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現代企業員工管理制度是對企業管理活動的企業管理制度制度安排,包括經營目的和觀念,目標與戰略,企業的管理組織以及各業務職能領域活動的規定。
企業員工管理制度的執行,是企業管理的實踐者。他們既有聯系又有區別:制度是文件,是命令;執行是落實,是實踐;制度是執行的基礎,執行是制度的實踐,沒有制度就沒有執行;沒有執行,制度也只是一只空殼。隨著餐飲行業的興起螞蟻咨詢針對餐飲員工管理制度特作一下模板:
1.遵守考勤制度,上崗前檢查儀容儀表,以最飽滿的精神狀態進入工作。
2.餐前檢查本區域臺面、餐具等衛生安全,硬件是否運轉正常。
3. 對客人勤問、勤添酒水,有良好的酒水銷售意識。
4.值臺人員應保持良好的上菜劃單習慣,及時發現錯菜、漏菜以及所須催的菜品。
5.對于客人換臺、換菜、退菜等需求,應及時報告給主管。
6.及時將放在服務臺上的菜品上桌,不可因上菜不及時,造成關于菜品溫度或上菜速度的投訴。
7.對于閉餐后的和結賬完的客人,值臺人員不可忽視和怠慢,必須善始善終的保持優質服務。
餐飲企業出勤管理制度
1.員工必須按照安排的班次上班,調班調休需得到主管的允許
2.員工在工作期未經批準不得離開飯店
3.員工辭職營提前一月向管理者發出申請,經批準后方可離開。
餐飲企業獎懲管理制度
1.對改進管理、提高服務質量有突出表現的,創出優異成績者,應給予嘉獎。
2.對違反飯店規章制度的員工進行扣免獎金。
企業員工管理制度執行本身就具有強制性的特征。沒有過硬的強化手段,有些剛建立的企業員工管理制度就是一紙空文。一般地講,制度的制定,來自于基層,也適應于基層,為基層服務。因此,建立持久的強化執行方案是完成員工管理制度最有效的方法。當一種企業管理制度,經過一定階段強化執行后,它就逐漸形成了一種習慣,甚至可以成為一種好的企業傳統發揚下去。
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創業的道路有爬不完的坑,犯不完的錯,關鍵是,你能否及時發現自己的不足,且從不放棄努力。努力到無能為力,老天就會為你打開一扇窗。
作者:mayi8746,九年團隊激勵、合伙人制度建設經驗。
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