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在經營門店過程中,經常會遇到各種各樣的問題,如果店長安排不當,就會產生一系列的連鎖反應,嚴重影響工作效率,通過分析,一般是因為以下這些問題未能處理好所引起的。
1、店長就是救火員
作為一店之長,店長的核心工作和職責就是管理好員工、商品、賣場,處理好這三者之間的關系,如果店長沒有把精力放在這些上面,而是忙于店鋪一些具體的瑣事,那么勢必會因小失大,店長儼然成為了救火員,不得不花更大的代價去救火,所以,店長應該把主要精力放在那些重要而不緊急的事情上,通過有效的管理,盡可能的減少火情。
2、計劃趕不上變化
隨著公司下達銷售目標,店長一般都會根據目標做好工作計劃,然而因為一些原因卻導致原定計劃不得不改變,究竟是什么原因?一是缺乏對人員、貨品及激勵機制的統籌調配能力;二是對資源的整合能力不夠,不能很好的拓展更多資源來服務計劃的實施;三是對項目過于輕視,沒能深入的分析等。
3、時間總是不夠用
不善于做計劃的店長總是身陷各種大大小小的事務中,整天忙的焦頭爛額,但是效率卻不高,這就有問題了,所以面對問題時,就要學會將所有的工作按輕重緩急來處理,讓自己的工作重心集中在重要不緊急的事情上,剩余的時間空擋再去依次處理緊急重要、不重要不緊急的事情,讓門店的運營效率提升起來。
4、事事親力親為
這一點主要在于店長不善于用人,對于門店大大小小的事情都去親力親為,店長的工作安排也不到位,無法培養門店的接班人,所以在幫助店員成長的同時店長要學會授權。最好是安排一些任務給到店員,讓他們能夠獨立思考、獨立完成,店長只是一個輔助和培養的角色,那么在這種情況下,員工的能力勢必會提升,到時店長就會有更多的時間去考慮更為重要的事情了。
5、店員無法分憂
在門店運營管理中,如果下屬員工無法為店長分憂解難,他們總是害怕承擔事情,遇事便躲的遠遠的,問題原因在于店長沒有與下屬有效溝通,不善于駕馭他們;另外就是下屬的能力不夠,即便他們有心分擔,但是做不好、也做不了。所以作為一名店長,應該將自己的工作重心放在培養下屬的能力上,讓下屬成為自己運營好門店的左膀右臂。
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作者:mayi8746,九年團隊激勵、合伙人制度建設經驗。
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