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如何經(jīng)營管理寵物養(yǎng)護店，可以從下面三個方面來做。

1.寵物養(yǎng)護店怎么贏得忠實的客戶

一家寵物養(yǎng)護實體店大部分的收益主要來源于老顧客的重復消費，寵物養(yǎng)護實體店的輻射范圍不會像網(wǎng)絡店鋪那樣可以面向全國的用戶。寵物養(yǎng)護實體店則主要是面對寵物養(yǎng)護店周邊的顧客，那么寵物養(yǎng)護店培養(yǎng)忠實的顧客就非常重要了，如何培養(yǎng)寵物養(yǎng)護店忠實的客戶。

第一：寵物養(yǎng)護店應該樹立品牌意識，將自己寵物養(yǎng)護店的優(yōu)質(zhì)服務以及特色一定要傳達給顧客，贏得顧客的信賴。

第二，寵物養(yǎng)護店要具備專業(yè)的知識和技術(shù)，顧客帶著狗狗到寵物養(yǎng)護店了肯定接受服務了，肯定希望享受到專業(yè)的超值的服務。

第三，服務態(tài)度要熱情，真誠，不管顧客這次有沒有給你買都要真誠相待，他或她將很可能成為你的潛在顧客。

第四，注意寵物養(yǎng)護店一些細節(jié)的經(jīng)營問題。寵物養(yǎng)護店的衛(wèi)生，寵物養(yǎng)護店營業(yè)時間要有規(guī)律等等，這些都是影響寵物養(yǎng)護店顧客體驗的細節(jié)。

2.寵物養(yǎng)護店如何培養(yǎng)店員

店員是寵物養(yǎng)護店營銷系統(tǒng)的末梢神經(jīng)，直接面對市場終端消費者，可以說是影響消費者購物行為的重要因素，因此對于店員的維護是必不可少的。

要清楚了解店鋪布局。作為一位店內(nèi)的銷售人員，最基礎(chǔ)的工作就在于對店面基礎(chǔ)設施與布局的了解，這些主要包括了產(chǎn)品的布局、如何開具發(fā)票與結(jié)賬、寵物專業(yè)技術(shù)知識等等，只有熟悉了解店鋪布局，才能夠在引導消費者時做到從容不迫，讓他們感受到便利，給消費者留下專業(yè)的好印象。

要了解店內(nèi)產(chǎn)品知識。不求店員對所有寵物養(yǎng)護知識非常了解，但起碼需要把一些常見的寵物品種和店鋪目前經(jīng)營的所有產(chǎn)品了解透徹，對產(chǎn)品的售價、特點、數(shù)量、保存等方面都要有精準的認識，這樣才能夠根據(jù)消費者需求幫助挑選合適的產(chǎn)品。

要有良好的溝通與銷售技巧。優(yōu)秀的寵物養(yǎng)護店員需要在面對消費者疑問時，能迅速給出答案，還能快速準確地分析出不同性格客戶的購買心理和特點，并對癥下藥，更好促進寵物養(yǎng)護店面銷售成績的提升。

3.怎樣提高寵物養(yǎng)護店的利潤

如果希望提高寵物養(yǎng)護店利潤，我們要先了解哪些因素會影響到寵物店的利潤。

到寵物養(yǎng)護店消費的顧客有多少，直接關(guān)系到寵物養(yǎng)護店的收益有多少。顧客多寵物養(yǎng)護店的生意就多，收益和利潤自然就多，高質(zhì)而且量多的顧客是寵物養(yǎng)護店利潤的來源。

消費水平的高低，這跟寵物養(yǎng)護店的規(guī)模、檔次以及寵物養(yǎng)護店的店面位置有關(guān)。

寵物養(yǎng)護店規(guī)模大、檔次高，面向中高檔消費人群，他們對于寵物養(yǎng)護店的質(zhì)量要求較高，那么寵物養(yǎng)護店的收費標準也相對較高，寵物養(yǎng)護店的收益就比較好。寵物養(yǎng)護店店面位置的選擇對居民消費水平有要求，選擇消費水平高的地區(qū)，開寵物養(yǎng)護店會獲得更高更好的利潤。

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