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物業這不是一個新鮮的名詞，但確實人人重視的一個名詞，它關乎著我們的住房質量和需求。好的物業管理可以讓住戶感到舒適、幸福。

如此看來物業管理方案就是重中之重，那么物業管理方案該如何制定呢？要包括哪些內容呢？

物業管理方案的內容主要是對物的管理、維護和對人的管理、服務。主要包括：

(1)常規性的公共管理、服務。這是物業服務管理的基本業務內容。

其主要包括：房屋建筑主體的管理；物業公共設施、設備的管理；公共環境衛生的管理；綠化管理；保安管理；消防管理；車輛道路管理；公共代辦性質的服務；物業管理維修基金的管理；做好管理費用的核收和使用管理；協助政府進行社會管理。

(2)針對性的專項服務。

這些服務項目一般不在統一的物業管理服務合同約定的范圍之內，屬于委托性的特約服務，為滿足業主、使用人的個別需求，受其委托而提供，需由業主單獨提出服務要求并支付服務費用。包括：日常生活類服務，如收洗衣服，代購物品，接送小孩上學等；商業服務類，如商業網點的開發與管理，餐飲及各項經營活動的開展；文化、教育、衛生、體育類，如在高級住宅區提供游泳等健身活動場所；金融服務類；代理與中介服務，包括代辦物業的租賃等。

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作者：mayi8746，九年團隊激勵、合伙人制度建設經驗。