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開好嬰兒游泳館的關鍵是打造自己嬰兒游泳館的的核心競爭力。據業內人士介紹,主要從三個方面入手:店鋪品牌效應,專業店員、設施品質、老客源維護。
一、提升核心競爭力要從招聘店員入手
據專業人士介紹,在招聘店員的時候,基本條件就是要對小孩有愛心,最好是養過孩子的人士。其次就是具備相關的專業知識,一定要具備資格證的護理人員。當然,如果沒有合適人選的話,不妨讓店員先參加一些相關的知識的培訓,這樣店員上崗后才能得心應手。此外,有的嬰兒游泳館會提供比較綜合的服務,例如水育早教以及嬰兒撫觸,這就需要投資者花比較大的成本來招聘專業的護理師和教學師了。專家提醒,一定要招聘有實際經驗的護理教學人員,可以極大降低事故的出現。
二、提升核心競爭力要重視設施品質
在設施品質方面,投資者一定要嚴格把關進貨渠道。專家建議,在開店初期,最好選擇知名品牌的生產廠家。對于有保質期的設施,可以減少進貨量,增加進貨次數,而對于一些比較昂貴的產品,為了增加資金的流動,可以采取顧客預訂的方式,這樣可以避免庫存帶來的成本。
三、提升核心競爭力要形成口碑效應
嬰兒游泳館經營過程中要格外重視口碑效應。要想經營得好,一定要和顧客交朋友,不僅要提供好的服務,還要留住顧客。據開心島嬰兒游泳館經營專家介紹,留住顧客的第一步就是提供好的服務,就算顧客帶著孩子僅僅是來洗個澡,也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外,建立會員制度,針對老客戶給予優惠折扣或者舉辦一些免費教學等促銷活動,有利于穩定老客源并發展新客源。
對于未來的嬰兒游泳館主人來說,優秀的店員、高品質的設施以及服務口碑就是三大核心競爭力。一旦經營得當,必將為自己開創廣闊的商機
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