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招聘的宗旨是“人崗匹配,人文匹配”。企業(yè)招聘中高層管理崗位,“人文匹配”比“人崗匹配”更重要。“人文匹配”實際就是價值觀基本一致,價值觀就是我們判斷事物對錯是非的標準。無論是企業(yè)辭退中高層管理者,還是中高層管理者辭職,很多時候都是價值觀不一致。那么,企業(yè)應如何用價值觀選擇人才呢?趙浚哲老師建議如下。
一、搞清楚自己企業(yè)的核心價值觀。
無論企業(yè)大小,正確的價值觀創(chuàng)造價值,不是方式方法,這是我一貫的主張。企業(yè)從誕生的那一天起,就應該有自己的核心價值觀。如果自己企業(yè)的核心價值觀都沒搞清楚,判斷標準就是模糊不清的,到時就只能憑感覺或印象,這樣的結果可想而知。 我自創(chuàng)業(yè)的那一天起,就確定了企業(yè)的核心價值觀:真誠善良,艱苦奮斗;價值第一,利益第二。
二、面試過程中“聽其言”。
古人云:“今吾于人也,聽其言而觀其行。”面試過程中可以圍繞企業(yè)核心價值觀,通過有效提問,聽應聘者怎么說,了解他對人、對事的認識。價值觀的認識屬于思想層面,解決的這件事情是什么的問題。面試官在聽應聘者回答的過程中,還可以見縫插針要求應聘者舉例證明,看他是否踐行了這個價值觀。如果應聘者的回答與企業(yè)核心價值觀基本是一致的,則可以錄用,反之,即使能力再強,也不能錄用,“道不同不相為謀。”需要說明的是,面試官提出的問題,自己一定要有正確的認知,才能做出正確判斷,否則就只能泛泛而談,無法做出正確判斷。問題舉例:
1、您認為什么樣的人是靠譜的?
2、您認為什么是職業(yè)化?
3、您認為您應聘的這個崗位存在的理由是什么?
4、您認為您應聘的這個崗位在企業(yè)中的角色是什么?
5、你最近讀什么書?書中的哪些內(nèi)容對你啟發(fā)比較大? 一般來說,經(jīng)常讀哲學的人對問題的認識會深刻很多。
三、工作過程中“觀其行”。
應聘者是這么說,是不是這么做的呢?這就需要在工作中觀察他的行為,別無他法。諸葛亮的“觀人七絕”是“觀其行”比較好的方法之一。“夫知人性,莫難察焉。美惡既殊,情貌不一,有溫良而為詐者,有外恭而內(nèi)欺者,有外勇而內(nèi)怯者,有盡力而不忠者。然知人之道有七焉:一曰,問之以是非而觀其志;二曰,窮之以辭辯而觀其變;三曰,咨之以計謀而觀其識;四曰,告之以禍難而觀其勇;五曰,醉之以酒而觀其性;六曰,臨之以利而觀其廉;七曰,期之以事而觀其信。”如果以前和候選人打過交道,可以直接任命、授權,直接開展工作。如果以前對候選人沒什么了解,可以先布置幾項任務,讓他在規(guī)定的時間內(nèi)拿出方案,考察言行是否一致(一個月左右即可),然后再任命、授權。有的中小企業(yè)對候選人以前根本沒什么了解,就直接任命、授權,這種做法往往是比較危險的。“路遙知馬力,日久見人心。”
總之,只要我們搞清楚了自己企業(yè)的核心價值觀,“聽其言,觀其行”,就可以提高“人文匹配”的百分比,從而選擇到企業(yè)需要的人才。人是復雜的,閱人是一件比較難的事情,既要向書本學,更要在實踐中學,不斷總結經(jīng)驗,閱人才會越來越準。企業(yè)在選人上多花些時間,是非常有必要的,也是非常值得的,選對了人才,企業(yè)才能基業(yè)長青。
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作者:mayi8746,九年團隊激勵、合伙人制度建設經(jīng)驗。
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