法)之父。今井正明畢業于東京大學,質量管理顧問。他于1986年成立了Kaizen學院(Kaizen Institute),目的在于幫助西方企業吸收日本式的質量管理理念。他的主要著作有《改善:日本企業成功的奧秘》、《現場改善:低成本管理方法》、《十六個避免說“不”的方法》(16 Ways To Avoid Saying No);《莫把Yes作答案》(Never Take Yes for an Answer)和《現場改善》 (Gemba Kaizen)。

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現場改善(Gemba Kaizen)的定義:

“改善”在中文里有兩個意思:一是改正過失或錯誤;二是改變原有情況使其比較好一些。當我們把改善與企業聯系在一起的時候,它就變成了一種企業經營管理的手段和思想。牛津英文詞典將“改善”(Kaizen)定義為:一種企業經營理念,用以持續不斷地改進工作方法和人員的效率等。而這個詞匯是來自于日語,其含義是指持續不斷地改進。雖然改善的步伐是一小步一小步、階梯式的,但隨著時間的推進,它會帶來戲劇性的重大成果。同時,改善也是一種低風險的方式,因為在改善的過程中,如果發覺有不妥當之處,管理人員隨時都可回復到原來的工作方法,而不需耗費大成本。

“現場”(Gemba) 指的是實際發生行動的場所,但是通常我們所指的現場,是狹義的現場,是指制造產品或提供服務的地方現場,可以簡單地說為工作場所。現場不僅是所有改善活動的場所,也是所有信息的來源地。現場(Gemba)、現物(Genbutsu)、現實(Genjitsu),稱之為三現主義,具體是指當發生問題的時候,要親臨現場,親眼確認現物,認真探究了解現實,并據此提出和落實符合實際的解決辦法和措施。

“現場改善”:綜上所述,現場改善就是對工作場所的所有要素進行改良和優化,以提高效率、質量及降低成本的活動。

Gemba在日語中是“現場—事情真正發生的地方”的意思,它也是日本人日常生活中的常用詞。廣義上講,它就是“事件發生的地方” ;狹義上講,Gemba就是指企業的“工作領域”或“工作位置”。

Kaizen的意思是“連續不斷的改進、完善”。所以,綜合來講,Gemba Kaizen狹義就是指“對企業不同領域或工作位置上所做的不斷的改進和完善”。

Kaizen的字面意義就是:通過改 (Kai),而變好 (Zen)。


實施現場改善遵循的原則:

1、丟掉對工藝原有的僵化的看法

2、考慮怎樣可以做事情,而不是找出不做的理由

3、不找借口,對現有方法質疑

4、不要追求完美,馬上付諸實施,盡管只達到約定目標的5%

5、立即糾正錯誤

6、不要對Kaizen活動花錢

7、排除障礙,尋找解決方法

8、問上五次“為什么?”,并尋找真正的原因

9、集合大家的意見而不僅僅是個別人的主意

10、Kaizen的可能性是無窮無盡的

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現場改善活動成功推行的十大表單:改善登記表、改善目標陳述表、改善快報、標準作業票、時間觀察表、標準作業組合票、改善與合理化建議表、改善現場調查表、改善成果跟蹤單、改善成果發表會。


改善七大手法

1. 防呆法(防錯法): 如何避免做錯事, 使工作第一次就做好的精神能夠具體實現.

2. 動改法(動作改善法&動作經濟原則): 改善人體的動作方法,減少疲勞使工作更為舒適,更有效率,不要蠻干.

3. 流程法(流程程序法): 研究探討牽涉到幾個不同的工站(序)或地點的流動關系, 藉以發掘可供改善的地方;

4. 五五法(5*5W1H):憑借問的技巧來發覺改善的構想;

5. 人機法(人機配合法&多動作法): 研究探討操作人員與機械工作的過程, 藉以發覺可以改善的地方;

6. 雙手法(左.右手法): 研究人體在工作時的過程, 藉以發掘可以改善的地方;

7. 抽查法(工作抽查法): 藉著由抽樣觀察察的方法迅速有效的了解問題的真象;


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作者:mayi8746,九年團隊激勵、合伙人制度建設經驗。

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