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一、如何為消費(fèi)者提供好產(chǎn)品？

（一）消費(fèi)者對產(chǎn)品有什么需求？

1、差異化同類產(chǎn)品且有無可代替的特點(diǎn)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)偏好，降低消費(fèi)者的選擇成本

2、具有品牌調(diào)性，能代表消費(fèi)者本人的價(jià)值或階層

3、品質(zhì)是品牌的保障，全媒體時(shí)代， 1%的質(zhì)量問題都會(huì)給消費(fèi)者帶來100%的認(rèn)知恐懼

（二）如何為消費(fèi)者提供好產(chǎn)品之產(chǎn)品定位五步法

1、目標(biāo)市場定位

對于選擇目標(biāo)顧客的過程，需要確定細(xì)分市場的標(biāo)準(zhǔn)對整體市場進(jìn)行細(xì)分，對細(xì)分后的市場進(jìn)行評估，最終確定所選擇的目標(biāo)市場。

（1）目標(biāo)市場定位策略：

（a）無視差異，對整個(gè)市場僅提供一種產(chǎn)品

（b）重視差異，為每一個(gè)細(xì)分的子市場提供不同的產(chǎn)品

（c）僅選擇一個(gè)細(xì)分后的子市場，提供相應(yīng)的產(chǎn)品

2、產(chǎn)品需求定位

（a）產(chǎn)品定位過程是細(xì)分目標(biāo)市場并進(jìn)行子市場選擇的過程。

（b）對目標(biāo)市場的需求確定，不是根據(jù)產(chǎn)品的類別進(jìn)行，也不是根據(jù)消費(fèi)者的表面特性來進(jìn)行，而是根據(jù)顧客的需求價(jià)值來確定。

（c）顧客在購買產(chǎn)品時(shí)，總是為了獲取某種產(chǎn)品的價(jià)值。

（d）產(chǎn)品價(jià)值組合是由產(chǎn)品功能組合實(shí)現(xiàn)的，不同的顧客對產(chǎn)品有著不同的價(jià)值訴求，這就要求提供與訴求點(diǎn)相同的產(chǎn)品。

3、產(chǎn)品測試定位：是對企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)意或產(chǎn)品測試

（1）內(nèi)容提示：

（a）考察產(chǎn)品概念的可解釋性與傳播性

（b）同類產(chǎn)品的市場開發(fā)度分析

（c）產(chǎn)品屬性定位與消費(fèi)者需求的關(guān)聯(lián)分析

（d）對消費(fèi)者的選擇購買意向分析

（2）需要進(jìn)行產(chǎn)品概念與顧客認(rèn)知、接受的對應(yīng)分析，針對某一給定產(chǎn)品或概念，主要考察其可解釋性與可傳播性。很多成功的企業(yè)家并不一定是新產(chǎn)品的研發(fā)者，而是新概念的定義和推廣者。

（3）同類產(chǎn)品的市場開發(fā)度分析，包括產(chǎn)品滲透水平和滲透深度、主要競爭品牌的市場表現(xiàn)已開發(fā)度、消費(fèi)者可開發(fā)度、市場競爭空隙機(jī)會(huì)，用來衡量產(chǎn)品概念的可推廣度與偏愛度。

（4）分析實(shí)際意義上的產(chǎn)品價(jià)格和功能等產(chǎn)品屬性定位與消費(fèi)者需求的關(guān)聯(lián)，通過對影響產(chǎn)品定位和市場需求的因素關(guān)聯(lián)分析，對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)和商業(yè)化進(jìn)程作出調(diào)整。

（5）探究消費(fèi)者是否可能將心理的接受與需求轉(zhuǎn)化為行為上的購買與使用，即對消費(fèi)者的選擇購買意向進(jìn)行分析，以進(jìn)行企業(yè)自身產(chǎn)品定位的最終效果測定。

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